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570 Bewertungen insgesamt   568 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung sowie die hochwertige, stabile und zuverlässige Qualität der Produkte. Auch die einfache Montage und leichte Handhabung werden häufig positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut eingeschätzt. Besonders positiv fällt zudem die gute Eignung für verschiedene Fahrradtypen, insbesondere E-Bikes, auf. Vereinzelte Kunden kritisieren beschädigte Verpackungen oder Verzögerungen durch Versanddienstleister. Bei einigen wenigen Produkten wurden kleinere Mängel oder Transportschäden festgestellt. Gelegentlich gibt es Schwierigkeiten bei der Installation, insbesondere bei speziellen Fahrradtypen. Die Erreichbarkeit des Kundenservices per E-Mail und Telefon sowie langsame Rückerstattungen werden wiederholt bemängelt. Die Anleitung wird teils als unzureichend empfunden und es werden mehr Details oder ergänzende Videos gewünscht. Einige Kunden empfinden die Preise für Zubehör oder einzelne Komponenten als zu hoch. Es gibt Kritik an der fehlenden Anpassbarkeit für bestimmte Fahrradmodelle und an zu kurzen Befestigungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Die Montage der Fahrräder klappt…

Die Montage des Trägers auf der Kupplung ist einfach und sicher, die Befestigungsoptionen durch die großen Schlaufen sind wirklich vielseitig und tatsächlich für die angegebenen Rahmenmaße geeignet. Es läßt sich nahezu jede Form von Rahmenprofilen/Rohren befestigen. Auch beim dicken Carbonhauptrahmen meines Cube Fullys mache ich mir keine Sorgen um Beschädigung etc. Einzig ein Tuch zum Schutz der matten Lackierung lege ich um den Rahmen. Radstand stufenlos einstellbar. Alle Reifenbreiten möglich. Nur die beiden Rahmenbefestigungsarme lassen sich nicht einfach abnehmen, obwohl in der Beschreibung beschrieben. Hier ist eine Sicherungsmutter vorhanden, traute mich nicht die Schraube ganz heraus zu drehen. Für 429€ ein echt ordentlicher Allroundträger.

Antwort von www.atera.de

Hi Tino, Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem neuen Träger so zufrieden bist. Schau dir gerne auch unser Video zu den Abstandshaltern an. Dort wird die Montage und Demontage Schritt für Schritt erklärt. https://www.youtube.com/watch?v=d6lrJXpIrL4 Bei Anmerkungen oder Fragen kannst du dich jeder Zeit bei uns melden! Beste Grüße & gute Zeit Dein Atera Team
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1 Bewertungen
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Der Service war bei mir richtig gut. Eben nicht über Amazon und ohne Ansprechpartner. Ich hatte trotz eingehender Recherche den falschen Träger bestellt. Auch, weil ich nach Nachricht bekam, dass der Atera Chat am Wochenende nicht erreichbar ist. Ich hatte Chat GPT befragt und das war nix, obwohl ich damit umgehen kann. Prompt kam dann doch nach meiner Bestellung am Samstag die Antwort über den Chat, dass ich den falschen Träger für meinen T7 bestellt hatte. Mir wurde auch eine Alternative angeboten und diese war wegen einer Aktion auch noch preislich erschwinglich. Diese passte auch perfekt. Sicherlich: zwischendurch hatte ich dann 2 Träger, aber erhielt wieder sehr gute Unterstützung zur Rücksendung des ersten. Also: Fehler und Missverständnisse geschehen (im Übrigen auf beiden Seiten), wichtig ist, wie man damit umgeht. Und das hat hier gepasst. Danke! Tipp: Chat auch am Wochenende kommunizieren. Da haben die Menschen Zeit, sich um Freizeit zu kümmern! Und: vielleicht doch eine kurze knackige Aufbauanleitung dazutun, auch wenn hier nichts zusammenbebaut werden muss. Ich habe mir 3 youtube Videos angesehen, um einzelne Funktionalitäten zu verstehen, z.B. wie ich den Abklappwinkel auf 90 Grad stelle und vor allem, wie ich den dann bediene. Nicht jeder hat beim ersten Aufbau ganz viel Zeit und den nötigen Explorationsgeist, wie ich in der Situation. Der Träger macht eine funktionellen, hochwertigen und durchdachten Eindruck, über die tatsächliche Qualität kann ich allerdings erst nach dem Urlaub etwas sagen...oder nach einigen Jahren.

Antwort von www.atera.de

Hi, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns viel. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sehr ernst, denn sie helfen uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Solltest du Fragen, Anregungen oder ein Anliegen haben, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden! Dein Atera Team
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Der Fahrradträger ist gut durchdacht und nachdem man ihn das erste Mal bedient hat, einfach zu handhaben. Die Anleitung ist nur bebildert, was nicht immer zum Verständnis ausreichend ist. Ein wenig Text zu den Bildern (z.B. siehe unten) wäre hilfreich. Man kann über YouTube usw. alles nachschlagen, nur dann kann man sich die Bedienungsanleitung sparen. Das Ratschenband zur Befestigung des Fahrradrahmens ist gut bemessen aber schwer zu lösen. Alles in allem steht der Fahrradträger seinem höherpreisigem Konkurrenten in der Ausstattung nichts nach. Die Rechnung wird als "Batch Fakturierung" in englischer Sprache gesendet (was soll das?!).
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Im Sale erworbene Fahrradträger...

