livim.deBewertungen:
177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten636 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Schlafsofa bestellt.
Die Bestellung lief einfach, ich habe keine online Beratung gebraucht. Der Preis war deutlich günstiger als im Möbellhaus.
Die Bestätigung kam schnell an. Lieferung dauerte genau 8 Wochen (ca. 4 Woche früher als bei der Bestellung angegeben).
Nur die Lieferung mit Hermen war nicht so toll. Zuerst habe ich direkt Anruf und danach Mail bekommen, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Ich konnte den Termin verschieben. Am geplanten Tag habe ich Anruf ca. 30min vor der Lieferung bekommen. Schlimm war, dass es nur 2 Leute gekommen sind. Die Sofa passte nicht im Aufzug. Und ich musste einen neuen Termin für die Lieferung ausmachen, damit 4 Mitarbeiter kommen und das Sofa im 1 Stock (also genau 8Stufen) hochtragen. Die beiden Mitarbeiter vor Ort haben meine Hilfe beim Tragen abgelehnt (ich habe 3 starke Nachbarn dafür organisiert). Ich muss vor dem Auszug gestellten Sofa entweder so akzeptieren und unterschreiben, oder neuer Liefertermin beantragen. Meine 3 Nachbarn haben das Sofa zur Wohnungtür getragen. Deswegen 1 Stern Abzug. Hermen soll sein Service besser organisieren!
Das Sofa war einwandfrei und wird gerne benutzt.
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Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund des hohen Warenwertes Trusted Shop Zusatzabsicherung für 9,90 € abgeschlossen.
Tage nach Bestellung von Livim E-Mail erhalten, dass die Vorauskasse fehlt, dabei wurde per Klarna abgewickelt. Dann wurde gesagt, war ein Versehen und der Auftrag wäre bereits in Bearbeitung. Dann Tage später Mail erhalten, Tisch sei nicht mehr lieferbar. Dieser war dann aber immer noch ein paar Tage über Homepage bestellbar.
9,90€ Absicherung für NICHTS bezahlt.
Sehr ärgerlich.
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Bewertungen für livim.de
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
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01.06.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
30.05.2024
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01.06.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
30.05.2024
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01.06.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
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01.06.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin und Beschädigung
Die Mitteilung über den Liefertermin könnte etwas besser organisiert sein. Leider ist die Couch beschädigt, es sind die Füße gebrochen und ein Longchair weist beidseitig Stoffabrieb auf, sodass das Innenleben zu sehen ist. Bisher gibt es keine Rückmeldung vom Hersteller oder Livim zu einer möglichen Erstattung oder Austausch. Bei einem Warenwert von 2.500 erwarte ich einen anderen Service.
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02.07.2024
Vielen Dank für das Update. Wie bereits in unserer Mail vom 30.05. geschrieben, haben wir umgehend den Hersteller über die Reklamation in Kenntnis gesetzt. Am 13.06. haben wir Ihnen den Einsatz des Werkskundendienstes bestätigt, laut Portal hat dieser am 08.07. einen Termin bei Ihnen zur Regulierung.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Livim top Liferservice Hermes eher flop
Ich habe ein Schlafsofa bestellt.
Die Bestellung lief einfach, ich habe keine online Beratung gebraucht. Der Preis war deutlich günstiger als im Möbellhaus.
Die Bestätigung kam schnell an. Lieferung dauerte genau 8 Wochen (ca. 4 Woche früher als bei der Bestellung angegeben).
Nur die Lieferung mit Hermen war nicht so toll. Zuerst habe ich direkt Anruf und danach Mail bekommen, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Ich konnte den Termin verschieben. Am geplanten Tag habe ich Anruf ca. 30min vor der Lieferung bekommen. Schlimm war, dass es nur 2 Leute gekommen sind. Die Sofa passte nicht im Aufzug. Und ich musste einen neuen Termin für die Lieferung ausmachen, damit 4 Mitarbeiter kommen und das Sofa im 1 Stock (also genau 8Stufen) hochtragen. Die beiden Mitarbeiter vor Ort haben meine Hilfe beim Tragen abgelehnt (ich habe 3 starke Nachbarn dafür organisiert). Ich muss vor dem Auszug gestellten Sofa entweder so akzeptieren und unterschreiben, oder neuer Liefertermin beantragen. Meine 3 Nachbarn haben das Sofa zur Wohnungtür getragen. Deswegen 1 Stern Abzug. Hermen soll sein Service besser organisieren!
