porta.deBewertungen:
801 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir 2 Balkonsessel online bestellt mit zugesagter Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
Am 3. Tag wurde die Sendung für den 27.04.23 angekündigt. Am 4. Tag erhielt ich plötzlich eine Mitteilung von DHL, dass die Sendung an den Auftraggeber zurück geschickt wird, da die Versandbedingungen nicht erfüllt seien. Für die Lieferung habe ich mir extra einen Tag frei genommen. Telefonisch war der Kundenservice nur sehr schwer erreichbar, mit komplizierter Prozedere und langer Zeit in der Warteschleife. Nach 40 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass man auf die Rücksendung warte und danach erneut verschicke. In der Sendungsverfolgung ist keine weitere Aktualisierung erfolgt. Nach 1 Woche habe ich schriftlich reklamiert mit automatischer Nachricht, dass aufgrund eines erhöhten Auftragsaufkommens sich eine Beantwortung verzögern kann. Beim nochmaligen Versuch telefonisch den Kundenservice zu erreichen habe ich 1 Stunde in der Warteschleife gesteckt und anschließend eine pampige Antwort erhalten, dass mir kein konkreter Zustellungstermin genannt werden kann. Inzwischen sind 3 Wochen vergangen, ohne eine Rückmeldung, ohne Aktualisierung des Sendungsstatus und ohne Antwort auf 2 schriftliche Anfragen. Das ist eine Unverschämtheit, die Ware wurde von mir bezahlt und die Lieferung steht noch wie vor aus. Ich kann von einem Kauf bei Porta nur abraten.
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Bewertungen für porta.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Um die bestellte Ware abzuholen mussten mehrere Lieferscheine abgewartet werden, Wartezeit sehr lange und viel Hin- und Hergerenne.
Kein Vorteil gegenüber selber holen im Markt, und auf keinem Fall eien Zeitersparnis.
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Antwort von porta.de
05.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar
Der Artikel wurde im Onlineshop zur Abholung bestellt. Bei Abholung war der Artikel dann nicht verfügbar. Das Geld wurde aber zurückgezahlt. Es gab vorab keine Information, dass der Artikel nicht mehr erhältlich ist.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war unschlagbar, die Qualität des Stuhls Top. Leider hat die Lieferung länger gedauert als angegeben. Dann kamen die zusammengehörigen Paket an 2 verschiedenen Tagen. Da geht noch was.
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VW
volker w.
Aachen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Und zur Zeit sehr gute Rabatte.
Lieferung der Möbel sehr zügig.
Termine werden eingehalten und sehr guter Aufbau der Möbel.
Alles einfach sehr gut.
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Antwort von porta.de
30.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und sicher verpackt. Schnell geliefert.
Die Bestellung war gut und sicher verpackt und die Lieferung ist auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt. Tatsächlich sogar einen Tag früher als erwartet. Kann mich nicht beschweren.
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Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
IW
Inge W.
Wachtberg
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum abholen und aufstellen alles problemlos! Lediglich die kleinen Schrauben waren schlecht einzudrehen da das Holz sehr hart ist und die Schraubenköpfe dann durchdrehen
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Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war prima, die Lieferung hat zeitgenau gepasst, die Ware war einwandfrei und die Lieferanten sehr freundlich und hilfsbereit. Die Verpackung wurde anstandsfrei zurück genommen.
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Antwort von porta.de
14.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort auf mein Anliegen eingegangen.
Zu dem Artikel den ich online gekauft habe gab es fast 2 Wochen später einen Aktionscode von 20%. Als ich dann darauf hingewiesen habe wurde mir die Differenz direkt zurück überwiesen.
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Antwort von porta.de
18.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop. Super Rabatte. Professionelle Abwicklung. Sonntag bestellt und bezahlt, Montag direkt am Lager abgeholt. Zum Abschluss Dankes-Mail bekommen. Immer gerne wieder.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service bei der Abholung sehr schlecht
Service bei der Abholung war sehr schlecht, Mitarbeiter saßen demonstrativ herum , sahen die Kunden und ließen sie bewusst warten. Selbst auf Ansprache reagierten sie nicht !!
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DK
Dietmar K.
Montabaur
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie versprochen
Bestellter Artikel wurde in Absprache mit Liefertermin durch die Spedition ordentlich und sauber geliefert. Ware wie beschrieben und bestellt. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
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VM
volker m.
duisburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles schnell geliefert, vernünftig verpackt. Was will man mehr, mir geht doch gar nicht. Der Preis war sensationell da Gartenmöbel im Ausverkauf. Aber gefreut hat uns riesig
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CF
C. F.
Hamburg
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit günstigen Preisen
Schnelle Bearbeitung und zeitnaher Versand. Tolle Ware!! Günstiger Preis und sehr gute Qualität.
Gerne kaufe ich dort wieder ein, und kann den Shop somit absolut empfehlen.
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Antwort von porta.de
27.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
GM
Guido M.
Koblenz
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein 18 Teiliges Gläser Set bestellt und bin mehr als zufrieden!
Die Lieferung korrekt und schnell und bin begeistert!
Der nächste Bestellung kommt bestimmt!
LG
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Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok, Spediteur kreuzt selbst an ob Schäden vorhanden sind beim Verpackten Artikel.
Farbe schön,leider bereits nach kurzer Zeit Abnutzungsspuren. Ansonsten ok.
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MS
Mandy S.
Chemnitz
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung.
Leider hat sich der Versandverlauf nicht aktualisiert und auf einmal hat man meinen Anruf erhalten, dass das Paket kommt.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
Kontaktaufnahme schwierig aber ansonsten alles gut gelaufen! Leider war der Spiegelschrank 2x durch Transport beschädigt aber haben immer Ersatz bekommen.
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IR
Iris R.
Berlin
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles okay. Allerdings habe ich vor der Auslieferung keine Benachrichtigung von Porta erhalten, wu0te also nicht, ob meine Bestellung in Arbeit war.
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Antwort von porta.de
18.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Online Service gut, vor Ort unfreundlich
Die Bestellung war wunderbar, das Produkt war auch schnell abholbereit. Allerdings war der Mitarbeiter in der Filiale in Potsdam sehr unfreundlich.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sind extra nochmal rausgekommen um das Sofa aufzubauen, da bei Lieferung die Personen kein Werkzeug mit hatten. Das war Top. Vielen lieben Dank
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