Der von mir im Sale erworbene Fahrradträger entspricht genau meinen Bedürfnissen. Die zwei E-Bikes passen sehr gut auf den Träger, einzig die Bänder der Rahmenbefestigung sind sehr knapp bemessen. Beim Kaufvorgang bin ich allerdings enttäuscht das man mir als Neukunde und bei der Erstbestellung nicht den Rabatt abgezogen hat. Ein Rabattcode den ich in den Warenkorb gelegt hatte wurde nach erfolgter Bestellung nicht mehr angezeigt. Auf Nachfrage bei einem Servicemitarbeiter antwortete der mir in Englisch das er mich als Neukunde willkommen heißt. Auch mein Nachfrage wegen einem zusätzlichen Artikel den ich bei dieser Bestellung gleich mitbestellen wollte blieb unbeantwortet. Da gibt es noch Luft nach oben.
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Meiner Meinung nach der beste Fahrradträger

Ich bin vom Produkt absolut überzeugt. Wir haben bereits ein früheres Modell in Benutzung. Im Gegensatz zu anderen Fahrradträgern (insb. solche mit Greifern zum Befestigen der Räder) kann man mithilfe der Kunststoffriemen ausnahmslos jedes Fahrrad sicher befestigen. Das ist auch ein großer Vorteil für Carbonräder, weil man die Befestigung nicht extrem stark anziehen muss, um das Fahrrad zu 100% zu sichern. Lediglich bei der letzten Lieferung muss ich bemängeln, dass ein Rücklicht nicht korrekt befestigt war (lockere Schrauben). Das konnten wir aber selbst mit etwas Aufwand in Ordnung bringen.

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Hi Christoph, vielen Dank für deine Treue und für die tolle Bewertung! Bei Anliegen kannst du uns immer gerne kontaktieren. Dein Atera Team
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Hochwertig, aber Abzug für Drumherum

Hochwertiger Fahrradträger, sehr stabil und wohl auch durchdacht. Es dauert aber etwas, bis man begreift, wie die Schlösser schließen und sich die Riemen öffnen lassen. Lieferzeit okay. Verpackung gut. Antwortzeit im Chat mit einem Tag noch im Rahmen. Telefonisch nicht erreichbar über die Nummer im Impressum. Also bei Fragen nur über den Händler, wir hatten online bestellt. GLS hat sogar diesmal bis Haustür geliefert und nicht gleich in irgendeine Filiale. Würde mir mit der Rechnungsmail wünschen, auch Links zu den Anleitungsvideos zu erhalten. Website-Download von Bedienungsanleitung ist unterirdisch und kaum zu finden. Tolle Qualität des Trägers, Service rundum noch Luft nach oben
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Sehr zufrieden.

Von der Bestellung zur Lieferung vergingen gerade mal 3 Tage. Das ist rekordverdächtig. Gute und ausführliche Produktbeschreibung auf der Webseite. Aussagekräftige Detailaufnahmen. Download der Dokumente separat möglich. Somit alles bestens. Mir fällt tatsächlich nichts ein, was hier noch verbessert werden sollte. Zum Produkt selbst kann ich noch garnichts sagen, weil noch nicht ausgepackt. Ich habe noch keine Anhängerkupplung.....Termin steht aber schon. Bin zuversichtlich, dass das bisher gezeigte Qualitätsniveau gehalten wird.

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H W
Henning W.
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Der Träger macht einen qualitiv guten eindruck. Zwei Anmerkungen: 1. Bei der lieferung stand der karton komplett oben offen vor der haustür. Glücklicherweise waren alle teile dabei und nichts beschädigt. 2. Die befestigung der räder für das vordere rad ist sehr umständlich da die schlaufe nach innen durch das rad geführt werden muss und man muss um das rad greifen um die schlaufe festzumachen was sehr unpraktisch ist. Bei dem hinteren rad ist das anders herum und deutlich einfacher.
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Hab einen Fahrradträger gesucht

War auf der Suche nach einem Farradträger. Kleinanzeigen nur ungeeignete. Mithilfe von chatgpt und produktblätter der Fahrräder einen passenden gefunden, der Atera Trail 2. Schaue auf die Website und das Teil ist sogar im Angebot. Direkt gekauft und 1 Tag später war der schon da. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen weil ich noch keinen Austausch mit denen hatte.

