Minderqualität
leider wurde meine erste ausführliche Rezession nicht abdruckt.
Hier eine kurze Beschreibung die ich noch nachtragen möchte.
Die Qualität der Sauna lässt sehr zu wünschen übrig.
Als Bausatz für jemanden der handwerklich begabt ist ist dies preislich nach Abzug der Entschädigung und dem Rabatt soweit o.k.
Aber ich würde niemanden die Rotlichkabine empfehlen.
Angefangen hat es mit der Lieferung.
Entgegen einer Nachricht zum Liefertermin, wurde die Palette einfach mitten in den Hof gestellt. Somit konnte ich diesen auch nicht mehr benutzen und musste erst die einzelnen Saunateile wegschleppen.
Beim Aufbau stellte ich fest, dass tragende Bauteile nicht vorhanden waren. Es handelte sich zwar nur um Leisten. Allerdings waren diese Elementar wichtig damit die Scheiben der Sauna richtig positionierbar waren.
Jemand ohne handwerklichem Geschick hätte nun eine halbaufgebaute Sauna da stehn gehabt und wäre nicht weitergekommen.
Ich musste mir also selbst behelfen und mir Hölzer schneiden, damit die Glaswände gerade hielten und entsprechend klemmen und es möglich war den Deckel aufzusetzen. Auch an diesem fehlten die Arretierungsleisten / Hölzer.
Ebenfalls war 1 Wärme-Strahler in sich verdreht und verbogen.
Die Lautsprechen waren nicht gerade eingebaut, sowie die Vorgaben der Bohrlöcher für die Sitzbank waren schlichtweg falsch.
Auch der Wärmesensor löste sich nach einigen Tagen benutzung ab und hing hinter dem Holz so ungünstig, dass die Sauna im Betrieb ständig abgeschaltet hat ohne die gewünschte Hitze bzw. Bestrahlung zu erzeugen. Auch dies musste ich beheben.
Leider war der Kundendienst nicht wirklich daran interessiert mir Ersatz zuzusenden, weil dies zeitlich angeblich nicht schnellst möglich war.
Man hat mir frecherweise 25€ angeboten welche nicht mal den Materialwert der Leisten deckten. Nach mehrfacher bitte um Zusendung der Ersatzteile ( Leisten und einen neuen Strahler ) wurde mir sogar damit gedroht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ich solle alles wieder einpacken, dass man die Sauna wieder abholt.
Vielleicht sollte man als Firma seinen Kundendienst rechtlich richtig schulen. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag als Verkäufer ist rechtlich nicht möglich.
Um dann weitere rechtliche Schritte zu vermeiden habe ich einen Betrag in Höhe von 100.-€ Entschädigung vorgeschlagen und bereit erklärt die Sache dann als erledigt anzusehen.
Sicherlich ist die Fimra damit gut weggekommen.
Das Versprechen die Sauna selbst in kurzer Zeit aufzubauen ist so nicht haltbar.
Dass die Sauna auch von der Position der Strahler an sich nicht optimal ausgerichtet ist, ( Konstruktionsfehler meiner Meinung nach )
war dann für mich wiederum behebbar weil mir die Maschinen und Material zur verfügung steht um auch dieses Problem zu beheben. Musste ja eh Schrauben.
Alles in allem, kann ich niemandem diese Sauna empfehlen, der mal schnell diese Sauna bestellt und denkt die ist schnell aufgebaut wie man dies bewirbt.
Meine vorherige Sauna war da vonganz anderer und besserer Qualität. Leider hab ich mich von den Bildern und den Vollspektrumstrahlern der Firma blenden lassen und habe diese Sauna bestellt.
Ich sehe diese Sauna als Bausatz, die man nach viel Nachbesserung dann zum laufen bringen kann. Mehr aber auch nicht.
Wer keine technisches Verständnis mitbringt dem sei von dieser Sauna abgeraten, denn die Aufbauanleitung ist auch nicht wirklich hilfreich, wenn die vorgefertigten Teile in der Fabrik fehlerhaft und unvollständig gefertigt wird.
( wenn ich Sauna schreibe, meine ich die Rotlichkabine Göteborg 120 für 2 Personen )
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Update vom 05.03.206
Nach der Bewertung hat sich Artsauna bei mir gemeldet und hat mir für meine schlechten Erfahrung mit meiner Bestellung eine Entschädigung in Höhe von 100.-€ angeboten und sich nocheinmal entschuldigt.
Über die erneute Kontaktaufnahme hab ich mich gefreut und auch die 100.-€ sowie die Entschuldigung angenommen.
Weil mann sich im Nachhinein nocheinmal mit dem Vorgang beschäftigt hat und bereit war nocheinmal nachzuentschädigen, werde ich meine Bewertung auf 3 Sterne erhöhen.