mein-naturstein24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für mein-naturstein24.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte. Die Verpackung wird als sehr sicher, stabil und schützend beschrieben. Auch die Lieferzeit wird oft als angemessen oder sogar schneller als erwartet empfunden. Der Kundenservice erhält viel positives Feedback für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich wahrgenommen, wobei individuelle Wünsche meist zuverlässig berücksichtigt werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als fair oder sogar hervorragend bewertet. Die Kommunikation wird überwiegend als transparent, gut erreichbar und proaktiv eingeschätzt. Gelegentlich werden jedoch Abweichungen oder Mängel an den Produkten bemängelt. Einige Kunden berichten von Verzögerungen oder langen Wartezeiten bei der Lieferung. Vereinzelt gibt es Kritik an mangelnder Rückmeldung in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für mein-naturstein24.de
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Die Arbeit an der Platte ist super, und sie sieht wunderschön aus.
Leider hat die Lieferung nicht wie besprochen geklappt. Wir waren im Ausland, und es war uns zugesichert worden, dass die Platte erst nach unserer Ankunft geliefert würde. Leider kam sie zu früh. Wir hatten Glück, dass eine Nachbarin sie angenommen hat.
Die Verpackung war ebenfalls exzellent. Es wäre allerdings wesentlich praktischer, wenn sie mit Vierkantschrauben oder „normalen“ Schrauben verschraubt wäre, oder aber ein kleines Werkzeug zum Öffnen der Schrauben beigelegt würde (Wir hatten leider dieses Werkzeug nicht), was das Auspacken wesentlich erleichtern würde.
Granitplatten
Bestellt hatte ich Granitplatten geflammt und gebürstet. Die Lieferung kam in einer auf Maß gefertigten Holzkiste, in der die Platten "spielfrei" hochkant eingelegt waren (Bild 1). Das beugt dann möglichen Beschädigungen während der Lieferung vor.
Die Lieferung kam schadensfrei bei mir an: alle Platten und auch die Kiste sind ohne Beschädigungen.
Die Qualität der Platten ist top: Oberfläche wie erwartet, Maße stimmen auf den Millimeter, alle Kanten sehr exakt und ohne Ausbrüche. Bild 2 zeigt den Ausschnitt einer 2cm starken Platte.
Die Lieferung dauert die angegebenen 28 Werktage. Sie schwankt natürlich etwas, entsprechend der abzuarbeitenden Aufträge bei "MeinNaturstein24".
Vielen Dank :-)
Die Internetseite mit der leichten…
.Die Internetseite mit der übersichtlichen und benutzerfreundlichen Führung durch die einzelnen Anwendungsbereiche hat mir sehr gut gefallen.
Leider entspricht die Qualität des gelieferten Granits nicht meinen Erwartungen. Die Politur stellt bei einer Granitplatte ein wesentliches Qualitätsmerkmal dar. In meinem Fall wurden die Kanten jedoch nicht hochglanzpoliert, obwohl dies ausdrücklich vereinbart war.
Insgesamt bin ich mit dem Produkt unzufrieden. Ich besitze bereits eine Granitplatte derselben Sorte als Arbeitsfläche in meiner Küche. Dort sind die charakteristischen goldenen Einschlüsse des Granits „Star Galaxy“ deutlich sichtbar. Bei der gelieferten Platte fehlen diese Einschlüsse vollständig, obwohl sie gerade den besonderen Reiz dieser Granitart ausmachen.
Mir ist bewusst, dass es sich um ein Naturprodukt handelt und gewisse Abweichungen unvermeidbar sind. Dennoch wirkt die gelieferte Platte im Vergleich zu meiner bestehenden Arbeitsplatte optisch deutlich abweichend und fügt sich nicht harmonisch in das Gesamtbild meiner Küche ein.
Hervorragende Qualität und ausgezeichnete Verpackung! Bis auf leichte Verzögerung, sehr wahrscheinlich Feiertagsbedingt, ist alles reibungslos verlaufen. Sehr empfehlenswert!
Bestellung und Lieferung verliefen großartig. Qualität der gelieferten Granitplatten sehr gut.
Mein Empfehlung für jeden der Naturstein online bestellen und selbst dann verarbeiten will.
Ware kam unbeschädigt und wie bestellt an. Zwischenzeitlicher telefonischer Kontakt notwendig. Es konnten jedoch alle Fragen und Anliegen geklärt werden. Lieferzeit war etwas länger jedoch noch vertretbar.
