onlinepack.de

Erfahrungen:

Insgesamt hat alle sehr gut geklappt, nur die Sendungsverfolgung durch die Spedition hat nicht funktioniert, so dass wir bis zur Anlieferung der Ware an unsere Versandanschrift nicht wußten, ob die Sendung nun pünktlich ist, oder nicht. Da wir die Versandkartons dringend benötigten, war die Situation bis zur letztlich pünktichen und zeitlich zugesagten Anlieferung der Ware unsicher, wir saßen auf heißen Kohlen. Nach pünktlicher Anlieferung war dann glücklicherweise der Druck raus.

Für eine Bestellung erhielten wir, über 10 E-Mails, (von euch/eueren Dinstleistern etc.) das ist in Zeiten von Umweltschutz richtig übertrieben, lästig und unnötig! Tickt ihr nur richtig?? Die Bestellung ist Eingegangen Bestellungsrechnung PAYPAL Benachrictigung Die Bestellung wird vorbereitet Die Bestellung geht in Versand Die Bestellung ist verschickt Die Bestellung wurde vom Versanunternehmer abgeholt Die Bestellung ist Unterwegs Die Bestellung wird voraussichtlich am tage XY ausgeliefert Die Bestellung ist heute in Verteilung Die Bestellung ist ausgeliefert und jetzt die Bestellung "BEWERTUNG" zudem kommen noch die Mails vom DPD und DHL zu dieser Beszellung dazu 🤮

Wir haben bereits mehr als viermal bei Online Pack bestellt und unsere bisherigen Bestellungen zuverlässig abgewickelt. Umso unverständlicher war es für uns, dass unsere aktuelle Sendung blockiert wurde, weil ein Kauf auf Rechnung laut AGB nur möglich sein soll, wenn innerhalb der letzten sechs Monate bereits eine Bestellung erfolgt ist. Grundsätzlich können wir nachvollziehen, dass Unternehmen beim Rechnungskauf vorsichtiger geworden sind und die Zahlungsmoral nicht immer zufriedenstellend ist. Trotzdem sollte es aus unserer Sicht eine gewisse Bagatell- bzw. Ermessensgrenze geben – insbesondere bei Kunden, die bereits mehrfach bestellt und ihre Rechnungen zuverlässig bezahlt haben. Noch problematischer finden wir allerdings, dass der Onlineshop eine Bestellung auf Rechnung überhaupt annimmt, obwohl diese Zahlungsart laut den eigenen Bedingungen in unserem Fall gar nicht zulässig sein soll. Wenn entsprechende Voraussetzungen gelten, sollte das System diese direkt prüfen und den Rechnungskauf gar nicht erst ermöglichen. Stattdessen wird die Bestellung zunächst angenommen und anschließend die Sendung blockiert. Positiv hervorheben möchten wir, dass sich die Zentrale telefonisch bei uns gemeldet hat und die Bestellung anschließend unkompliziert storniert wurde. Wir haben die Bestellung daraufhin erneut über PayPal aufgegeben. Damit entstehen Online Pack nun zusätzliche Gebühren für die Zahlungsabwicklung, die bei einem unkomplizierten Rechnungskauf mit einem bereits mehrfach zuverlässigen Kunden vermeidbar gewesen wären. Wirtschaftlich erschließt sich uns diese starre Regelung daher ebenfalls nur bedingt. Schade, denn mit unseren bisherigen Bestellungen waren wir grundsätzlich zufrieden. Der aktuelle Vorgang hätte aus unserer Sicht sowohl durch etwas mehr Ermessensspielraum als auch durch eine entsprechende technische Prüfung im Bestellprozess vermieden werden können.

Wir haben ein wiederkehrendes Produkt gekauft, welches im Onlinshop in unserem Account hiernterlegt war. Der Preis war geringer als bei der letzten Bestellung, daher habe ich hier gerne wieder bestellt. Der Bestellvorgang ging schnell, die Ware war am nächsten Tag da! Perfekt. Immer wieder gerne

Wir bestellen seit Monaten alle unsere Versandkartonagen bei OnlinePack, sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Optimales Preis-/Leistungsverhältnis. Wir werden sicher weiterhin alles dort bestellen.

