Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.09.2002Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die unkomplizierte und schnelle Rückgabe und Erstattung. Die günstigen und wettbewerbsfähigen Preise, die große Auswahl und Verfügbarkeit sowie das vielfältige Zahlungssystem werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Zudem werden die benutzerfreundliche und übersichtliche Webseite sowie der einfache Bestellvorgang geschätzt. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit den Versanddienstleistern sowie Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit oder Bearbeitung von Anliegen im Kundenservice kritisiert. Einige Kunden bemängeln Schwankungen der Preise und die Notwendigkeit zum Preisvergleich. Zu große oder unzureichende Verpackungen werden häufig negativ hervorgehoben. Das Zahlungssystem sorgt durch Umstellungen, Ratepay und fehlende Transparenz bei einigen Nutzern für Frustration. Auch die Nichtverfügbarkeit oder künstliche Begrenzung von Mengen sowie Werbung und technische Hürden auf der Webseite werden genannt. In wenigen Fällen berichten Kunden von langen Wartezeiten oder Problemen bei Rückgabe und Erstattung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop-apotheke.com
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Verifiziert
Soweit gut, aber ein großes Manko
Alles seit Jahren gut, außer: Schon seit langem bitte ich darum, diese furchtbaren Zettel mit Namen etc. nicht auf die Medikamentenverpackungen zu kleben. Mit defekten Daumengelenken eine Tortour, sie zu entfernen. Auch bei homöopathischen Mitteln werden sie oft über die Einezelmittelangaben geklebt, die man sofort lesen kömmem " m u s s " , mitunter bekommt man sie nicht ab, das lässt einen verzweifelt und vollkommen verständnislos, mit erhöhtem Puls jedes Mal vollkommen verständnislos zurück - jedes Mal ein Ärgenernis, sobald man das Päckchen öffent - unfassbarst. Ich habe dies alles bereits vor langem schon telefonisch kundgetan, auch, dass man sich das Papier und Druckmittel selbst sparen klönnte und die Kunden nicht verärgen und ihnen das Leben noch schwerer machen müsste - es interessiert bei Ihnen leider einfach niemanden, was leider von enormer Ignoranz hinsichtlich der Verzweiflung der Kunden zeugt. So etwas erlebt man woanders nicht.
Verifiziert
Shop ist sehr durchdacht
dieser Shop zeichnet sich dadurch aus, dass die bestellten Medikamente beurteilt werden, ob diese verträglich sind mit den verschriebenen Medikamenten. Soweit das auch dem Shop bekannt ist.
Zu dem ist der Shop gut aufgebaut, so dass man schnell eine Auswahl der gesuchten Medikamenten bzw. Ernährungsmittelergänzungen angezeigt werden.
Ich konnte die Funktion One Punkt auswählen, damit werden die Medikamente von der nächstegelegenen Apotheke zugestellt. Die Medikamente kamen am nächsten Tag. Nach einer bestimmten Bestellmenge war dies kostenlos.
Sehr zu empfehlen, aber nicht bei allen Angeboten nutzbar.
Verifiziert
Der Kundenservice hat mein Problem gelöst …
Ich musste den Kundenservice kontaktieren, da mein Konto inaktiv war. Die Dame am Telefon wusste sofort, was zu tun ist und nach 20 Minuten konnte ich wieder auf mein Konto zugreifen.
Beim von mir gewünschten Produkt handelt es sich um das Vitamin D3 - Produkt von Gloryfeel in Tablettenform, 400 Stück, 2.000 IE. Diese nehme ich nach einer entsprechenden Blutuntersuchung beim Arzt täglich (Empfehlung des Herstellers bei nicht durchgeführter Analyse ist eine Tablette alle zwei Tage). Nach einem Jahr wurde der Bluttest bei mir wiederholt und mein Wert lag nun im Normbereich.
