Lieferung erfolgte schnell und die Weine sind sehr gut. Immer wieder gerne

Normalerweise sind wir sehr zufrieden, nur diesmal warten wir seit über einem Monat auf die Lieferung. Auf Nachfrage hieß es, dass die Bestellung gerade bearbeitet wird, dieses ist auch schon wieder 14 Tage her.

Guter Webshop, einfache Bestellabwicklung; faire Versandkosten; gute Paketzustellung

Schnelle Lieferung der Ware Gut verpackt

Der Versand ist schnell, unkompliziert und die Weine sind nicht nur lecker, sondern haben auch ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Es war alles in Ordnung, lediglich verläuft der Versand seit geraumer Zeit etwas schleppend.

Gute Produkte, gute Preise, schnelle Lieferung und guter Service!

Alles bestens! Schnelle, zuverlässige Lieferung. Die Flaschen waren sicher verpackt und der Sekt schmeckt hervorragend! 😍

Alles super und schnell geliefert

Ich habe am 12.12.2025 Wein bestellt, der lt. Auszeichnung sofort lieferbar war. Die Auftragsbestätigung kam sofort, der Wein ist aber bis heute, 12.01.2026, noch nicht bei mir eingetroffen. Die Rechnung wurde am 16.12.2025 über PayPal beglichen. Mehrere Anrufe bei Brogsitter brachten kein Ergebnis, es wollte schlicht und einfach niemand dafür zuständig sein. Eine E-Mail an Brogsitter wurde nicht beantwortet. Am 07.01.2026 habe ich endlich bei Brogsitter jemand gefunden, der sich der Sache angenommen hat und das Problem gelöst hat. Mittlerweile, nach einem Monat, ist das Weinpaket an mich unterwegs und wird hoffentlich die nächsten Tage bei mir eintreffen. Bei Brogsitter sollte man sich mal Gedanken darüber machen, ob das der richtige Umgang mit Kunden ist. Auf diese Art kann man keine Kunden binden oder neue Kunden gewinnen. Ich habe in diesem Fall einen Stern vergeben, weil null Sterne nicht möglich sind. Die freundliche Dame, die mir zugehört und die Angelegenheit gelöst hat, hat allerdings fünf Sterne verdient. Alles andere wwar einfach nicht professionell.

Intuitive Führung macht die Bestellung leicht, Versand sehr zuverlässig.

Keine 5 Sterne. da bei der letzten Bestellung eine Verspaetung auftrat.

Vor der Software-Umstellung erfolgte die Lieferung deutlich zügiger. Jetzt erhalte ich Tage später eine AB mit Tagesbestelldatum, obwohl die Bestellung deutlich früher (3-5 Tage) erfolgte.

Vor ca. 5 Wochen habe ich vorbezeichende Bestellung bei Ihnen auf gegeben! Dabei ist mir ein Fehler unterlaufen, just im Moment, als ich die Bestellung abschicken wollte, hat der Akku seinen Geist auf gegeben und meinen Laptop abgeschaltet. Darauf hin habe ich 15 Minuten abgewartet, ob eine Auftragsbestätigung erfolgt. Da diese nicht erfolgte, habe ich eine neue Bestellung auf gegeben, die auch ordnungsgemäß erfolgte! Zu meiner großen Überraschung folgten hiernach, aber die erste und zweite Auftragsbestätigung, merkwürdig! Diese Bestätigungen habe ich sofort bei der Fa. Brogsitter reklamiert. Am nächsten Werktag wurde mir von der Fa. Brogsitter eine neue und einmalige Auftragsbestätigung neu zugesandt, allerdings ohne Kommentar, aufgrund meiner Mail! In guten Glauben, dass die Angelegenheit geklärt ist, mußte ich leider feststellen, dass aufgrund meiner Kreditkartenabrechnung vom 10.10.2025 mir mit Datum vom 06.10.2025 zwei Beträge und zwar über 103,51Euro und 103,54Euro abgebucht wurden unter gleichen Auftragsnummer 2225918! Darauf hin habe ich mich heute vor zwei Wochen mit der Fa.Brogsitter tel. in Verbindung gesetzt und mir wurde nach Aufzeichnung des Sachverhaltes zugesagt, dass die Angelegenheit von der zuständigen Abteilung überprüft wird. Allerdings ist mir bis zum heutigen Tage keine Antwort zu gegangen! Ich finde solch ein Geschäftsgebahren nicht hin nehmbar und fordere die Fa. Brogsitter hiermit auf, den zuviel abgebuchten Betrag mir unverzüglich zurück zu erstatten!

Als langjähriger Kunde gab es nie irgendwelche Beantandungen. Nur diesmal war der Wurm drin. Bestellt am 24.11.2025, geliefert am 29.12.2025. Trotz zweimaliger telefonischer Nachfrage und einer eMail zum Verbleib der bestellten Ware wurde mir lediglich bei der ersten Nachfrage gesagt, man habe Lieferverzögerung wegen erhöhtem Bestellaufkommen. Bei der zweiten telefonischen Anfrage wurde mir dann versichert, man werde nachforschen und mir eine Info zukommen lassen. Da dies jedoch nicht erfolgte schrieb ich nochmals eine Woche vor dem Weihnachtsfest eine eMail ob die bestellte Ware denn noch zum Weihnachtsfest geliefert würde Auch hier keine Antwort auf meine eMail. Am 23.12.2025 erhielt ich dann am späten Nachmittag die Nachricht, daß die Sendung für den Versand mit DHL bereit sei. Durch die Feiertage und das Wochenende erfolgte dann heute die Zustellung durch DHL.Danke an DHL für die jederzeit transparente Sendungsverfolgungs- Möglichkeit und die schnelle Lieferung. DieseTransparenz und Information seitens Brogsitter fehlte diesmal leider gänzlich. Nochmals möchte ich allerdings betonen, daß dies bisher bei langjähriger Belieferung durch Brogsitter die erstmalige Beanstandung war.

gute Qualität, zeitgerechter Versand - dankeschön!

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Gute Qualität.

Mir gefällt das Angebot und die schnelle Lieferung sehr

Schnelle Lieferung und der Wein ist sehr gut

Tolle Ware, toller Service. Meine Rückmeldung (E-Mail und Telefonanruf), dass die Lieferung unvollständig war, hätte proaktiv von Ihnen bearbeitet werden können (zum Beispiel wann die Nachlieferung erfolgt). So war mehrmaliges Nachfassen meinerseits erforderlich. Vermutlich wäre sonst keine Nachlieferung erfolgt.