Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.05.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden sind besonders von der schnellen und reibungslosen Lieferung, der hochwertigen und stabilen Produktqualität sowie dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Auch die einfache Montage des Fahrradträgers, die unkomplizierte Handhabung und der freundliche, hilfsbereite Kundenservice werden vielfach positiv hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an Problemen mit Versanddienstleistern oder Verpackung sowie an kleineren Produktmängeln. Zudem empfinden einige Kunden die Montage oder Handhabung als umständlich, insbesondere aufgrund schwergängiger oder unpraktischer Bänder und Halterungen. Negativ fallen auch die schwer verständliche Bedienungsanleitung und gelegentliche Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit oder den Antworten des Kundenservices auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.atera.de
(23)
(7)
(42)
(177)
(621)
Verifiziert
Super Produkt und sehr wertig
Die schnelle Lieferung war super. Die Verarbeitung scheint sehr solide zu sein und die erste lange Strecke hat super funktioniert.
Ich bin noch skeptisch bei den Plastik-Halterungen für die Räder, wie lange diese durchhalten, Riemen sowie die Arretierung.
Aber bisher klare Kaufempfehlung.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Dein Atera Team
Verifiziert
Hochwertig, aber Abzug für Drumherum
Hochwertiger Fahrradträger, sehr stabil und wohl auch durchdacht. Es dauert aber etwas, bis man begreift, wie die Schlösser schließen und sich die Riemen öffnen lassen.
Lieferzeit okay. Verpackung gut.
Antwortzeit im Chat mit einem Tag noch im Rahmen.
Telefonisch nicht erreichbar über die Nummer im Impressum.
Also bei Fragen nur über den Händler, wir hatten online bestellt. GLS hat sogar diesmal bis Haustür geliefert und nicht gleich in irgendeine Filiale.
Würde mir mit der Rechnungsmail wünschen, auch Links zu den Anleitungsvideos zu erhalten.
Website-Download von Bedienungsanleitung ist unterirdisch und kaum zu finden.
Tolle Qualität des Trägers, Service rundum noch Luft nach oben
Verifiziert
Es gefällt mir, dass man es alleine anbringen kann.
Die Befestigung der Fahrräder ist unkompliziert und es benötigt nur das Minimum an Zeit.
Wie lange die Befestigungsbänder halten wird die Zeit zeigen.
Ebenfalls, ob man Ersatz für die kaputten Bänder erhalten wird und wie preisgünstig.
Dür den Anfang: Daumen hoch
Antwort von www.atera.de
Hi,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Solltest du Fragen, Wünsche oder andere Anliegen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Dein Atera Team
Verifiziert
Die Handhabung ist einfach
Leider sind die Halteschlaufen viel zu lang das ist sehr störend auch sind die Abschließblöcke zu steif gehalten,die Schlösser an den Blöcken haben leider das problem das sie schlecht abzuschließen sind geholfen hat auch kein Chemisches Hilfsspray (Öl,WD40,Schließzylinder Öl)
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für dein Feedback! Wir versuchen, unsere Halteschlaufen für möglichst viele unterschiedliche Fahrradrahmen passend zu gestalten. Dabei kann es vorkommen, dass sie je nach Fahrrad etwas zu lang oder zu kurz ausfallen. Die Abschließblöcke werden mit der Zeit durch die regelmäßige Nutzung leichtgängiger. Von der Verwendung weiterer Hilfsmittel oder Sprays am Schließmechanismus raten wir ab.
Beste Grüße
Dein Atera Team
Verifiziert
Fahrradträger EVO RV für VW T5
Die Beratung über das Kontaktformular war sehr freundlich und aussagekräftig. Dadurch konnte ich für unseren Bus den passenden Heckfahrradträger finden. Dank dem Strada EVO RV können wir bei montierten Träger inklusive Rädern die Heckklappe öffnen.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Dein Atera Team
Verifiziert
Der Träger macht einen qualitiv guten eindruck.
Zwei Anmerkungen:
1. Bei der lieferung stand der karton komplett oben offen vor der haustür. Glücklicherweise waren alle teile dabei und nichts beschädigt.