Tolle Kommunikation
Ich habe mein Produkt noch nicht erhalten, allerdings hat sich die Beratung und der Kontakt als sehr angenehm dargestellt. Auf nachträgliche Wünsche wurde trotz erteilter Bestellung eingegangen und einem freundlichen begegnet.
Antwort von mein-naturstein24.de
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne!
Ihr Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns sehr viel. Wir legen großen Wert darauf, jederzeit erreichbar zu sein und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu beraten.
Gerne wieder!
Die Lieferung unserer Bestellung entsprach auch der Abbildung im Shop. Unser Bord kam sehr gut geschützt bei uns an. Die beiden nachträglichen Änderungen wurden schnell bearbeitet. Ein kleiner Makel war die nicht ganz mittig ausgeführte Bohrung.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Bohrung ernst und geben diesen intern weiter, um unsere Qualität stetig weiter zu verbessern.
Superschöne Granitplatte, sehr professionell verpackt. Ausgezeichneter und schneller Kundenservice bei Rückfragen. Sehr zu empfehlen. Weiter so.
Sehr unkompliziert, schnelle Bearbeitungszeit für eine Sonderanfertigung, guter Kunden-Report - und absolut perfekt verpackt. Jederzeit gerne wieder!
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Vorhaben rund um Naturstein wieder zur Seite.
Super unkomplizierter Kontakt. Ich werde nur noch dort bestellen.
Der ganze Ablauf war toll gewesen, vom einfachen bestellen, bis zur Kontaktaufnahme kurz vor der Lieferung.
Die Steinplatten sind sehr gut verpackt gewesen.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Vorhaben rund um Naturstein wieder zur Seite.
Ware ist gut angekommen. Die Lieferzeit ist sehr lange mit 28 Werktagen. Spediteur war nicht bewusst dass ich die Ware nach erhalten erst auspacken und prüfen muss.
Bestellung leicht gemacht ,Verpackung super zustellung ohne Probleme.
Marmor Sims gute Qualität sehr gute Verarbeitung .
Komme wieder auf euch zurück.
Peter heffner
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es ist schön zu wissen, dass wir Sie mit unseren Natursteinprodukten überzeugen konnten. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Materialien und einen zuverlässigen Service zu bieten.
Sehr gute Ware und auch sehr gute Versandverpackung. Allerdings braucht das Ganze ein paar Tage.
***** Top *****
Top Qualität, exzellente Kommunikation, perfekt verpackt. Gerne wieder.
Qualität vom Stein sowie Verarbeitung echt Klasse, Versand aber übermäßig teuer, ich denke das geht auch günstiger. leider würde mich der Versand von weiteren Bestellungen abschrecken. Aber nochmal Wahre ist gut !
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Natursteins und der Verarbeitung zufrieden sind – das ist unser größter Anspruch. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Versandkosten als zu hoch empfinden. Naturstein ist aufgrund von Gewicht und Bruchsicherheit im Transport mit einem entsprechend hohen logistischen Aufwand verbunden, weshalb die Versandkosten leider nicht immer vermeidbar sind.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Versandlösungen so effizient und fair wie möglich zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind, und wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Netter Telefonkontakt, excellente Verpackung und tolle Ware. Erwartungen übertroffen.
Hat alles prima geklappt. Die Tischplatte ist wie beschrieben und bestellt. Preis Leistung top.
Einziges Manko, die Spedition.. pünktlich geliefert. Aber unwillig die Platte mit seiner Ameise in die Wohnung zu bringen. War also nicht einfach das 150 Kilo Teil mit 2 Mann unbeschadet in die Wohnung zu bringen.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Tischplatte genau Ihren Vorstellungen entspricht und Sie mit Preis-Leistung sowie Bestellablauf zufrieden sind. Bezüglich des Transports möchten wir erklären, dass unsere Spedition aus versicherungstechnischen Gründen grundsätzlich nur frei Bordsteinkante liefert. Wir verstehen, dass es bei einem schweren Naturstein von 150 kg herausfordernd sein kann, die Platte selbst in die Wohnung zu bringen, und bedauern, dass dies für Sie umständlich war.
Vielen Dank, dass Sie trotz der Einschränkung Ihre Erfahrung insgesamt positiv bewertet haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Tischplatte und stehen bei Fragen zum Handling jederzeit gerne zur Verfügung!
Super sicher verpackt wurde meine neue Granitplatte schneller geliefert als angekündigt. Perfekte Maße und gute Qualität.
Zudem wurde die Lieferung auch noch persönlich mit Telefonat angekündigt.
Ich bin sehr zufrieden und empfehle gerne weiter.
Niklaus
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr super Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und reibungslos verlief und Sie mit allem zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrem Produkt!
