HiLo sports

Erfahrungen:

Nach einer Reklamation sollte ich die ursprüngliche Auftrags Nr. sowie das Bestelldatum nachreichen. Ich hatte aber schon die Rechnungs Nr. angegeben und aus der Rechnung ist alles ersichtlich. Offensichtlich handelt es sich um eine KI generierte Mail, die m.E. bürokratisch und vollkommen überflüssig ist. Das sehr positive ist, daß mir ein Ersatzprodukt angeboten wurde, welches ich auch genommen habe.Auch eine Rückerstattung meiner Zahlung war möglich. Also sehr gute Reklamationsbearbeitung.

Wir haben die grosse Fahrrad Hülle bestellt und heute das erste Mal benutzt. Es funktioniert wirklich einwandfrei wie im Video beschrieben. Wie haben 2 grosse E-Bikes und sind super zufrieden. Wie hatten eine billige 0-8-15 Hülle und es war jedesmal mega aufwändig, sie über die Fahrräder zu ziehen und jetzt klappt das ruckzuck. 5 Sterne dafür….

Nachdem das Päckchen mit meiner Bestellung bei DHL hängen geblieben ist bekam ich umgehend und unkompliziert eine Ersatzsendung zugeschickt. Das hat meinen Urlaub gerettet. Das Produkt ist qualitativ ausgezeichnet. Ganz großen Dank an das Team für die freundliche und reibungslose Abwicklung. Shop in jeder Hinsicht zu empfehlen.

Habe mir die Radunterhose gekauft, weil meine Radhosen mittlerweile in die Jahre gekommen sind und ich etwas Neues gesucht habe. Bislang wurde sie nur an- aber nicht ausprobiert. Das kommt dann die Tage. Sie sitzt gut, könnte im Rücken aber etwas höher geschnitten sein. Das wäre bei mir für den Sitz während des Fahrens vermutlich besser. Für mich wären Einzelgrößen, z.B. nur Größe 52, wohl besser. Die bestellte Hose in Göße 50/52 passt noch, Größe 54/56 wäre bestimmt zu weit und würde beim Radfahren zu Problemen führen.

Ein sehr schönes, gut verarbeitet Teil. Passt optimal an mein .... E-Bike mit Bosch Mittelmotor. Schnell angelegt und wieder abgebaut. Hinweis : Die schmalen Kletts für die Befestigung am Rahmen/Hinterrad sollten unbedingt mit verstärkter/doppelter Naht ausgeführt werden. Beim Lösen des Motorschutzes wird das deutlich beansprucht und die Naht reißt ein. Ist mir passiert (Foto), aber reparabel. Fazit: sehr effektiver und gut händelbarer Motorschutz. Preis/Leistung top.

HiLo Sports ist wirklich toll! Die erste Sendung kam aufgrund des Versagens von DPD nicht bei mir an, es wurden die Pakete vertauscht. Hilo Sports hat sich sehr schnell gekümmert . Per WhatsApp wurde das Problem freundlich und zuvorkommend erörtert und innerhalb, weniger Tagen behoben. Dafür möchte ich mich nochmals bedanken. VG Annett

...schon mit dem zuvor gekauften Set mit Accu-Abdeckung, Lenkradschoner und Motorschutz habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht und ist immer wieder beim Transport im Einsatz...die teuren E-Bikes erfahren so immer einen guten Schutz und sind gegen Schmutz und Nässe bestens gesichert...die Schutzhülle dient jetzt auch als Schutz für den Aufenthalt im Freien und als Sichtschutz...

Habe zwei Sets bestellt, bei meinem Fahrrad ist alles optimal und schaut auch hochwertig aus. Beim Rad meiner Frau hab ich übersehen das durch den außenliegenden Akku der Rahmenumfang 48 cm beträgt und der Schutz dadurch nicht geschlossen werden kann. Gibt es eine Möglichkeit mit größerem Umfang oder das jetzige mit einer Zwischeneinlage zu verlängern. Da bei herausgenommen Akku die Elektronik unten freiliegt wäre eine Abdeckung beim Transport hier besonders wichtig. Vielleicht haben Sie hier eine Lösung parat, bzw. suchen nach einer Lösung, könnte mir vorstellen, das das mehrere Räder betrifft MfG Michael

Ich hatte 2x mal ein dreier Set bestellt. Bei der ersten Bestellung habe ich die Prozente vergessen, gleich storniert und nochmals bestellt.die Stornierung wurde sofort bestätigt. Durch einen internen Fehler leider trotzdem versendet und zuhause Gestellt. Die 2te Bestellung hing bei DHL. Vanessa hat nach kurzen Mails die Rückerstattung des nicht zugestellten Pakets veranlasst und auch die Prozente mir nachträglich erstattet. Auf Emails wurde immer sehr schnell reagiert. Super Service. Immer wieder gerne

Sehr schöne Trinkflaschen, eine sollte als Geschenk sein hat dem Beschenkten auch gut gefallen aber passt leider nicht an sein Rad, schade. Die andere ist für mich selbst und werde beim Kauf meines Rads darauf achten, dass sie passt. Ware war gut verpackt und es war eine schnelle Lieferung, also alles perfekt.