Verifiziert
Schneller und kulanter Service! Dankeschön! ;-)
Leider hat mich die bestellte Ware bisher nicht erreicht. Sie sollte eigentlich in eine brandneue Packstation direkt bei mir in der Straße eingeliefert werden. Seit mehr als sechs Tagen ist die Sendung laut DHL-App auf dem Weg zur Packstation. Habe gestern Abend die Shop Apotheke darüber informiert und heute Mittag kam die Nachricht, das Sie die Ware, nach Unterzeichnung einer Erklärung zum Nichterhalt, erneut in Form eines neues Paketes an mich gesendet wird.
Verifiziert
Seitens Shop-Apotheke sehr gut seitens DHL mangelhaft! Unser Fahrer für das Gebiet in Essen, hat einfach keine Lust, entweder behauptet er, das keiner zuhause angetroffen wurde, was nicht der Wahrheit entspricht, da Homeoffice Arbeit oder, wie in diesem Fall mit der Lieferung, als Anweisung an DHL, an Nachbarin auszuliefern, wurde mal wieder die Filiale angefahren, da fragt man sich doch einfach, erhält hier irgend jemand eine Provision dadurch oder ist es tatsächlich keine Lust seinen Job ordnungsgemäß zu machen???
Verifiziert
Meine per Rezept verschriebenen Medikamente ordere ich alle bei der Shop-Apotheke. Lieferung erfolgt meistens innerhalb eines Tages. Ware ist sehr gut verpackt. Was ich besonders gut finde ist die Teilerstattung des Eigenanteiles. Bin sehr zufrieden. Bei frei verkäuflichen Medikamenten mache ich über Medizinfuchs.de einen Angebotsvergleich. Auch hier liegt die Shop-Apotheke sehr oft mit guten Preisen an erster Stelle.
Verifiziert
Einfache Bestellung auch am Wochenende und sehr schnell geliefert. Teilweise auch größere Mengen mit Rabatt. Da, wo ich wohne ist im Ort keine Apotheke, somit müsste ich das Auto nehmen und dann noch hoffen, dass ein Parkplatz frei ist. Umständlich. Dann hole ich lieber das Paket im Shop im Supermarkt ab (beide bis 22:00 Uhr geöffnet und deutlich näher als die Apotheke) und kann nach der Arbeit (häufig bis 19:00/20:00 Uhr, da haben viele Apotheken geschlossen) noch einkaufen gehen.
Verifiziert
Ich bin fast neu und doch sehr zufrieden. Innerhalb von 3 Tagen war meine Bestellung, obwohl sie nicht direkt von der Shop-Apotheke gesendet wurde, bei mir zuhause. Preislich braucht man nicht
zu erwähnen, dass meine Bestellung in meiner normalen Apotheke fast das Doppelte gekostet
hätte. Rezepte habe ich noch nicht ausprobiert, werde ich aber bald tun.
Verifiziert
Lieferung blitzschnell! Aber: Meine "alte E-Mailadresse" habe ich durch eine "neue" E-Mailadresse getauscht, die "alte E-Mailadresse" war noch bei shop-Apotheke in meinen Kundendaten/Kundenkonto. Eine Änderung beim "login" bzw. auf der Webseite ist bei shop-Apotheke nicht möglich !!! Alle anderen Kundendaten können geändert werden, aber eine Änderung der E-Mailadresse ist gar nicht vorgesehen. Dies sollte unbedingt angepasst werden! Ich bekam von shop-Apotheke die telefonische Auskunft: "Das geht nicht". (ich bitte Sie: das geht heuzutage sehr einfach! Informieren Sie bitte Ihren Systemadministrator, um künftige Irritationen zu vermeiden).
