Hallo Christin, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie ohne Kommentar war, wissen wir Ihr Feedback dennoch sehr zu schätzen. Da Sie unsere Hautcreme bestellt haben, möchten wir gerne sicherstellen, dass Sie mit der Anwendung und dem Ergebnis zufrieden sind. Falls etwas nicht wie erwartet war, helfen wir Ihnen natürlich sehr gerne weiter. Ein kleiner Hinweis zur optimalen Nutzung: Die Hautcreme wirkt am besten, wenn Sie sie 2–3× täglich dünn einmassieren. Besonders bei trockener oder juckender Haut braucht es manchmal ein paar Anwendungen, bis eine deutliche Verbesserung sichtbar wird. Bei offenen, tieferen Wunden empfehlen wir jedoch eher unser Wundgel, da dies dafür besser geeignet ist. Wenn Sie möchten, dürfen Sie uns auch gerne kurz mitteilen, was Ihnen gefehlt hat oder ob wir Sie bei der Anwendung unterstützen können, wir helfen jederzeit gerne weiter. Liebe Grüße, – Viola 👩 TraumaPet Team 🐾

Sehr geehrter Oliver, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung unserer Ohrentropfen nicht zufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Da wir leider keinen Kommentar von Ihnen erhalten haben, würden wir sehr gerne verstehen, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, ob es um die Anwendung, die Wirkung oder die Lieferung ging. Nur so können wir gezielt helfen und uns weiter verbessern. Unsere Ohrentropfen sollten direkt in den Gehörgang gegeben werden (nicht auf ein Tuch), anfangs 2x täglich mit 10–20 Tropfen pro Ohr. Eine sanfte Massage am Ohransatz unterstützt die Verteilung. Leichtes Kopfschütteln danach ist normal und hilft, gelösten Schmutz nach außen zu transportieren. Wichtig ist außerdem, die Anwendung auch dann noch einige Tage fortzusetzen, wenn das Ohr äußerlich schon sauberer wirkt, da tiefer sitzendes Ohrenschmalz mehr Zeit benötigt. Falls Sie uns kurz schildern möchten, was genau vorgefallen ist, melden Sie sich sehr gerne bei uns, wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter. Liebe Grüße, Viola 👩 TraumaPet Team 🐾