fertigfenster.de
Erfahrungen:

1.175 Bewertungen insgesamt   

4,79

Hervorragend

1.175 Bewertungen seit 09.01.2017

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.01.2017
fertigfenster.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung hervor. Die Qualität der Fenster und Türen wird als sehr gut, hochwertig und solide bewertet. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und professionell eingeschätzt. Zudem empfinden viele die Bestellung und Konfiguration als einfach, übersichtlich und unkompliziert. Auch die sichere und hochwertige Verpackung sowie das angemessene und faire Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders bei Sonderaktionen, werden positiv erwähnt. Gelegentlich berichten Kunden jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit dem Lieferdienst. Einige bemängeln zudem die mangelnde Erreichbarkeit oder fehlende Rückmeldungen des Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenfertigfenster.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles lief bestens, Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und Fragen kompetent und schnell beantwortet.Die Qualität der Fenster ist uns aus unseren Neubau bereits bekannt. Top weiter so. Die Bestellung der Nebeneingangstür steht in den Startlöchern, wenn die letzten Fragen geklärt sind. Auf jeden Fall gerne wieder. Ps.: Ware kam sicher verpackt und deutlich vor dem angegebenen Zeitfenster bei uns an.Das ist Service

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Bestellung, Beratung und die sichere Verpackung überzeugt haben und die Ware sogar vor dem Zeitfenster bei Ihnen war. Für den Einbau der Nebeneingangstür wünschen wir gutes Gelingen – bei Fragen finden Sie unsere Videotutorials unter https://www.fertigfenster.de/ratgeber/montage/ Ihr Team von FertigFenster
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2 Bewertungen
 Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum begeistert und kann fertigfenster.de uneingeschränkt weiterempfehlen! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollständigen Abwicklung verlief alles professionell, zuverlässig und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche Kommunikation, die schnelle Bearbeitung und die hohe Kundenorientierung. Bei Fragen wurde mir jederzeit kompetent und verständlich weitergeholfen. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und die Zufriedenheit der Kunden gelegt wird. Ich habe mich während des gesamten Ablaufs bestens aufgehoben gefühlt und würde mich jederzeit wieder für fertigfenster.de entscheiden. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Antwort von fertigfenster.de

Wow, vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und begeisterte Bewertung! Dass Sie vom ersten Kontakt über die Beratung bis zur Abwicklung eine kompetente, verlässliche Betreuung erlebt haben, ist genau der Anspruch, den wir jeden Tag an uns stellen – als Fachbetrieb für Fenster und Türen ebenso wie im Service. Falls beim Einbau noch Fragen offen sind, finden Sie unter https://www.fertigfenster.de/ratgeber/montage/ unsere ausführlichen Videotutorials. Viel Freude mit Ihren neuen Elementen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihr Team von FertigFenster
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Expressbestellung fehlgeschlagen

Ich habe express bestellt. Meine Bestellung kam jedoch zu spät. Nach meiner ersten telefonischen Rückfrage wurde mir ein Liefertermin seitens Fertigfenster mündlich zugesichert. Jedoch kam kein Fenster. Auf erneute telefonische Anfrage wurde mir ein Rückruf zugesichert kam nicht! Das Wochenende verging und ich bekam eine weitergeleitete Mail eines active reports der Spedition mit dem Text siehe unten in Gelb als wären wir Kollegen oder würde es um eine Kleinigkeit gehen. Meine Reklamationsmail wurde bis heute nicht beantwortet. Daher finde ich die Aufforderung Ihre Meinung ist uns wichtig sehr amüsant (auch wenn die Mail natürlich automatisch generiert wird, da ich diesen Eindruck wirklich nicht teilen kann! Nachtrag zu meiner 1 Sternebewerrung: das Feedback / Reklamationsmanagment war nach startschwierigkeiten doch sehr hilfreich und auch freundlich. Der Fehler bei meiner Bestellung lag nach Aufklärung bei der Spedition. Jedoch habe ich mich im Reklamtions- / Lösungsprozess zeitweise alleine gefüllt. Beide Unternehmen haben sich die Schuld zugewiesen und konnten keine Lösung finden. Ich als Endkunde sehe hier die Verantwortung klar beim Lieferanten und hätte mir hier etwas mehr gewünscht daher 4 Sterne. Qualität und Verpackung Top. der Zubehörkarton wurde von der Spedition zwar beschädigt jedoch ist alles heil angekommen. Die ganz finale Abwicklung meiner Reklamation ist zwar noch nicht abgeschlossen jedoch bin ich hier sehr guter Dinge!

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches und so faires Feedback. Dass der zugesagte Liefertermin und der Rückruf nicht eingehalten wurden, bedauern wir sehr – gerade für die Montageplanung ist ein verlässlicher Termin wichtig. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Kommunikation und zur Reklamationsabwicklung mit in die Abstimmung mit unserer Spedition. Schön, dass Qualität und Verpackung überzeugt haben. Viel Freude mit Ihren neuen Fenstern und viel Erfolg beim Einbau – Ihr Team von FertigFenster
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Fertig Fenster ,Fenster mit express Bestellung ist ist echt einmalig und unübertroffen perfekt gualität ist wie mann kennt sehr gut .Aber ein minus Punkt ist wenn man anfragen stellt zwecks Angebot das dauert extrem lange besonders wenn ein besonderer Mitarbeiter fehlt bei Fertig Fenster da bricht extrem kaosk aus und das dauert extrem lange bis das Angebot kommt das wäre für die zukunft eine erhebliche Verbesserung würdig. Sonst ist Fertig Fenster bzw Tmp eine erstklassige Firma.

