Zertifiziert seit: 18.12.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, wobei insbesondere Verarbeitung, Maßhaltigkeit und Material überzeugen. Die Verpackung wird als herausragend und transportsicher gelobt, wodurch Transportschäden nahezu ausgeschlossen sind. Der Ablauf und die Pünktlichkeit der Lieferung werden von den meisten Kunden positiv bewertet. Auch der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und transparent beschrieben. Viele Kunden schätzen zudem den freundlichen, hilfsbereiten und gut erreichbaren Kundenservice, der lösungsorientiert auf Anfragen eingeht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut empfunden. Die Kommunikation im gesamten Bestellprozess, insbesondere bei Rückfragen und Terminabsprachen, wird überwiegend als zuverlässig wahrgenommen. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Verzögerungen oder eine unzureichende Kommunikation im Lieferprozess. In Einzelfällen wurden zudem Abweichungen bei der Produktqualität festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmein-naturstein24.de
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Verifiziert
Qualität vom Stein sowie Verarbeitung echt Klasse, Versand aber übermäßig teuer, ich denke das geht auch günstiger. leider würde mich der Versand von weiteren Bestellungen abschrecken. Aber nochmal Wahre ist gut !
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Natursteins und der Verarbeitung zufrieden sind – das ist unser größter Anspruch. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Versandkosten als zu hoch empfinden. Naturstein ist aufgrund von Gewicht und Bruchsicherheit im Transport mit einem entsprechend hohen logistischen Aufwand verbunden, weshalb die Versandkosten leider nicht immer vermeidbar sind.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Versandlösungen so effizient und fair wie möglich zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind, und wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Hat alles prima geklappt. Die Tischplatte ist wie beschrieben und bestellt. Preis Leistung top.
Einziges Manko, die Spedition.. pünktlich geliefert. Aber unwillig die Platte mit seiner Ameise in die Wohnung zu bringen. War also nicht einfach das 150 Kilo Teil mit 2 Mann unbeschadet in die Wohnung zu bringen.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Tischplatte genau Ihren Vorstellungen entspricht und Sie mit Preis-Leistung sowie Bestellablauf zufrieden sind. Bezüglich des Transports möchten wir erklären, dass unsere Spedition aus versicherungstechnischen Gründen grundsätzlich nur frei Bordsteinkante liefert. Wir verstehen, dass es bei einem schweren Naturstein von 150 kg herausfordernd sein kann, die Platte selbst in die Wohnung zu bringen, und bedauern, dass dies für Sie umständlich war.
Vielen Dank, dass Sie trotz der Einschränkung Ihre Erfahrung insgesamt positiv bewertet haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Tischplatte und stehen bei Fragen zum Handling jederzeit gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Netter Telefonkontakt, excellente Verpackung und tolle Ware. Erwartungen übertroffen.
Verifiziert
Super sicher verpackt wurde meine neue Granitplatte schneller geliefert als angekündigt. Perfekte Maße und gute Qualität.
Zudem wurde die Lieferung auch noch persönlich mit Telefonat angekündigt.
Ich bin sehr zufrieden und empfehle gerne weiter.
Niklaus
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr super Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und reibungslos verlief und Sie mit allem zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrem Produkt!
Verifiziert
Super Fensterbänke!
Alles super, sehen wunderschön aus. Leider wurden die genannten 28 Tage überschritten was für uns zeitlich zum Verhängnis geworden ist.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, bedauern jedoch sehr, dass der Liefertermin nicht wie geplant eingehalten wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Tolle Vorabberatung! Mein Umbauprojekt startet allerdings erst im April. Danach gibt es von mir sicher nochmal eine Bewertung!
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als so zuverlässig und hilfsbereit erlebt haben. Genau dafür steht unser Team – wir sind gerne für Sie da!
Verifiziert
Kompetent, Schnell und Zuverläsig
Verifiziert
Super Qualität, Ware sicher verpackt und guter Kundenservice. Gerne wieder!
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Eine kompetente und persönliche Beratung ist uns sehr wichtig – umso schöner, dass Sie das so positiv erlebt haben.
Verifiziert
Super netter Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es ist schön zu wissen, dass wir Sie mit unseren Natursteinprodukten überzeugen konnten. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Materialien und einen zuverlässigen Service zu bieten.
Verifiziert
Verifiziert
Spitzen Service, sehr freundlich und fairer Preis. Der bestellte Stein hat mir zudem sehr gut in der Farbe gefallen.
Die Platte dient als Ofenblende. Sehr gern wieder.
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Schön, dass Sie sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit Ihrem Naturstein zufrieden sind. Eine gute Betreuung von Anfang bis Ende ist uns besonders wichtig.
Verifiziert
Verifiziert
Alles völlig problemlos
Verifiziert
Unkompliziert und effektiv… Danke…
Unkompliziert und effektiv… Danke…
Antwort von mein-naturstein24.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Naturstein.
Verifiziert
Verifiziert
Ich habe zwei große Mauerabdeckungen aus Granit bestellt.
Alles hat sehr gut funktioniert, von der Konfiguration im Webshop, über der Abstimmung zur Lieferung und der finalen Lieferung in der sicheren Verpackung.
Antwort von mein-naturstein24.de
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Maßanfertigung rundum zufrieden sind. Bei individuellen Projekten ist uns persönliche Beratung besonders wichtig – schön, dass das bei Ihnen so gut geklappt hat. Viel Freude mit Ihrem neuen Natursteinprodukt!
Verifiziert
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Zur Prüfung der Echtheit
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