Die Bewertungen für raclette.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und termingerechte Lieferung hervor. Die Produktqualität, vor allem bei Käse und Geräten, wird als hervorragend beschrieben. Auch Verpackung und Kühlung werden gelobt, da die Ware stets frisch und unversehrt ankommt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kulanz. Der Geschmack der Produkte, insbesondere von Käse und Fondue, wird als herausragend und authentisch bewertet. Viele schätzen zudem die große Auswahl an Produkten und Zubehör. Der Online-Bestellprozess wird als unkompliziert, übersichtlich und einfach empfunden. Vereinzelt kam es zu Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister, außerdem gab es selten kleinere Hürden beim Bestellprozess.