Zertifiziert seit: 23.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die Zuverlässigkeit des Shops hervor. Besonders geschätzt werden das breite Produktsortiment, die gute Auswahl an speziellen Marken und attraktiven Angeboten sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum stationären Handel. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, übersichtlich und einfach beschrieben, was die Zufriedenheit zusätzlich steigert. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie die meist sichere Verpackung der Pakete finden viel Lob. Kleine Geschenke wie Feuerzeuge oder Süßigkeiten im Paket sorgen für zusätzliche Freude bei den Käufern. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen oder nicht eingehaltenen Versandversprechen. Manche Kunden wünschen sich mehr Abwechslung bei den beigelegten Geschenken. Zudem werden gelegentlich Zustellprobleme oder unpraktische Versandwege, insbesondere mit DHL, beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzedaco.de
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Verifiziert
Schnelle Lieferung und hervorragender Kundenservice
Ich bestelle meine Zigaretten immer bei Zedaco und bin sehr zufrieden. Die Lieferung kommt meistens schon innerhalb eines Tages, was für mich perfekt ist, da ich viel arbeite und keine Zeit habe, extra in ein Geschäft zu gehen.
Der Service ist wirklich top, zuverlässig und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die immer kundenorientiert sind.
Ich kann Zedaco auf jeden Fall weiterempfehlen und werde auch weiterhin dort bestellen.
Antwort von zedaco.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Bestellabwicklung so zufrieden sind. Gerade wenn der Alltag wenig Zeit lässt, möchten wir unseren Kundinnen und Kunden den Einkauf so einfach und zuverlässig wie möglich machen.
Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team – Ihre freundlichen Worte geben wir sehr gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als hilfsbereit und kundenorientiert erleben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zuverlässig beliefern zu dürfen!
Ihr Zedaco Team
Verifiziert
Ich habe festgestellt das die Bearbeitung der Bestellung jetzt immer ziemlich lange dauert.Als Neukunde dauerte es maximal 48 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung. Jetzt ist es fast immer die doppelte Zeit.
Außerdem habe ich festgestellt wenn ich etwas Trinkgeld gebe nicht mal ein Feuerzeug beigegeben wird.???
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue.
Es tut uns leid, dass du den Eindruck hast, dass sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten im Vergleich zu deinen ersten Bestellungen deutlich verlängert haben. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist, wenn du von uns eine schnellere Abwicklung gewohnt bist.
Auch deinen Hinweis zu den Beigaben können wir nachvollziehen. Trinkgeld und kleine Gratiszugaben stehen jedoch nicht miteinander in Verbindung. Unsere Beigaben sind freiwillige Aufmerksamkeiten und richten sich nach Verfügbarkeit und aktuellen Aktionen.
Vielen Dank für deine offenen Worte. Wir nehmen deine Kritik ernst und hoffen, dich bei deinen nächsten Bestellungen wieder mit einer schnelleren Abwicklung überzeugen zu können.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Drehtabak
Ich habe eine Powermatic 4+. Habe keine Erfahrung im Drehen. Ich weiss das man einen Tabak braucht der einen gewissenTrockengrad hat. Ich habe dann Breast und Pepe green bestellt. Für die Maschine ist für mich Pepe green optimal. Breast funktioniert auch, ist aber meiner. MEINUNG nach etwas stärker.
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine 5 Sterne. Es ist schön zu wissen, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und ist der Antrieb für unsere tägliche Arbeit. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
schlechte Aromakarten und filter
Kritik zur letzten Bestellung... Aromakarten hippz Menthol nach 5 /6 h in der Schachtel immer noch kein Menthol Geschmack, elixyr Menthol Filter auch zu schwach ... was ist passiert ? Sonst alles super gewesen aber nu? Für mich Enttäuschung als nur Menthol Raucher und Dauer Besteller..
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine 5 Sterne und Deine offene Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Du dieses Mal mit der Menthol-Intensität nicht zufrieden bist – gerade als langjähriger Stammkunde und reiner Menthol-Raucher können wir Deine Enttäuschung gut nachvollziehen.