Verifiziert
Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung bei ShopApotheke! Die Lieferung war unglaublich schnell, was mir sehr geholfen hat. Außerdem sind die Preise wirklich fair und im Vergleich zu anderen An
Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung bei ShopApotheke! Die Lieferung war unglaublich schnell, was mir sehr geholfen hat. Außerdem sind die Preise wirklich fair und im Vergleich zu anderen Anbietern sehr wettbewerbsfähig. Die Website ist benutzerfreundlich und die Auswahl an Produkten ist groß. Ich kann ShopApotheke nur wärmstens empfehlen und werde definitiv wieder hier bestellen!
Verifiziert
Ich bestelle schon längere Zeit bei Shop Apotheke und bin mit den Lieferzeiten und den bestellten Artikeln bisher immer zufrieden gewesen.Was mich aber hier nervt , ist der Fakt, dass ich nach jeder Bestellung eine Bewertung abgeben soll. Da ich jeden Monat eine Medikament bestelle ist das wirklich nervig.
Man darf davon ausgehen, dass bei Unzufriedenzeit eine entsprechende Bewertung rausgeht. Hört man nichts vom Kunden darf man davon aus, dass alles seine Ordnung hatte.
Also bitte nicht nach jeder Bestellung eine Bewertung verlangen, Fotos verlangen und dann auch noch an die Erledigung erinnern. Nervig!
Verifiziert
Als Hauspflegefall und unzureichender ambulanter Betreuung ist man zunehmend auf den Service von Apotheken wie der Shop-Apotheke angewiesen . Da ich vorerst keine rezeptpflichtigen Medikamente benötige, beziehe ich alle rezeptfreien Medikamente und Nahrungszusatzprodukte sowie Pflegehilfen in Form von Gehstöcken, Krücken , speziellen Duschhockern usw. per Online-Order über die Shop-Apotheke . Ihre Preiskalkulation ist für uns Patienten weit günstiger als jene der lokalen Apotheken , die stets zuverlässige und schnelle Lieferung ins Haus ist eine grosse Hilfe für eine betagte Seniorin ,
Verifiziert
Sehr empfehlenswerte Internetapotheke
Habe hier schon häufig bestellt und bin immer zufrieden. Kürzlich habe ich auf Anraten meiner Fachärztin hier ein freiverkäufliches Medikament bestellt, welches ich überhaupt nicht vertragen habe. Ich habe mich daraufhin mit diesem Problem (Nebenwirkung) an den Kundenservice der Shopapotheke gewandt. Ich erhielt von dort nicht nur recht schnell eine ausführliche pharmazeutische Beratung, sondern sogar eine Gutschrift über den Kaufpreis des erworbenen Medikaments. Vielen Dank für diesen tollen Service!
Verifiziert
Die Shop-Apotheke bietet mehr!
Die Shop-Apotheke bietet Medikamente, Nahrungsergänzung und mehr zu korrekten Preisen.
Ich kann, bequem zuhause am PC, vergleichen und auswählen, bekomme Hinweise auf Angebote, kann mich ausführlich über das Produkt, das ich erwäge zu kaufen, informieren. Wenn ich mich entschieden habe, kann ich auf Rechnung kaufen oder mit PayPal zahlen, die Lieferung erfolgt schnell!
Verifiziert
Seit Jahren zufrieden – auch im Problemfall zuverlässig
Ich bin eigentlich niemand, der häufig Bewertungen schreibt. In diesem Fall möchte ich aber ausdrücklich eine positive Rückmeldung geben.
Wir sind bereits seit einigen Jahren Kunden bei der Shop Apotheke und waren bisher sowohl mit den Bestell- und Lieferprozessen als auch mit der gesamten Abwicklung immer sehr zufrieden.
Bei unserer letzten Bestellung wurde die Sendung auf dem Transportweg zur Packstation beschädigt und deshalb direkt an die Shop Apotheke zurückgeschickt. Besonders wichtig war für uns, dass sich darin unter anderem ein wichtiges verschreibungspflichtiges Medikament befand.
Die Shop Apotheke hat darauf sehr schnell reagiert und umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Gerade weil ein wichtiges Medikament betroffen war, empfanden wir diese schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung als besonders positiv.