Das Sofa war einwandfrei und wird gerne benutzt.
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Antwort von livim.de
11.05.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Bestellung und Lieferung. Es freut uns zu hören, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief und Sie mit dem Preis zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung mit unserem Logistikpartner auftraten.
Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation und Organisation der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen und Ihr Feedback entsprechend weiterleiten.
Es freut uns jedoch sehr zu hören, das Sie mit Ihrem neuen Schlafsofa zufrieden sind und es gerne nutzen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des Lieferprozesses.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Venjakob Tischmöbel
Online-Konfiguration sehr einfach; Kontakt per E-Mail und Telefon zur Auftragsklärung schnell und kompetent; Lieferung frühzeitiger als erwartet; Terminabsprache mit Spedition problemlos; Ware ausgeliefert wie bestellt und mängelfrei; Verpackungsmaterialien durch Spedition wieder mitgenommen. LIVIM für uns - jederzeit gerne wieder :-)
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Antwort von livim.de
21.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess - von der Online-Konfiguration über den Kontakt mit unserem Kundenservice bis hin zur Lieferung und der Qualität der Ware - zufrieden waren. Es ist unser Ziel, den Einkaufsprozess so einfach, transparent und angenehm wie möglich zu gestalten, und es freut uns zu hören, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreichen konnten.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ kann ich zu 💯 % weiterempfehlen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ wir sind mit allem mehr als zufrieden. Die Garnitur wurde sogar früher geliefert als angegeben. Wir können die Firma Livim zu 100% weiterempfehlen.
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Antwort von livim.de
15.03.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und der früheren Lieferung Ihrer Garnitur mehr als zufrieden sind. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Tun und ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team.
Sollten Sie in Zukunft weitere Einrichtungsgegenstände benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bei Ihren Wohnträumen zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Livim.
P.S. Die Couch sieht toll aus in dem Cord- Bezug.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
K&W Eckbank
Bestellung, Lieferung, Kommunikation alles ist bestens gelaufen. Besonders hervorzuheben ist die Kommunikation. Bei Rückfragen, Sonderbestellungen hat Livim stets sofort reagiert und sich entsprechend Kundenwunsch eingesetzt. Ich kann diese Firma gern weiterempfehlen.
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Antwort von livim.de
07.02.2024
vielen Dank für Ihre 5- Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns in jeder Hinsicht erstklassig verlaufen ist. Bei Livim ist es unser oberstes Ziel, einen exzellenten Service anzubieten, der die Bedürfnisse unserer Kunden stets in den Mittelpunkt stellt.
Wir legen großen Wert auf eine transparente und effektive Kommunikation, daher sind wir besonders erfreut zu hören, dass Sie unsere Bemühungen in diesem Bereich zu schätzen wissen. Es ist uns eine Freude, bei Rückfragen oder Sonderwünschen sofort zur Stelle zu sein und uns voll und ganz Ihren Bedürfnissen anzupassen.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und wir sind dankbar für das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen setzen. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis und einen herausragenden Service zu bieten.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Lob und Ihre Unterstützung!
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung (die ich noch rechtzeitig ändern konnte) bis zur Lieferung hat sie so geklappt wie mir jederzeit mitgeteilt wurde. Ich bin mit allem sehr zufrieden. Die Qualität des Produktes ist einwandfrei. Vielen Dank
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Antwort von livim.de
26.04.2024
herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Sie stets über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, und es ist schön zu hören, dass diese Kommunikation für Sie hilfreich war.
Es ist schön zu hören, dass die Qualität des Produktes Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns, dass wir dieses erreichen konnten.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ja zu Livim
Wir haben einen Tisch von Venjakob bestellt und die Beratung war auch super. der Tisch wurde Pünktlich geliefert und es kam alles so wie beschrieben. Wir würden wieder bei Livim kaufen und sind sehr zufrieden.
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Antwort von livim.de
16.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres Venjakob-Tisches zufrieden sind. Es ist schön zu erfahren, dass unsere Beratung Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Tisch pünktlich geliefert wurde, genau wie beschrieben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Livim begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
YE
Y. E.
Fredersdorf
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Lieferung
Das Produkt war für die 2.KW 2024 angekündigt und wurde doch schon Mitte Dezember 2023 geliefert. Der Karton war zwar schon leicht kaputt, aber die Ware war davon nicht betroffen.