2. Die befestigung der räder für das vordere rad ist sehr umständlich da die schlaufe nach innen durch das rad geführt werden muss und man muss um das rad greifen um die schlaufe festzumachen was sehr unpraktisch ist. Bei dem hinteren rad ist das anders herum und deutlich einfacher.
Verifiziert
Sehr zufrieden.
Von der Bestellung zur Lieferung vergingen gerade mal 3 Tage. Das ist rekordverdächtig. Gute und ausführliche Produktbeschreibung auf der Webseite. Aussagekräftige Detailaufnahmen. Download der Dokumente separat möglich. Somit alles bestens. Mir fällt tatsächlich nichts ein, was hier noch verbessert werden sollte. Zum Produkt selbst kann ich noch garnichts sagen, weil noch nicht ausgepackt. Ich habe noch keine Anhängerkupplung.....Termin steht aber schon. Bin zuversichtlich, dass das bisher gezeigte Qualitätsniveau gehalten wird.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Bei Anliegen kannst du uns immer gerne kontaktieren.
Dein Atera Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung,gute Qualität
Schnelle Lieferung,ein qualitativ wertiger Fahrradträger.
Bis zur ersten Verwendung dauert es noch etwas,da noch keine Anhängerkupplung verbaut ist. Aber ich gehe von einer positiven Erfahrung aus
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Wir wünschen dir schonmal vorab viel Spaß!
Dein Atera Team
Verifiziert
Gut verarbeitet mit Verbesserungspotetial
Die Verarbeitung ist gut. Der Träger ist recht einfach zu verwenden. Das Klappsystem ist praktisch. Es ist nur etwas fummelig die Bänder der Rahmenhalter zu lösen. Vielleicht auch weil alles noch neu ist. Die Bänder sind zwar abschließbar aber die Klemmung am Träger nicht. Das ist nicht gut.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für dein Feedback! Die Rahmenhalter sind abschließbar – hierbei handelt es sich um ein Zweischloss-System, bei dem beide Komponenten durch ein Schloss gesichert werden. Für die richtige Handhabung der Bänder und Abstandshalter können unsere YouTube-Videos zusätzlich hilfreich sein.
Beste Grüße
Dein Atera Team
Verifiziert
Anbau geht gut, wirkt soweit alles stabil und sicher (bin noch nicht damit gefahren). Die Befestigungen, insbesondere an den oberen Haltern ist arg schwergängig ubd sperrig zu lösen.
Den Stern Abzug gibt's für eine Bedienungsanleitung, die beim Drucken über die falsche Kante gespiegelt und dann auch noch in falscher Reihenfolge geheftet wurde.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und den wichtigen Hinweis! 😊 Dass die Bedienungsanleitung gefehlt hat, entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Du findest die Bedienungsanleitung außerdem jederzeit auf unserer Website beim jeweiligen Produkt unter „Benutzerinformationen“ als PDF zum Download.
Viele Grüße
Dein Atera Team
Verifiziert
Fahrradstender
Guten Tag, ich hab den Fahrradstender bekommen und ihn montiert.
Leider musste ich feststellen das eine Schraube an den Bügel den man umklappen kann der für die Befestigung der Fahrräder ist verbogen war.
Wir konnten zwar den Bügel fixieren aber trotzdem hatte ich ein wenig Bedenken.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Fahrradstender.
Antwort von www.atera.de
Hi Max,
vielen Dank für deine Bewertung.
In solchen Fällen kannst du dich natürlich immer an unseren Kundenservice info@atera.de wenden.
Solltest du Fragen, Wünsche oder andere Anliegen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Dein Atera Team
Verifiziert
So wie es sein soll…Bestens, Danke!
Von der Bestellung bis zur Rechnung und Lieferung gibt es nichts zu meckern. Auch erhält man zeitnah nette Rückmeldungen bei Fragen. Vielen Dank und dem gesamten Atera Team alles Gute. Familie B. aus dem Chiemgau
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Dein Atera Team
Verifiziert
Träger mit wow Effekt
Der bestellte Träger und die Erweiterung kamen als Bestellung innerhalb von wenigen Tagen an.
Gut verpackt und unbeschädigt, ausgepackt, selbst aufgebaut, angeschlossen - funktioniert alles.