Uns sind aktuell keine Änderungen an den genannten Artikeln bzw. an deren Zusammensetzung bekannt. Da wir die Produkte fertig vom Hersteller beziehen, können wir selbst leider keine Qualitätskontrollen an der Ware durchführen. Sollte es sich bei Deiner Lieferung um einen Produktionsfehler oder eine fehlerhafte Charge handeln, können wir das daher leider nicht direkt feststellen.
Wir hoffen sehr, dass dies eine Ausnahme war und Du bei Deiner nächsten Bestellung wieder die gewohnte Qualität erhältst. Vielen Dank für Deine Treue und natürlich auch dafür, dass Du uns trotz Deiner aktuellen Enttäuschung mit 5 Sternen bewertet hast!
Verifiziert
Da ich mittlerweile schon diverse Einkäufe bei Euch getätigt habe, dürfte die Altersfrage doch geklärt sein. Es ist ein bisschen nervig, weil ich jedesmal über 20 Kilometer fahren muss, um die Ware beim Postamt abzuholen, wenn der Zusteller mich nicht zu Hause angetroffen hat.
Vielen Dank und auf weitere Einkäufe
Holger Beitel
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und vor allem für deine langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass du bereits mehrfach bei uns bestellt hast und uns auch weiterhin dein Vertrauen schenken möchtest.
Deinen Ärger über die Altersprüfung können wir gut nachvollziehen. Leider sind wir bei bestimmten Produkten gesetzlich verpflichtet, eine Altersverifikation bei der Zustellung durchführen zu lassen. Diese Vorgaben gelten für jede einzelne Lieferung – auch dann, wenn dein Alter bereits bei früheren Bestellungen bestätigt wurde. Darauf haben wir als Händler leider keinen Einfluss.
Wir verstehen, dass die Abholung beim Postamt, insbesondere bei einer Anfahrt von über 20 Kilometern, sehr umständlich ist. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dich auch künftig mit unserem Service überzeugen zu können und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
wundervolle produkte,und coole benefits.hab mich riesig gefreut😃😍allerdings sollte ihr DHL lieferdienst seine arbeitsmoral noch einmal überprüfen.☹
folgendes
DHL klingelt,bringt päckchen bis in den 5.stock,allerdings zur hausmitbew.
ich bekomme eine abholkarte- sieht so die neue,Trinkgeldoption'aus?
wie gut,das ich das immernoch selbst entscheiden darf- und werde es in zukunft genauso beibehalten.( nämlich keine vorkasse über sowieso bezahlte leistungen)
ob wohl in zukunft mein packet überhauptnoch geliefert wird????🙄🤔
in banger erwartung
ihre.m.hilp.
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und die kleinen Benefits so gut gefallen haben und wir Ihnen damit eine Freude machen konnten.
Umso mehr bedauern wir die unangenehme Erfahrung mit der DHL-Zustellung. Wir verstehen Ihren Ärger absolut – insbesondere wenn eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wird, obwohl das Paket offenbar im Haus zugestellt wurde. Das sollte natürlich klarer und kundenfreundlicher ablaufen.
Bitte seien Sie versichert: Die Zustellung Ihrer zukünftigen Pakete hängt selbstverständlich nicht davon ab, ob Trinkgeld gegeben wird oder nicht. Darüber entscheiden natürlich allein Sie.
Auch wenn wir auf das Verhalten einzelner Zusteller leider keinen direkten Einfluss haben, nehmen wir solche Hinweise sehr ernst und geben sie entsprechend weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen – und natürlich auch für Ihr Vertrauen!
Ihr Zedaco Team
Immer wieder gerne
Habe jetzt bereits mehrere Male bestellt und ich bin mehr als zufrieden.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit, schnelle Lieferung und problemlose Bezahlung, was will man mehr.
Schön finde ich auch, dass der Bestellung immer kleine Extras bei liegen.
Immer wieder gerne.
