Brogsitter Weinversand

Erfahrungen:

Das Angebot dieser Firma ist sehr umfassend und attraktiv. Es umfasst die Weine der Welt, ob Europa, Amerika, Australien, Süfafrika etc! Die Qualitäten der Weine sind ausgesucht von mittel bis hochwertig. Die Preisstellungen sind sehr gut ( verbraucherfreundlich) ich bin mit dem Anbieter sehr zufrieden! Der Versand klappt ausgezeinet, die Verpackung der Flaschen ist hochwertig!

Mein Mann und ich sind seit vielen Jahren Kunden von Brogsitter. Im Frühjahr gab es zum ersten Mal Probleme, weil ich eine Bestellung storniert habe, mir das Geld aber nicht erstattet wurde. Das muss man doch merken, dass Ware nicht ausgeliefert wurde und deshalb der Betrag erstattet werden muss. Manchmal scheint es so zu sein, dass junge Angestellte sich nicht die Mühe machen, nachzudenken bei der Arbeit. Das ist schlicht falsch. Außerdem hatte ich die Bestellung innerhalb einer halben Stunde telefonisch storniert. Ich hatte mich in der Weinsorte geirrt. Da muss man sich doch den Vorgang ansehen. Es war ja auch nicht meine Idee, per Kreditkarte zu bezahlen und nicht per Rechnung. Als mir auffiel, dass der Betrag nicht zurück gebucht worden war, habe ich eine Mail geschrieben. Innerhalb von Tagen wurde die Erstattung vorgenommen.

Versand erfolgte sehr schnell, Verpackung wie immer sehr gut. Die DHL-Lieferung hatte sich allerdings sehr verzögert, sodass keiner anwesend war. Und die angegebene alternative Zustellung direkt neben uns wurde nicht genutzt. Schade, denn dadurch durfte ich das bei einem Shop abholen. Aber das ist ja nicht Brogsitter anzulasten.

Bin all die Jahre immr zufrieden gewesen. Angebot gut - Preise, wenn auch häufig "oben" angesiedelt, ok. Mittlerweile in Sachen Preisentwicklung ein wenig abgedreht ! Nur ein Bespiel : Lugana i frait bis Juli EURO 14,99, jetzt EURO 15,99. Nun gut; dann ist das so. Schauen wir mal, ob man sich in Grafschaft damit einen Gefallen getan hat .

Eine gute Erfahrung , ein 12er Karton mit Brogsitter Spätburgunder , gefüllt mit Brogsitter Pinot Noir und dem Klassiker von Markus Schneider ( Ursprung ) einmal im Vergleich zu probieren ! Danke ☺️ . Freue mich auf die Erfahrung die kommt da es mir doch zu warm 🥵 in den letzten Tagen für Rotwein war !? Jürgen ,

Die Ware und der Kundenservice sind mehr als gut, hilfsbereit und überaus freundlich. Der Versand hat ein wenig gedauert, aber wer gut ist, hat viel Arbeit und dann dauert es auch mal ein bisschen. Es war aber in jedem Fall verhältnismäßig. Kunden, für die es möglich ist, würde ich empfehlen, einmal dorthin hinzufahren und entsprechende Weine zu probieren.

Leider musste ich nachfragen,warum nach 1 Woche die Lieferung noch nicht verschickt wurde. Da das Produkt kurzzeitig ausverkauft war, konnte nicht geliefert werden. Ich hätte mir gewünscht, dass man mich vorab informiert und ich nicht erst nachfragen muss. Ansonste ist alles Bestens.

Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und in bewährter Qualität - danke dafür und ich empfehle gerne weiter. Verbesserung: Kunden, die den Newsletter abonniert haben - so wie ich - brauchen keine Hochglanz-Werbebroschüren mehr, die gleich im Altpapier landen. Aufgabe dieser Doppelung spart Ressourcen und Kosten! Mit freundlichen Grüßen Christine Arndt

Seit Jahren kaufe ich bei Brogsitter, seit ein paar Monaten klappt es nicht mehr so gut wie früher. Vor ein paar Tagen bekam ich eine 2. Kostenaufstellung. Ich kann mit ihr nichts anfangen, bekam nie eine erste Aufstellung und ich warte nach 2 Emails seit Tagen um Aufklärung. Vergeblich. Sonst war in den Kartons die Rechnung, nun kommt sie Tage später , 1 x war sie bereits bezahlt. Der Wein ist wie immer nicht zu beanstanden, aber die Buchhaltung lässt zu Wünschen übrig.

Schnelle Lieferung, sehr gutes und vielseitiges Angebot. Vor allem freue ich mich dort im Angebot den bulgarischen Weine -weine- zu finden. Kenne diese Weine seit vielen Jahren und sind leider hier noch nicht so bekannt.

Ihre Weine und der Versand sind einwandfrei, doch sobald man zu Ihnen in direkten Kontakt tritt, sei es telefonisch oder per Mail empfinde ich deutliche Schwächen in der Kundenorientierung. Bestes Beispiel hierfür ist eine Mail von mir im Zusammenhang mit meiner letzten Bestellung ( knapp 500,- Warenwert) welche bis zum heutigen Tage nicht beantwortet worden ist. Meine Unzufriedenheit mit ihrem Kundenservice lässt mich nach vielen Jahren als Kunde Ihres Hauses leider nach anderen Alternativen suchen... Mit freundlichen Grüßen Hans-Erik Meyer

Bei Brogsitter haben wir viele gute Weine kennengelernt. Allerdings wenn ich, wohnhaft im Ausland, Wein für Freunde in Deutschland bestelle, läuft es schief. Rechnungsadresse im Ausland und Lieferadresse in Deutschland verarbeitet der Computer nicht.

Schneller Versand, Nicht so gut fand ich, dass eine GeschenkPackung im Internet als verfügbar angegeben wurde und nach telefonischer Nachfrage war das Produkt doch nicht zu haben. Ich habe dann einen anderen Geschenk Karton bekommen, der allerdings nicht so gut zum Sekt Sansibar gepasst hat.

Die Verpackung ist super,bis auf das Klebeband. Das ist meistens angerissen und wenn man nicht aufpaßt geht der Karton auf und alles liegt unten. Qualität des Weins ist gut,der Versand auch zügig.

Es ist so schön bei Ihnen zu bestellen es geht schnell Sie haben gute Angebote und der Wein schmeckt wunderbar. Auch Geschenke sind möglich, toll vielen Dank dafür.

Die Sendungen kommen immer pünktlich und unbeschadet an. Allerdings sind die Flaschen so gut verpackt, dass die Entsorgung der Kartons einige Mühe macht.

Bei Versandbestellungen spielt neben der (bei Brogsitter hervorragenden) Qualität des bestellten Produkts in unserer Gegend leider auch zunehmend die einwandfreie Lieferung eine Rolle. Und die ist bei Brogsitter ebenfalls hervorragend (natürlich schon beginnend mit der aufwendigen Verpackung).

Wir sind seit Jahren Kunde und sind immer sehr zufrieden. Tolle Angebote, zuverlässige Lieferung. Was will man mehr. Macht weiterso. Ihr seit eine tolle Firma mit einem super Team Danke

Leider dauert der Versand mittlerweile mehr als eine Woche. Eigentlich ein No Go, da die Weine aber wirklich gut sind bestellen wir weiterhin bei Brogsitter. Nach dem Versand bekommt man eine Rechnung zugemailt. I.d.R kommt 4 bis 5 Tage später nochmal eine per Post. Das verursacht unnötige Papier- und Portoverschwendung.

Wir schätzen die große Auswahl und Qualität der Produkte sowie die unkomplizierte Bestellung mit schneller Lieferung! Immer wieder gerne!!