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Man holt sich viele Informationen, aber das sind alles persönliche Eindrücke anderer ( auch der Tester )! Ich kann sagen für mich, ja ich war unsicher ob ich ihn nehmen soll ( weil Schwer ), aber da ich jetzt meine erste Tour hinter mir habe kann ich sagen der Träger ist Klasse! Er sitzt super drauf lässt sich leicht einstellen und nach einmal einstellen wird man beim ab und anbauen super schnell ( wie bei jedem anderen Träger, aber der sitzt Bombenfest auf der Achse ).

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Hervorragende Beratung Ich hatte auf der Seite von Atera im Chat geschrieben & habe sofort eine Rückmeldung bekommen, ich war unsicher welcher Träger der Richtige ist und hatte zwar einen imKopf der sich aber als falsch herausstellen sollte. Jetzt habe ich meinen Träger mit super kurzer Lieferzeit bekommen. Danke
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Sehr zufrieden

Bestellung im Internet, völlig problemloser Ablauf. Die Lieferung erfolgte zeitnahe im angegebenen Zeitraum. Die Montage war problemlos. Jetzt regnet es leider, der Fahrradträger wird deswegen nicht genutzt. Dafür kann aber Atera nun wirklich nichts ...
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Schneller Versand, guter Fahrradträger

Alles wurde schnell versendet. Die Ware ist unversehrt angekommen. Die Anleitung war schwierig zu verstehen, eventuell würde eine Schritt für Schritt Anleitung mit Fotos des jeweiligen Modells helfen. Der Träger ist stabil und unsere 3 Räder passen gut darauf.

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Hi Tanja, vielen Dank für die tolle Bewertung! Das nehmen wir uns zu Herzen, auf unserem YouTube Kanal findest du Videoanleitungen, die sonst auch weiterhelfen könnten. Bei Anliegen kannst du uns immer gerne kontaktieren. Dein Atera Team
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Die Erfahrung mit Atera war gut, der Bestellvorgang, der Bestellablauf, die Zustellung und die Zahlungsmodalitäten waren alle sehr optimiert, so dass es nichts zu bemängeln gibt. Weshalb nur 4 Sterne, der Fahrradträger ist noch nicht montiert, da erst die AHK noch montiert werden muss. Insoweit weiß ich noch nicht, ob alles so funktioniert wie es soll.
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StradaTrail2 —> Einfach Super!!!

Bin begeistert! Nachdem unser „alter“ Atera langsam aber sicher den Geist aufgibt haben wir uns, bei dem super Preis, für den StradaTrail2 entschieden! Ich muss echt sagen des passt!!! Super Preis/Leistung, schnelle Lieferung!!! TOP!!! Wir sind und bleiben ATERA-Fan’s!!! Dankeschön vom „SpessartCampBaer“ 😎👍🏻

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Neue Schlösser für Fahrradträger …

Leider habe ich keine Möglichkeit gefunden die bereits vorhandenen Schlüssel mit Nr nachzukaufen. Ich habe zwar Neue Schlösser bestellt die auch sehr schnell geliefert wurden. Icvv hab musste das alte Schloss herausbohren, weil der Schlüssel an der Spitze abgebrochen ist. Das neue Schloss passt nicht mehr so ganz und bewegt sich beim abschließen. Nicht so ganz optimal. .
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Tolles Produkt

Die Lieferung war schneller als angekündigt. Der Radträger macht einen soliden Eindruck. Am 17.04.2026 machten wir unsere erste Ausfahrt. Der Träger hielt bombenfest. Wir haben zwei e-Bikes, also ein Gewicht von knapp 50kg. Die Strecke war teilweise holprig. Es gab nichts nachzujustieren.

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Sehr gute Gesamteindruck

Top Qualität Sehr gute Verarbeitung. Einfach zu handhaben. Schade dass nicht deutlicher aufgelistet wird, welche Zubehörteile es alles gibt. Und wenn man dann zb die Erweiterung für das dritte Fahrrad kauft fehlt der Hinweis komplett, das die Schlösser nicht inkludiert sind und diese extra bestellt werden müssen. Das stellt man dann erst fest, wenn das Teil ausgepackt wird. Schade, trübt den insgesamt sehr guten Gesamteindruck
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Habe mich für einen Atera Träger entschieden,er sollte nicht zu groß und dennoch sicher sein. Erfüllt er gut. Lieferung war schnell. Er hatte einen Transportschaden der sofort, ohne Probleme behoben wurde. Gerne wieder!

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Alles bestens

Anfragen wurden schnell und freundlich beantwortet. Super netter Kontakt. Schneller Versand. Das Produkt (Fahrradträger für die Anhängerkupplung - Atera Forza M) macht einen äußerst wertigen und qualitätvollen Eindruck. Was Sie besser machen könnten? Bei Atera eigentlich nichts, da ist alles super gelaufen. Allenfalls sollten Sie beim Versanddienstleister auf einen pfleglicheren Umgang mit den Paketen drängen, da die vorbildlich verpackte Ware in einem stark ramponierten und aufgerissenen Karton angekommen ist. Ich würde aber trotzdem wieder bei Atera bestellen.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

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