Zertifiziert seit: 29.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen sowie die gute und sichere Verpackung der Produkte. Viele sind mit der Produktqualität zufrieden und heben den überwiegend freundlichen sowie lösungsorientierten Kundenservice hervor. Auch der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Rückgaben werden von den meisten Kunden als problemlos erlebt. Einige Kunden äußern jedoch Kritik an einzelnen Artikeln bezüglich der Qualität. In Einzelfällen berichten sie von Unzufriedenheit beim Kundenservice, insbesondere bei Problemen. Negative Ausnahmen gibt es zudem beim Bestellprozess, etwa durch fehlende Kommunikation oder Stornierungen. Bei Retouren wird vereinzelt eine langsame Reaktion bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.moebel-kempf.de
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Der gelieferte Enttäuschende Qualität und beschädigte Lieferungies berei…
Der gelieferte Kleiderständer wies bereits bei Erhalt mehrere Kratzer, Beschädigungen und Verarbeitungsmängel auf. Zusätzlich befand sich eine auffällige Verfärbung am Rohr. Die Qualität und Stabilität entsprechen nicht meinen Erwartungen. Bereits bei der Belastung mit zwei leichten Jacken und einer Babyjacke biegt sich der Ständer deutlich in eine Richtung. Für den normalen Gebrauch mit mehreren Jacken erscheint er mir nicht ausreichend stabil. Die beigefügten Fotos dokumentieren die Mängel. Ich habe daher die Rückabwicklung des Kaufes und die Erstattung des Kaufpreises beantragt.
Antwort von www.moebel-kempf.de
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Ihr Anliegen wurde bereits direkt mit unserem Kundenservice per E-Mail bearbeitet. Wir haben Ihnen hierzu bereits ein Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung des Artikels zur Verfügung gestellt und die weitere Abwicklung mit Ihnen abgestimmt.
Wir bedauern, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Kempf Team
Verifiziert
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Bestellung weiterhin nicht da
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Hallo Frau Holm,
Danke für Ihr Feedback.
Die Beanstandung bzw. Verzögerung durch DPD möchten wir erneut vielmals entschuldigen.
DPD haben wir zwecks Zustellung gefragt, wann diese erfolgt.
Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, kontaktieren Sie uns.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Zuverlässig, Gute Ware, schnelle Versendung.
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Hallo,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und die Lampe war sicher verpackt, gerne wieder!
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Hallo,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
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Netter Kontakt.
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Hallo,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Die Einkaufserfahrung war okay
Die Einkaufserfahrung war gut. Leider konnte man sich die Kommode nicht im Laden ansehen, mit dem Ergebnis, dass die bestellte Kommode nicht der Qualität entsprach, welche man sich gewünscht hat. Auch war die Farbe nicht wie gewünscht.
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Die Beanstandung möchten wir, vielmals entschuldigen.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben.
Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, schreiben Sie uns bitte.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Der Karton war einwenig zu GROß,etwas KLEINER wäre besser.Sonst bini ich sehr zufrieden
DANKE LG
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Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben dies an die entsprechende Abteilung weiter gegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
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Schnelle Lieferung. Schöne Ware. Alles bestens.
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Hallo,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Gute Beratung im Geschäft, Gardinen toll. Im Internet nachbestellt, schnell da, super
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre Top Bewertung.
Schön, dass Sie mit der Beratung vor Ort und unseren Internetauftritt, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Extrem gut verpackt. Alles perfekt!
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre Top Bewertung.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Gute Qualität und schnelle Lieferung
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Hallo,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Auswahl des gesuchten Möbelstückes durch die Suche. Perfekte Abwicklung der Onlinebesttung nebst zugehöriger Kommunination
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und beste q
Schnelle Lieferung und beste Qualität
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
Verifiziert
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Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Kempf Team
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