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! Besonders freut uns dein Lob für unseren Kundenservice. Unser Team versucht immer, schnell, freundlich und unkompliziert eine passende Lösung zu finden. Schön, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast!
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Seit Jahren jeden Monat top 👍
Ich bestelle schon seit Jahren jeden Monat meine Zigaretten und bin sehr zufrieden. Die Lieferung geht schnell und im Paket sind immer Feuerzeug und ne kleine Tüte Gummibärchen drin =)
Schade war eine kleine Sache... Ich habe nach einem Angebot nachgefragt aber nie Rückmeldung bekommen
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Dein positives Feedback bedeutet unserem Team sehr viel. Wir arbeiten täglich daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns sehr, dass Du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Danke für Deine Unterstützung.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Vielleicht sollten Sie den Versanddienstleister überdenken. DHL ist im Moment leider nicht mehr zuverlässig, und hat bei meiner letzten Bestellung schon zum zweiten Mal nicht pünktlich geliefert. Immer mit neuen Ausreden, mal ist das Wetter schuld und mal Krankheit oder Arbeitszeitüberscheitung. Aber damit steht ihr nicht alleine, auch andere Händler, die mit DHL versenden, betrifft das ebenfalls. Ansonsten bin ich mit dem Bestellvorgang zufrieden.
Freundliche Grüße
Thomas Fellechner
Antwort von zedaco.de
Herzlichen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du mit unserem Service zufrieden warst. Gleichzeitig nehmen wir die fehlenden Sterne als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank für Dein Vertrauen.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
schnelle Lieferung und Zigarillos lt. Beschreibung schmecken so, wie beschrieben. Leider nach Test etwas zu mild- zumindest für mich. Dafür zollt mir mein Umfeld Respekt, weil sie nicht so kräftig riechen, wie die von meinem bisherigen Anbieter. Werde dauerhaft zu Euch wechseln, weil besser. Nächste Bestellung steht an. Danke
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung schnell bei Dir eingetroffen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess weiter zu optimieren. Umso schöner ist es, wenn dies von unseren Kunden wahrgenommen wird.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Absolut empfehlenswerter Online-Shop! Die Bestellung wurde unglaublich schnell bearbeitet und versendet – schneller geht es kaum. Besonders positiv hervorzuheben ist der hervorragende Kundenservice. Kritik und Anregungen die hier geschrieben werden, werden nicht einfach ignoriert, sondern ernst genommen und tatsächlich umgesetzt. Das zeigt, dass Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Immer wieder wird der Tabak hier bestellt und ich kann den Shop nur weiterempfehlen, denn so soll ein moderner Onlineshop sein. Danke liebes Zeda-Team!🥰💝
Antwort von zedaco.de
Danke für das fantastische Feedback! Es bedeutet uns viel, wenn unser Einsatz geschätzt wird.
Ihr Zedaco Team
Verifiziert
TABAK u. ZIGARETTEN Großhandel
Hallo Zedaco Team,
Ich finde es echt schön bei euch zu bestellen, weil die Webseiten gut gestaltet sind, es noch tolle Preis-leistungsverhältnisse gibt. Eine super schnelle Lieferung gibt es auch fast immer.
Und ganz wichtig, jeder Bestellung liegt immer ein nettes Geschenk mit drin, selbst wenn ich gerade mal kein Trinkgeld geben kann.
Besten Dank für eure Bemühungen, und macht bitte weiter so.
LG Micha
Antwort von zedaco.de
Es freut uns besonders, Sie als wiederkehrenden Kunden bei uns zu haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Schön, dass unsere kleinen Zugaben bei Ihnen gut angekommen sind – das ist unser kleines Dankeschön an Sie.
Ihr Zedaco Team
Verifiziert
Bei zedaco läuft immer alles reibungslos! Die Lieferung erfolgt prompt, ich werde über jeden Schritt informiert und die „Goodies“ sind die Kirsche auf der Torte. Man erwartet ein Feuerzeug, wenn man eine Stange bestellt und bekommt immer wieder auf andere Zugaben. Es überrascht und freut mich jedes Mal. Es ist kein Muss, aber eine nette Aufmerksamkeit.