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Antwort von livim.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Produkt bereits im Dezember 2023 geliefert wurde, obwohl die ursprüngliche Ankündigung für die 2. KW 2024 geplant war. Wir bedauern die leichte Beschädigung des Kartons, sind jedoch erleichtert, dass die Ware davon unberührt blieb.
Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hotline sofort erreichbar, Frage prompt beantwortet und Sendungsnummer mitgeteilt bekommen, gut verpackt geliefert erhalten, 20 Minuten vor Lieferung angerufen, top
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Antwort von livim.de
26.04.2024
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Die Tatsache, dass Sie die Hotline sofort erreichen konnten und Ihre Frage prompt beantwortet wurde, sowie die schnelle Bereitstellung der Sendungsnummer, sind wichtige Punkte, auf die wir großen Wert legen.
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
FL
Frank L.
Gera
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Terminvereinbarung zur Lieferung hat gut geklappt. Qualität der Polstermöbel hat überzeugt. Wir würden wieder bei Livim bestellen.
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Antwort von livim.de
26.04.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind und dass die Terminvereinbarung zur Lieferung reibungslos verlief. Es ist großartig zu wissen, dass die Qualität der Polstermöbel Sie überzeugt hat.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Bestellungen erneut bedienen zu dürfen.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super unkompliziert. Sehr netter Service. Zu empfehlen. Hätte mir - nach der Lieferung - noch einen Anruf und Rückfrage, “ob alles in Ordnung” gewünscht.
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Antwort von livim.de
15.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Unkompliziertheit sowie Freundlichkeit unseres Teams schätzen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder weitere Anregungen zur Verfügung.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
freundliche Kommunikation, gute Erreichbarkeit, schnelle unkomplizierte Lieferung, Lieferservice hält Absprachen/Termine super ein
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Antwort von livim.de
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine freundliche Kommunikation, eine gute Erreichbarkeit und eine schnelle sowie unkomplizierte Lieferung. Es freut uns besonders, dass unser Lieferservice die Absprachen und Termine zu Ihrer Zufriedenheit einhalten konnte.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
SS
Sylvia S.
Berlin
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt!
Und der Verkaufspreis ist unschlagbar günstig.
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Antwort von livim.de
21.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Kunden nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu einem unschlagbaren Preis zu bieten.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team ungemein und bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Fragen oder weitere Wünsche jederzeit gerne zur Verfügung.
CU
Claudia U.
Hemmingen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und Verarbeitung.
Entspricht meiner Vorstellung.
Ware wurde pünktlich und gut geliefert.
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Antwort von livim.de
15.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte zufrieden sind und dass alles Ihren Vorstellungen entspricht. Ebenso sind wir froh, dass Sie die Lieferung überzeugen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kundin/Kunden begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
BR
Bettina R.
Metzingen
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Freundlicher Kundenservice online, schnellere Lieferung als erwartet, super verpackt, alles bestens.
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Antwort von livim.de
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Kundenservice zufrieden waren und die Lieferung schneller als erwartet erfolgte.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unkompliziert, Lieferung top!
Die Bestellung war sehr unkompliziert. Wir wussten genau was wir haben wollten und haben keine Beratung benötigt. Daher kann ich hierzu keine Bewertung abgeben. Der angegebene Liefertermin wurde zu 100% gehalten. Wir haben die Bezahlung auf Rechnung mit Klarna gewählt. Auch hier hat alles wunderbar funktioniert. Die Spedition (Hermes) hat sich zwei Tage vor Lieferung telefonisch gemeldet. Eine Terminverschiebung war auch problemlos möglich. Die Möbelpacker haben sogar beim auspacken geholfen und die Umverpackung wieder mitgenommen.
Alles in allem würde ich hier wieder bestellen.
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Antwort von livim.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und sind erfreut, dass der angegebene Liefertermin eingehalten wurde.
Es ist großartig zu hören, dass die Bezahlung mit Klarna problemlos funktionierte und Sie mit dem Service von Hermes zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme Liefererfahrung machen und freuen uns über Ihr positives Feedback bezüglich der Flexibilität bei der Terminverschiebung sowie der Hilfsbereitschaft der Möbelpacker beim Auspacken.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.