Die Bewertungen für SUITSUIT fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben das ansprechende, stilvolle und moderne Design der Produkte. Die Qualität und Verarbeitung werden als hochwertig, robust und langlebig beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die gute Verpackung und der einwandfreie Zustand der Ware bei Ankunft. Die einfache, praktische Handhabung, das leichte Gewicht und das gute Rollverhalten der Koffer finden ebenfalls großen Anklang. Auch die Farbenvielfalt und die Farbauswahl werden als schön und wie abgebildet wahrgenommen. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert bewertet.
Einzelne Kunden äußern Unzufriedenheit mit der realen Farbgebung der Produkte im Vergleich zur Abbildung. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen bei Retouren und kritische Stimmen bezüglich der Retourenprozesse.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schlechte Verpackung – Beschädigte Kartons bei Ankunft
Leider sind beide Kartons in einem schlechten Zustand angekommen. Die Kanten waren zerrissen und die Oberflächen zerkratzt. Ich bin sehr enttäuscht von der Verpackung – so etwas darf beim Versand nicht passieren.
Antwort von SUITSUIT
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass beide Kartons in einem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Dürfen wir fragen, ob auch die Produkte selbst beschädigt wurden oder ob es sich ausschließlich um die äußere Verpackung handelt?
Gerne möchten wir eine passende Lösung für Sie finden – Sie können sich jederzeit direkt an uns wenden unter: kundenservice@suitsuit.com.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
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Der Koffer ist heute angekommen und wirklich schön. Leider hatte dieser vor dem auspacken bereits Kratzer.
Antwort von SUITSUIT
Hallo Irina,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Koffer bereits vor dem Auspacken Kratzer aufwies.
Wir möchten der Sache selbstverständlich nachgehen. Bitte senden Sie uns hierzu einige Fotos der Beschädigung per E-Mail an kundenservice@suitsuit.com
Unser Kundenservice wird sich dann schnellstmöglich mit einer passenden Lösung bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Sehr schöne Koffer
Antwort von SUITSUIT
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Koffer gefallen! 😊
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Toller Koffer
Antwort von SUITSUIT
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Koffer gefällt. Wir wünschen Ihnen viele schöne Reisen damit! ✈️🧳
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Keine Antwort auf Mail an Kundenservice
Antwort von SUITSUIT
Wir haben in der Zwischenzeit bereits auf Ihre Anfrage reagiert. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach oder melden Sie sich bei weiteren Fragen gerne erneut bei uns. Vielen Dank für Ihre Geduld!
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Ich habe das Duo Set bestellt und leider nur einen großen Koffer erhalten. Der Handgepäck Koffer fehlte leider. Der Kundenservice ist informiert und leider warte ich noch auf eine Rückmeldung..
Antwort von SUITSUIT
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Handgepäckkoffer aus dem Duo Set fehlt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter kundenservice@suitsuit.com, damit wir dies so schnell wie möglich für Sie lösen können.
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Sehr chic
Antwort von SUITSUIT
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Stil gefällt! 😊✨
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Gekauft März 2025,
erste Reise April 2025 der großer Koffer ist zerdrückt und sieht aus wie 10 Jahre alter Koffer trotz mit Orginal Hülle!
2. Reise nach ein Monat , ein Rad ist ab!
Für den 1. Schaden gab es kein Garatieschutz!
Für den 2. Schaden haben sie zugesagt, dass sie reparieren.
ABER , ob er noch mal mit mir mitfliegt niemals! Sehr schlechte Qualität,
ich bin sehr enttäuscht! Ich müsste ganze Urlaub mit einer Koffer ohne Rad mit mir hin und her schleppen!
Antwort von SUITSUIT
Hallo! Es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche negativen Erfahrungen mit deinem Koffer gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir an unsere Produkte stellen – und auch nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kund*innen bieten möchten.
Wir möchten deinem Anliegen gerne nochmals sorgfältig nachgehen. Würdest du uns bitte per E-Mail unter kundenservice@suitsuit.com kontaktieren? Dann können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Vielen Dank im Voraus und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße,
Dein SUITSUIT Team
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