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine 5 Sterne und Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen unkomplizierten und angenehmen Bestellprozess zu bieten. Schön, dass wir Dich überzeugen konnten.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und bei der Mystery Tüte im wert von 1€ ist immer was cooles dabei vorallem auch mal was zum probieren wie die vape oder so
Leider habt ihr keinen Mengen Rabatt aber den bekommt man ja im laden leider auch nicht. Ansonsten bin ich sehr zufrieden macht weiter so
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden bist und dir besonders die Überraschungen in der Mystery Tüte gefallen. Schön, dass du dadurch auch immer mal wieder etwas Neues ausprobieren kannst. Deinen Wunsch nach einem Mengenrabatt nehmen wir natürlich gerne als Anregung mit – vielen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback!
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Nur eine Info dennoch hält es bestimmt noch länger als das Datum Überraschung in MysteryPaket
Lieferung immer Top 1 A aber bei den Mysterypaket die Device und extra 2 Pods Dez 2024 war schon komisch aber ich denke man kann sie noch 2 Jahre über das Datum dampfen dennoch könnte der Akku an Kapazität verloren haben oder sich einfach nicht mehr aufladen lässt..
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, auch weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein. Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Ich war sehr überrascht, dass es so einfach und schnell ging mich zu registrieren und ich mir keine Gedanken mehr machen muss wo und wann bekomme ich meine Zigaretten, jetzt kann ich sie mir einfach bestellen und sie werden mir einfach und schnell geliefert. Vielen Dank Helmut Moser
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für deine lieben Worte. Schön, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Ich bin super zufrieden mit allem und kann Zedaco jedem empfehlen. Ein gutes Produktsortiment von Marken bis günstig.
Die Lieferung beträgt 1-3 Tage, das ist auch gut.
Kompliment daher.
Und endlich habe ich bei euch günstige Long-Zigaretten gefunden. Behaltet die "Longs" bitte unbedingt im Sortiment, danke auch für die beigefügten Naschereien!
Macht weiter so!
Danke
Antwort von zedaco.de
Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben.
Ihr Zedaco Team
Verifiziert
Seit 3 Jahren zufriedener Kunde
Gestern, am 13.07., vor 3 Jahren, habe ich das erste Mal bei Zedaco bestellt und seitdem regelmäßig, jeden Monat. Immer TOP schnelle Lieferung, immer TOP Service, immer TOP sorgfältig verpackt*****
Ich möchte mich einmal ganz herzlich bei allen Mitarbeitern bedanken, die sich jeden Monat um meine Bestellung kümmern 👍👍👍👍
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass wir Dich von unserem Service überzeugen konnten. Wir legen großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Umso mehr freuen wir uns über Deine 5 Sterne.
Dein Zedaco Team
Verifiziert
Zedaco hat Engagierte , Zuverlässige Mitarbeiter. Meine Bestellung war schon am nächsten Tag per DHL bei mir Zuhause gewesen. Auch meine Bestellung war Einwandfrei gepackt gewesen und schnelle Bearbeitung und Versand von Ihnen. Das weiß ich sehr zu schätzen. Ich werde wieder bei Zedaco bestellen. Vielen Dank
Antwort von zedaco.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Dein Zedaco Team
Verifiziert
bin super zufrienden
schnelle Lieferung per DHL. bin sehr zufrieden, da ich Neukundin bin. im Paket lagen einige Gutscheine für Rabatte für den nächsten Einkauf und auch 2 Geschenke, darüber habe ich mich total gefreut. Daumen hoch mit 10 Extra Sternchen***** und grosses Dankeschön an den jenigen, der dieses Paket für mich gepackt hat. Freundliche Grüsse von Iris Boujmia
Antwort von zedaco.de
Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben – genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Ihnen die kleinen Extras gefallen haben.
Ihr Zedaco Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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