Super gefällt uns die schnelle Lieferung sowie die Preisstaffeln der einzelnen Produkte. Die Qualität der Produkte ist zu 99,5% absolut top; manchmal schleichen sich ein paar "verzogene" Kartonagen mit rein (die Verklebung ist nicht exakt, dadurch sind die Kartons etwas verzogen), aber das kommt nur ab und zu vor. Der Kundenservice ist hier aber dann sofort zur Stelle! Super Service! Ich weiß nicht, ob das möglich ist, aber bei anderen Herstellern bekommt man manchmal wie so eine Art "Erinnerung", wenn man bestimmte Sorten Kartonagen zum Beispiel im letzten Jahr dreimal bestellt hat, aber dieses Jahr noch nicht. Dann kommt eine Mail mit "vielleicht ist es mal wieder Zeit für ihr Produkt OP402" - ein netter Reminder, falls man es nicht auf dem Schirm hat. Das wäre jetz das einzige was mir einfallen würde was man evtl. verbessern könnte. :)

Die Bestellung lief selbsterklärend, die Sendung kam umgehend an. Die Preise sind modert, das Material hervorragend. Ich bin sehr zufriefen

Ware top, Preis top, sehr schnelle Lieferung Leider war die Lieferverpackung absolut ungeeignet und es ist nur Zufall, dass die Ware nicht beschädigt ist: Die Kartons der Versandtaschen wurden mit schwarzen Bändern zusammengebunden, die teils stark in die Kartons einschneiden. Faltkartons wurden zusammen mit einem Karton Versandtaschen in einen großen Karton gepackt, der am Rand aufgerissen und stark eingeschnitten von den schwarze Bändern war. Der Karton mit Versandtaschen hat durch Herumrutschen die obersten Faltkartons beschädigt. Bitte hier dringend für Abhilfe sorgen! Leider hat der Zustelldienst (hier DPD) die Ware einfach ohne Abstellvereinbarung in der Einfahrt abgestellt und nicht geklingelt. Zum Glück hat es (noch) nicht geregnet.

Gute Anlieferung, Paketabmaße wurden sehr gut eingehalten. (Wichtig für die Einstufung bei Paketdiensten)

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, die Kartons sind in der Mitte gefaltet zu uns gekommen. Es ist leider nicht gut für den weiteren Transport. Unsere Frage: Hängt mit der Bestellmenge zusammen, damit die Kartons nicht gefaltet geliefert sein? Mit freundlichen Grüßen Aimin Liu

Sehr gute Qualität der Kartonagen, guter Kundenservice und schneller Versand. Hier bestelle ich wirklich sehr gern.

Ohne viel tamm tamm werden Anfragen beantwortet und auch umgesetzt. Ich kaufe gern bei onlinepack.de. Ein tolles Team.

Alles bestens. Sehr schnelle und völlig unproblematische Abwicklung.

Tip Top , Sehr schnelle Lieferung und Top Ware , Auf jedenfall wieder ......... 1A++++++++++++

vielen Dank für die schnelle und unproblematische Lieferung unserer Bestellung.

Ware ist immer Top. Kommunikation sehr freundlich und wertschätzend. Bin begeistert und bestelle immer wieder gerne. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. 😊

Sehr professionell, immer TOP-Qualität und schnelle Lieferung. Einziger Wehrmutstropfen sind fehlende Ankündigungen zu Preissteigerungen. Wir würde wohl eh bleiben, fühlt sich dennoch komisch an.

Die Säcke für die Verpackungschips sind recht dünn und kommen oft aufgerissen bei uns an. Wenn die etwas stabiler wären, wäre es toll.

Schneller versan und gute Ware.. Mehr braucht es nicht

Gute Ware zu einem günstigen Preis. Dazu schnelle Lieferung. Alles top!