Dieser Vorfall hat unseren bisherigen guten Eindruck noch einmal bestätigt. Mit dem Service und insbesondere mit der schnellen Lösung des Problems sind wir sehr zufrieden. So stellt man sich einen zuverlässigen Kundenservice vor.
Verifiziert
Große Auswahl, gute Preisvergleichsmöglichkeiten. Man kann auch gezielt nach bestimmten Herstellern suchen und zwischen verschiedenen Größen wählen. Der Versand erfolgt innerhalb weniger Tage (nicht wie in der Werbung immer erzählt am nächsten Tag) aber immer vollständig und es wird auch immer kommunziert, wann verschickt wird und mit Sendungsverfolgung.
Verifiziert
Warum nur 4 Sterne?
Ganz einfach: Wenn ich in der App oder online bei Shop Apotheke nach Artikeln suche, finde ich höhere Preise, als bei der Suche über Google. Wähle ich diesen Artikel bei Google mit dem entsprechenden Link zu Shop Apotheke aus, dann erscheint der oft deutlich günstigere Preis auch auf der Seite von Shop Apotheke. Das ist für mich nicht logisch nachvollziehbar. Ansonsten bin ich mit Shop Apotheke sehr zufrieden. E-Rezepte habe ich grundsätzlich noch nie eingelöst, daher kann ich diesen Dienst nicht bewerten.
Verifiziert
Immer zuverlässig, schon seit Jahren bestelle ich bei Shop Apotheke und bin immer wieder zufrieden.
Auch mit Rezeptpflichtigen Medikamenten wird dieses überprüft und allenfalls kommt
auch Nachfrage, falls 1 Medikament nicht passt. Diese Fürsorge bei meinem doch sehr vielfältigen Medikamentensortiment gibt mir auch meine Sicherheit, dass alles seine Ordnung hat.
Immer wieder gerne mit bester Empfehlung H.M.
Verifiziert
Deutliche Ersparnis Rezeptbonus
Vorteil:
Durch Rezeptbonus erheliche Preisersparnis gegenüber der Apotheke vor Ort.
Nachteile:
Beim Privatrezept verzögert sich die grds. schnelle Lieferung jedoch wegen des Postweges um 2-3 Tage. Bei dringend benötigten Medikamenten ist die Apotheke vor Ort hier deutlich im Vorteil.
Auch gekühlte Medikamente werde ich künftig wieder vor Ort kaufen, weil hier keine Lieferung an eine Packstation möglich ist und ich wegen der Zustellung zu Hause bleiben und zur Tür hetzen muss. Die Fahrer schellen schon nach kurzer Zeit erneut und ich habe dann Sorge, dass sie wieder weg fahren, wenn ich aufgrund meiner Einschränkungen nicht schnell genug bis.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden.
Mein Paket kam am nächsten Tag, aber vollkommen zerstört an (Fehler der Post) und ging zurück. Ich rief bei der Hotline an und es ging ziemlich sofort jemand ans Telefon (schnell / KEINE KI). Das Problem war schon bekannt und ich konnte zwischen Ersatzlieferung (dann Rechnung im Paket) und neuer Bestellung (+ Rückzahlung für die 1. Bestellung) wählen. Die 2. Lieferung kam direkt am nächsten Tag. Alles vollkommen schnell und problemlos. Die (freiverkäuflichen) Medikamente hatten bisher bei mir immer ein sehr langes Haltbarkeitsdatum (was bei meiner Apotheke um die Ecke auch mal nicht der Fall ist) und sahen sehr gut aus. Normalerweise kaufe ich eigentlich aus Prinzip in einer niedergelassenen Apotheke ein (Arbeitsplätze sichern, menschlicher Kontakt, Beratung), aber ich habe jetzt (aus Not) einige Male hier bestellt und bin wirklich sehr zufrieden.
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