Zertifiziert seit: 18.12.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, wobei insbesondere Verarbeitung, Maßhaltigkeit und Material überzeugen. Die Verpackung wird als herausragend und transportsicher gelobt, wodurch Transportschäden nahezu ausgeschlossen sind. Der Ablauf und die Pünktlichkeit der Lieferung werden von den meisten Kunden positiv bewertet. Auch der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und transparent beschrieben. Viele Kunden schätzen zudem den freundlichen, hilfsbereiten und gut erreichbaren Kundenservice, der lösungsorientiert auf Anfragen eingeht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut empfunden. Die Kommunikation im gesamten Bestellprozess, insbesondere bei Rückfragen und Terminabsprachen, wird überwiegend als zuverlässig wahrgenommen. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Verzögerungen oder eine unzureichende Kommunikation im Lieferprozess. In Einzelfällen wurden zudem Abweichungen bei der Produktqualität festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmein-naturstein24.de
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Verifiziert
Die Arbeit an der Platte ist super, und sie sieht wunderschön aus.
Leider hat die Lieferung nicht wie besprochen geklappt. Wir waren im Ausland, und es war uns zugesichert worden, dass die Platte erst nach unserer Ankunft geliefert würde. Leider kam sie zu früh. Wir hatten Glück, dass eine Nachbarin sie angenommen hat.
Die Verpackung war ebenfalls exzellent. Es wäre allerdings wesentlich praktischer, wenn sie mit Vierkantschrauben oder „normalen“ Schrauben verschraubt wäre, oder aber ein kleines Werkzeug zum Öffnen der Schrauben beigelegt würde (Wir hatten leider dieses Werkzeug nicht), was das Auspacken wesentlich erleichtern würde.
Verifiziert
Granitplatten
Bestellt hatte ich Granitplatten geflammt und gebürstet. Die Lieferung kam in einer auf Maß gefertigten Holzkiste, in der die Platten "spielfrei" hochkant eingelegt waren (Bild 1). Das beugt dann möglichen Beschädigungen während der Lieferung vor.
Die Lieferung kam schadensfrei bei mir an: alle Platten und auch die Kiste sind ohne Beschädigungen.
Die Qualität der Platten ist top: Oberfläche wie erwartet, Maße stimmen auf den Millimeter, alle Kanten sehr exakt und ohne Ausbrüche. Bild 2 zeigt den Ausschnitt einer 2cm starken Platte.
Die Lieferung dauert die angegebenen 28 Werktage. Sie schwankt natürlich etwas, entsprechend der abzuarbeitenden Aufträge bei "MeinNaturstein24".
Vielen Dank :-)
Verifiziert
Die Internetseite mit der leichten…
.Die Internetseite mit der übersichtlichen und benutzerfreundlichen Führung durch die einzelnen Anwendungsbereiche hat mir sehr gut gefallen.
Leider entspricht die Qualität des gelieferten Granits nicht meinen Erwartungen. Die Politur stellt bei einer Granitplatte ein wesentliches Qualitätsmerkmal dar. In meinem Fall wurden die Kanten jedoch nicht hochglanzpoliert, obwohl dies ausdrücklich vereinbart war.
Insgesamt bin ich mit dem Produkt unzufrieden. Ich besitze bereits eine Granitplatte derselben Sorte als Arbeitsfläche in meiner Küche. Dort sind die charakteristischen goldenen Einschlüsse des Granits „Star Galaxy“ deutlich sichtbar. Bei der gelieferten Platte fehlen diese Einschlüsse vollständig, obwohl sie gerade den besonderen Reiz dieser Granitart ausmachen.
Mir ist bewusst, dass es sich um ein Naturprodukt handelt und gewisse Abweichungen unvermeidbar sind. Dennoch wirkt die gelieferte Platte im Vergleich zu meiner bestehenden Arbeitsplatte optisch deutlich abweichend und fügt sich nicht harmonisch in das Gesamtbild meiner Küche ein.
Verifiziert
Hervorragende Qualität und ausgezeichnete Verpackung! Bis auf leichte Verzögerung, sehr wahrscheinlich Feiertagsbedingt, ist alles reibungslos verlaufen. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Bestellung und Lieferung verliefen großartig. Qualität der gelieferten Granitplatten sehr gut.
Mein Empfehlung für jeden der Naturstein online bestellen und selbst dann verarbeiten will.
Verifiziert
Top Qualität und eine sehr gute Komunikation
Verifiziert
Ware kam unbeschädigt und wie bestellt an. Zwischenzeitlicher telefonischer Kontakt notwendig. Es konnten jedoch alle Fragen und Anliegen geklärt werden. Lieferzeit war etwas länger jedoch noch vertretbar.
Verifiziert
Alles super
Verifiziert
Tolle Kommunikation
Ich habe mein Produkt noch nicht erhalten, allerdings hat sich die Beratung und der Kontakt als sehr angenehm dargestellt. Auf nachträgliche Wünsche wurde trotz erteilter Bestellung eingegangen und einem freundlichen begegnet.
Antwort von mein-naturstein24.de
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne!
Ihr Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns sehr viel. Wir legen großen Wert darauf, jederzeit erreichbar zu sein und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu beraten.
Verifiziert
Fensterbank kam gut verpackt an. Bestellung wurde ordnungsgemäß abgewickelt.
Verifiziert
Gerne wieder!
Die Lieferung unserer Bestellung entsprach auch der Abbildung im Shop. Unser Bord kam sehr gut geschützt bei uns an. Die beiden nachträglichen Änderungen wurden schnell bearbeitet. Ein kleiner Makel war die nicht ganz mittig ausgeführte Bohrung.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Bohrung ernst und geben diesen intern weiter, um unsere Qualität stetig weiter zu verbessern.
Verifiziert
Superschöne Granitplatte, sehr professionell verpackt. Ausgezeichneter und schneller Kundenservice bei Rückfragen. Sehr zu empfehlen. Weiter so.
Verifiziert
Gute Qualität, guter Service; gerne wieder
Verifiziert
Ware ist gut angekommen. Die Lieferzeit ist sehr lange mit 28 Werktagen. Spediteur war nicht bewusst dass ich die Ware nach erhalten erst auspacken und prüfen muss.
Verifiziert
Sehr unkompliziert, schnelle Bearbeitungszeit für eine Sonderanfertigung, guter Kunden-Report - und absolut perfekt verpackt. Jederzeit gerne wieder!
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Vorhaben rund um Naturstein wieder zur Seite.
Verifiziert
Super unkomplizierter Kontakt. Ich werde nur noch dort bestellen.
Verifiziert
Der ganze Ablauf war toll gewesen, vom einfachen bestellen, bis zur Kontaktaufnahme kurz vor der Lieferung.
Die Steinplatten sind sehr gut verpackt gewesen.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Vorhaben rund um Naturstein wieder zur Seite.
Verifiziert
Bestellung leicht gemacht ,Verpackung super zustellung ohne Probleme.
Marmor Sims gute Qualität sehr gute Verarbeitung .
Komme wieder auf euch zurück.
Peter heffner
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es ist schön zu wissen, dass wir Sie mit unseren Natursteinprodukten überzeugen konnten. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Materialien und einen zuverlässigen Service zu bieten.
Verifiziert
Sehr gute Ware und auch sehr gute Versandverpackung. Allerdings braucht das Ganze ein paar Tage.
Verifiziert
***** Top *****
Top Qualität, exzellente Kommunikation, perfekt verpackt. Gerne wieder.
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