Habe für meine Frau, ein Zweiteiler bestellen wollen, in der Beschreibung steht zweiteilig. Ich gehe dann davon aus, dass ich zwei Teile bekomme. Gekommen ist nur das Oberteil. Finde ich jetzt nicht gut, muss jetzt noch mal Versand bezahlen. Man könnte doch, zweites Teil dazu bestellen? Hinzufügen.
Top Service vom Kundendienst Team, Hose war leider viel zu lang
Was super nervig ist warum es keine automatisierte Lösung für Retouren Tickets gibt die man nicht ausdrucken muss
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Antwort von GUTSGUSTO.COM
07.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung und das Feedback!
Wir arbeiten momenten sehr hart daran, die Anmeldung der Rücksendung online zu ermöglichen. Du wirst die Rücksendung also in der Zukunft auch ganz einfach online anmelden können. Es dauert nicht mehr lange!
Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
die bestellten artikel waren schnell da.
verpackung war super.
leider sind einzelne artikel kleiner als angegeben
Danke für deine Bewertung und das Feedback!
Wir arbeiten bereits daran, das Retourenprozess zu vereinfachen. Ganz bald wird die Anmeldung der Rücksendung online auch möglich sein!
Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Sachen sind sehr schön und hochwertig, allerdings kostet die Rücksendung etwas und das ist natürlich nicht so toll, weil man ja auch anprobieren muss ob es sitzt
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Antwort von GUTSGUSTO.COM
09.01.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Momentan ist es für uns leider nicht möglich, alle Versandkosten für unsere Kunden zu übernehmen.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen und arbeiten bereits auch an Lösungen, wie wir den (Rück-)Versand für unsere Kunden noch günstiger oder gar kostenfrei gestalten können. Momentan ist dies aber leider für uns noch nicht möglich.
Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto
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