Die Bewertungen für norsan.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben den angenehmen, neutralen oder zitronigen Geschmack der Produkte hervor, was die Einnahme erleichtert. Zudem werden spürbare positive Effekte wie bessere Blutwerte, weniger Entzündungen, mehr Energie oder ein verbessertes Wohlbefinden berichtet. Die hohe, reine und vertrauenswürdige Qualität der Produkte wird vielfach bestätigt, häufig mit Verweis auf Testergebnisse oder Empfehlungen. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kulanz und schnelle Reaktionen, selbst bei Problemen oder Rückfragen. Auch die Lieferung wird überwiegend als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben. Kleine Geschenke, Rezepte und Informationsmaterial werden als aufmerksam und wertschätzend empfunden. Einzelne Kunden berichten von längeren Lieferzeiten. Zudem wird der Preis unterschiedlich bewertet: Während viele ihn angesichts der Qualität für gerechtfertigt halten, empfinden manche die Produkte als teuer.