Nach der Lieferung gleich ausprobiert, Fahrräder auf den Träger und Plane drüber. 2 E- Bikes passen drunter sitzt alles fest und macht einen vernünftigen Eindruck, Wasser aus dem Gartenschlauch hielt es stand also wird sie gern behalten. Sollte die erste echte Fahrt ein anderes Ergebnis bringen teile ich dies gern.

Ich habe mir die Abdeckplane für zwei Fahrräder am Heck vom Wohnmobil hier online bestellt. Sie wurde sehr schnell geliefert und den ersten Test hat sie mit Bravour bestanden. Sie macht einen sehr stabilen Eindruck und schön ist es, daß alles für die Montage und eine Tasche zur sauberen Aufbewahrung mitgeliefert wurde. Auch das Sichtfenster für die Warntafel ist superpraktisch und die Tafel ist gut geschützt. Diese Aspekte rechtfertigen auch den relativ hohen Preis. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Kauf und würde dieses Produkt jederzeit weiterempfehlen 👍👍👍👍

Die Lieferung selbst war einwandfrei und zügig. Eine zuvor gestellte Frage zum Produkt wurde durch die KI sehr schnell und zutreffend beantwortet. Etwas enttäuscht bin ich von dem Sattelschutz, da dieser nur aus einer 0,2 mm dicken Folie besteht. Da hätte ich auch gleich bei einem festeren Müllbeutel bleiben können. Auch die Befestigung des Sattelschutzes halte ich für unzureichend. Hier müsste mindestens noch ein Klettband, das man durch die Sattelstütze ziehen kann und damit beim Autotransport sicher hält, vorhanden sein. Bei einem Set, das immerhin 157,- € kostet, ist das nicht Zuviel verlangt und würde der Hilo-Werbung „bis ins Detail durchdacht“ eher gerecht werden. Das Anbringen der „Pampers“ (Motorschutz) erfordert etwas Übung. Über die Langzeitqualität kann ich noch keine Aussage treffen.

Der unkomplizierte Bestellvorgang und die schnelle Lieferung hat mir gefallen. Nicht gefallen hat mir die "wunderbare" Informationsbroschüre in meinem Lieferkarton, welche bei den entsprechenden Partnern Rabatt-Codes beinhaltet, deren Gültigkeit schon bei Wareneingang abgelaufen war. Papiermüll müsst Ihr nicht beim Kunden entsorgen und soll die Broschüre mein erweitertes Kaufinteresse wecken, dann sollten auch die angebotenen Rabattcodes noch gültig sein :-(

Ich habe die gepolsterte Fahrradunterhose im Bundle bestellt und gekauft. Es wird mit Kauf 2 und du bekommst 1 Gratis dazu = 33% beworben..... Leider waren in der Lieferung nur 2 Unterhosen.... Lag es daran, dass ich noch einen Gutscheincode dafür engelöst habe? Leider gibt es dafür keinen Hinweis z.B. (33% nur OHNE einen anderen Gutschein) oder zumindest habe ich diesen Hinweis nicht direkt erkannt.... Die Unterhosen sind sehr wertig und tragen sich sehr bequem. Daher leider nur 4 Sterne. 5 für die Unterhosen und einen Abzug, wegen der verwirrenden Bewerbung von 33%. 2 waren drin und 2 habe ich ja bezahlt.....🤷🏼‍♂️

Gut gefallen hat mir das die Ware sehr gut auf das notwendige verpackt war, die Ware einwandfrei angekommen ist und dies innerhalb von 3 Werktagen passierte ab Bestellung. Nicht so gut gefallen hat mir, das ich keine Möglichkeit fand, den 10 % Gutschein ein zu lösen, jedoch einige Tage nach Erhalt der Ware via e-mail darüber in Kenntnis gesetzt wurde die versäumt zu haben und ihn sinngemäß möglichst schnell mit in Verbindung mit einer weiteren Bestellung einlösen könne.

