COMARI

Erfahrungen:

Sehr geehrte/r Kund/in, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Wir haben Ihre Bestellung bearbeitet und sie wurde heute versendet. Mittlerweile konnten wir auch die Fehlerquelle identifizieren: eine technische Schnittstelle in unserem Warenwirtschaftssystem war letzte Woche defekt und hat die Bestellung nicht korrekt überführt. Dadurch hat unser Gravurdienstleister die Bestellung nicht erhalten und nicht ausgeführt. In den letzten 2 Tagen seit Ihrer E-Mail waren wir urlaubsbedingt stark unterbesetzt und hatten daher leider eine verzögerte Bearbeitung. Ihre Nachricht wurde heute bearbeitet und die Bestellung umgehend ausgeführt. Diese wird morgen von DHL abgeholt, dann erhalten Sie auch eine Versandbestätigung samt Sendungsnummer. Wir hoffen, dass die Tasche zeitnah bei Ihnen ankommt. Bitte entschuldigen Sie erneut, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Leider ist es uns aufgrund der kleinen Größe unseres Betriebs nicht immer möglich, so schnell wie die großen Versandhändler zu agieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Max von COMARI