Leider 1 Stern Abzug .... Lieferschwierigkeiten, wegen fehlender Steuerbanderole, geht zu Lasten des Kunden.Auch sind diverse Artikel nicht vorrätig aus den gleichen Gründen.Weiterhin sollte man Treuerabbate und Gutscheine so abrechnen, dass gegebenfalls die Versandkosten dadurch nicht wieder gezahlt werden müssen. Aktuell wird der Bestellwert durch diese Rabatte (Eigentlich Treuebelohnung) gesenkt und dadurch wieder Versandkosten berechnet. Sehr ich aktuell als "Mogelpackung" ......
Leider bietet Avoria keinen verlässlichen Kontakt. Telefonischer und Chat-Support funktionieren zurzeit überwiegend selten. Avoria hat eine umfassende Umstrukturierung durchlaufen, womit Probleme erklärt werden sollen. Eine kundenorientierte Transparenz und Informationspolitik hätte Avoria einen seriösen Auftritt garantiert. So wie diese Umstrukturierung stattgefunden hat, hat Avoria sich selbst degradiert. Auch intern Ratlosigkeit und Überforderung der Mitarbeiter, die teilweise genervt bis unfreundlich im Kundenkontakt reagieren.
Ich bestelle für meinen Bruder bereits mehrere Jahre und wir sind immer zufrieden. Mein Bruder mit der Ware und dessen Geschmack und ich mit der Bestellung und der schnellen Lieferung. Ich habe noch nie etwas zu beanstanden gehabt, selbst als die bestellte Menge nicht komplett vorrätig war, wurde ich kontaktiert und mir ein Angebot zur Teillieferung unterbreitet. Einfach Klasse.
Avoria ist immer zuverlässig und die Qualität ist einwandfrei. Schade nur, dass unsere Regierung pauschal alles versteuert hat und nicht nur die Nic-Shots, wie es anfänglich auch mal angesprochen war...
Es wäre schön gewesen die Nikoshots nach 70/30 und 50/50 irgendwie zu trennen und nicht einfach in den Karton zu legen. Dazu wäre auch der Füllerdämpfer geeignet gewesen