Die Sendung war innert paar Tagen bei mir, die Korbabdeckung ist in Betrieb, schützt nicht nur vor Regen auch vor Diebstahl aus dem Korb während der Fahrt, ist Nachts gut sichtbar. Das Transportschutz-Bundel konnte ich noch nicht Testen, aber ist gute Qualität und schützt die relevanten Komponenten am Rad auf dem Fahrradträger.

Ich habe nach meiner Bestellung umgehend eine Bestellbestätigung erhalten mit der Nachricht: „Wir bereiten deine Bestellung gerade für den Versand vor“. Dann aber habe ich 6 Tage nichts mehr gehört! Auf E-Mail-Nachfrage erhielt ich lediglich von einem KI-System eine nichts aussagende vertröstende Antwort! In diesem Zeitraum erhielt ich von HILO aber mehrfach Werbemails, in denen sie ihre Produkte und ihren Service rühmten! Und ich hörte von meiner Bestellung nichts, außer die KI-Antwort! Nach 6 Tagen kam dann eine Mail, in der man mir mitteilte, dass es Verzögerungen durch ihren Lieferanten gäbe! Hm! Dann kann meine Bestellung ja vor 6 Tagen nicht, wie mir mitgeteilt wurde, gerade für den Versand vorbereitet worden sein! Passt nicht zusammen! Wie gesagt, hätte man mir mitgeteilt, dass die Lieferung 8-10 Tage in Anspruch nehmen würde, wäre das für mich vollkommen in Ordnung gewesen! Nach einer Woche wurde das Paket dann als versendet gemeldet, und traf auch einen Tag später bei mir ein! Also nochmal die Kurve bekommen! Das Produkt (Transportschutz - Bundle 3 teilig) macht einen guten Eindruck! Robustes Material, saubere Verarbeitung, sitzt perfekt und schützt hoffentlich zuverlässig vor Schmutz und Wetter. Bin noch nicht damit durch Regen bzw. Unwetter gefahren, daher kann ich es noch nicht abschließend beurteilen! Das Produkt passt aber auf beide E-Bikes. Beide Räder haben einen Boschmotor und ich habe keine Passprobleme!!! An der Kundenkommunikation sollte man noch arbeiten! KI kann nicht alles leisten! Neue Info vom 15.07.2026 Wir sind aus dem Urlaub zurück, und der Transportschutz - Bundle 3 teilig von der Firma HILO hat auch bei Regenschauer in der Schweiz alles gut trocken gehalten! Also meine Bewertung für das Produkt: sehr gut!! Noch eine Antwort auf die Antwort von HILO: Ich sollte laut HILO eine Mail zu der verzögerten Lieferung erhalten haben, schreiben Sie! Habe ich aber nicht erhalten! Telefonisch war zu dem Bestellzeitpunkt auch niemand zu erreichen! Trotzdem erhöhe ich meine Bewertung auf 4 Sterne, da das Produkt sehr gut ist! Ich bleibe aber dabei, an der Kundenkommunikation sollte man noch arbeiten! Einfach ehrlich sein, wir können grad nicht liefern, und alles wäre gut gewesen! Schreiben Sie mir beim nächsten mal einfach "Lieferung in 14 Tagen", und auch das würde ich akzeptieren!

Die Fahrradplane für den Heckträger gefällt mir richtig gut. Prima, das wirklich alles dabei ist. Das Produkt es sehr gut durchdacht. Für unsere zwei E-MTBs passt Grade noch, eigentlich perfekt. Der Spanngurt und Klettbänder fixieren wirklich alles hervorragend. Wir sind nach Sylt gefahren und haben unterwegs diverse andere Produkte an Fahrzeugen gesehen. Die hingen eigentlich alle wie flatternde Säcke. Weiterhin fällt im xirekzVergleich die Spitzenqualität des Materials auf. Volle Empfehlung für HiLo - Spitzenprodukt und schnelle Lieferung.

Hallo zusammen, früher hatte ich nur einen Accuschutz, jetzt fahren wir aber verstärkt die Fahrräder auf dem Heckträger, das macht natürlich bei größeren Entfernungen absolut Sinn bestimmte empfindliche Teile zu schützen, bin begeistert und sehen toll aus. Ihr könnt hier in Deutschland noch Geschäfte ohne Ende machen, ich war jetzt auf dem Weg nach Sylt, auch haben die Räder den Urlaub geschützt auf dem Träger zugebracht - macht weiter so 👍