Hinterher in die Anleitung geschaut:)
Der Träger wiegt stabil und sitzt bombensicher auf der Kupplung.
Verifiziert
Tolles Teil! Bin rund um zufrieden. Kann man super alleine montieren. Kann ich weiterempfehlen.
Die Lieferung war schnell. Obwohl die Spedition das Paket nicht am eingetragenen Abstellort hinterlegt hatten. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen deswegen dort keine bzw geringfügige Bewertung.
Verifiziert
Der Fahrradträger war top verpackt, ist sehr gut verarbeitet und sehr stabil.
Was ich gut fand, das nirgendwo die Rechnung zufinden war noch das sie per Email mir zu geschickt wurde.
Ich möchte Sie darum bitten, die Rechnung mir noch zuzuschicken
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unseres Produkts zufrieden bist.
Deinen Hinweis zur Rechnungszustellung können wir gut nachvollziehen. Die Absenderadresse der Rechnungs-E-Mail über Batch Factoring kann auf den ersten Blick tatsächlich irritierend wirken und ist nicht direkt als Rechnung von Atera erkennbar. Wir arbeiten bereits daran, diesen Prozess transparenter und für unsere Kunden eindeutiger zu gestalten.
Vielen Dank für deinen wertvollen Hinweis!
Beste Grüße
Dein Atera Team
Verifiziert
Fahrradträger funktioniert gut
Der Fahrradträger funktioniert gut und tut was er soll, mein Fahrrad sicher transportieren.
Fahrzeugmontage und Radbefestigung sind easy.
Vermisst habe ich Atera Träger mit Fix4Bike Halterung.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Dein Atera Team
Verifiziert
Mit den breiten Reifenhalterungen ist es endlich kein so Gefummel mehr beim.Auf- und Ablagen der MTBs. War leicht zu montieren.
Die Auffahrschiene ist eine echte Erleichterung bei den schweren Fahrrädern.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Dein Atera Team
Verifiziert
Hab einen Fahrradträger gesucht
War auf der Suche nach einem Farradträger. Kleinanzeigen nur ungeeignete. Mithilfe von chatgpt und produktblätter der Fahrräder einen passenden gefunden, der Atera Trail 2. Schaue auf die Website und das Teil ist sogar im Angebot. Direkt gekauft und 1 Tag später war der schon da. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen weil ich noch keinen Austausch mit denen hatte.
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Bei Anliegen kannst du uns immer gerne kontaktieren.
Dein Atera Team
Verifiziert
Insgesamt zufrieden.
Trotzdem etwas nachdenklich über Entscheidung: nur einseitig Nebelschlussleuchte und Rückfahrscheinwerfer trotz beinhaltender Rückscheinwerferschalen Fassung, Kabel usw..
Preiskalkulation - klar, aber würde die komplette Ausstattung so viel ausmachen?
Antwort von www.atera.de
Hi,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Dass nur eine Nebelschlussleuchte und ein Rückfahrscheinwerfer vorhanden sind, ist tatsächlich so vorgesehen und entspricht auch der Ausstattung vieler Fahrzeuge. Bei Fahrzeugen mit nur einer Nebelschlussleuchte befindet sich diese in der Regel auf der linken Seite oder in der Fahrzeugmitte.
Wir freuen uns, dass du insgesamt zufrieden bist, und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Fahrradträger!
Beste Grüße
Dein Atera Team
Verifiziert
Einfaches Anbringen des Fahrradträgers an die Hängerkupplung unseres Autos.
Leider haben wir durch die Befestigungsgurte Kratzer am Lack unserer e-bikes.
Ebenso Stehen sie auf dem Träger sehr eng beieinander. Beide Räder haben wir mit zusätzlichem Schutz gesichert. Leider haben wir trotzdem weitere Beschädigungen an den Rädern.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +497561983440
- atera.shop
- info@atera.de
- Leutkirch im Allgäu, DEU
Über
www.atera.de ist der offizielle Onlineshop der Atera GmbH aus Leutkirch im Allgäu. Die Atera GmbH ist ein deutscher Entwickler, Produzent und Händler für Trägersysteme aus dem Segment Reise- und Trans...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