Antwort von fertigfenster.de

Danke für Ihre Bewertung und für den ehrlichen Hinweis. Dass Qualität und Expressfertigung überzeugen, hören wir gern – nach Maß aus eigener Produktion in Thüringen, seit 36 Jahren. Bei den Angebotsanfragen haben Sie recht: In der Hochsaison ist das Aufkommen sehr hoch, und personelle Ausfälle wirken sich dann direkt auf die Bearbeitungszeit aus. Daran arbeiten wir, damit die Bearbeitung künftig nicht mehr von Einzelnen abhängt. Unabhängig davon: Unter fertigfenster.de konfigurieren und bestellen Sie jederzeit selbst, mit sofortiger Preisanzeige und ohne Wartezeit. Für die meisten Projekte ist das der schnellste Weg. Ihr Team von FertigFenster
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Habe zwei Doppelfenster bestellt. Hatte bei der Bestellung vergessen die untere Rahmenverbreiterung mit zu bestellen, konnte das aber telefonisch ohne Probleme abklären. Die Fenster kamen ein paar Tage vor dem bestätigten Termin. Habe sie dann am Wochenende eingebaut und bin wie immer von der Zuverlässigkeit der Firma und Qualität der Ware total begeistert. Habe noch ein paar Fenster auszutauschen und die kommen garantiert auch von hier.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Dass sich die vergessene untere Rahmenverbreiterung telefonisch unkompliziert nachbestellen ließ und die Fenster sogar vor dem bestätigten Termin bei Ihnen waren, freut uns sehr – dann konnte der Einbau am Wochenende ja in Ruhe stattfinden. Schön, dass Qualität und Zuverlässigkeit Sie erneut überzeugt haben. Für die übrigen Fenster stehen wir gern wieder bereit! Ihr Team von FertigFenster
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wurde ausversehen an Bezahladresse geliefert.Klingel defekt.Nach Rücksprache mit Lieferant kam Fahrer wieder zurück obwohl schon über eine Stunde her.Hat sehr freundlich das Fenster wieder geholt und an die richtige Adresse geliefert.Kann man nicht besser machen.5 Sterne

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr Verständnis! Dass die Lieferung zunächst an die Rechnungsadresse ging, tut uns leid – umso mehr freut es uns, dass unser Fahrer das Fenster freundlich und zügig zur richtigen Adresse nachgeliefert hat. Wir wünschen Ihnen einen reibungslosen Einbau. Viel Erfolg bei Ihrem Projekt – Ihr Team von FertigFenster
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin von der Lieferung bis zum Einbau des Fensters mit Aufsatzrolladen sehr zufrieden. Anleitung war wirklich sehr gut beschrieben wie der Aufsatzrolladen mit den zugehörigen Schienen montiert wird. Begeistert bin ich von dem guten Kundenservice und der Qualität des Fensters. Ich werde wieder bei euch bestellen.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Einbau des Fensters mit Aufsatzrollladen dank der Anleitung reibungslos geklappt hat – gerade bei den Führungsschienen kommt es auf eine verständliche Beschreibung an. Dass Sie auch Qualität und Kundenservice überzeugt haben, hören wir natürlich besonders gern. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung! Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Vielen Dank, Fenster und Schnelligkeit waren super. Die Abholung im Werk war etwas schwierig. Das Personal am Haupteingang sollte auch über abgesprochene Termine informiert sein. Am Ende hat aber alles geklappt.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unsere Fenster und die schnelle Lieferung! Dass die Abholung im Werk etwas holprig war, tut uns leid – wir geben Ihren Hinweis an das Team weiter, damit abgesprochene Abholtermine auch am Haupteingang bekannt sind. Viel Erfolg beim Einbau Ihrer neuen Fenster! Ihr Team von FertigFenster
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Musste auf die schnelle ein Fenster tauschen und habe es bei Fertig Fenster per Express bestellt. Wurde auch nicht enttäuscht, das Fenster war innerhalb der versprochenen 8 Tage bei mir. Super Service und super Qualität, wie immer.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Express-Lieferung Ihres Fensters so zuverlässig geklappt hat und innerhalb der zugesagten Zeit bei Ihnen war – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Wir wünschen Ihnen einen reibungslosen Einbau und viel Freude mit Ihrem neuen Fenster. Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe vier Fenster bestellt auf Wunschmaß per Expresslieferung, hat alles einwandfrei funktioniert die Fenster habe ich eingebaut technisch wie auch optisch in einem astreinem Zustand, ich kann gewisse Bewertungen die ich online erlesen habe nicht nachvollziehen warum Menschen diese Fenster Art oder die Technik der Fenster negativ bewerten liebe Leute ihr könnt bewusst und sorgenfrei bei dieser Firma bestellen liebe Grüße Tufan

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und die tollen Bilder Ihrer eingebauten Fenster! Wir liebe es! Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Expressbestellung alles einwandfrei funktioniert hat und Sie sowohl technisch als auch optisch mit Ihren Fenstern rundum zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Worte und Ihr Vertrauen in FertigFenster.de. Solches Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Fenstern! Freundliche Grüße Ihr Team von FertigFenster.de
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles lief völlig glatt und war ok mit zwei Ausnahmen

Alles lief völlig glatt und war ok. Allerdings hat mich etwas gestört, dass das berechnete Einbau Material sehr teuer und dann viel zu viel war. Ich hätte mir auch eine Erklärung gewünscht, wie der Einbau gedacht wird. Glücklicherweise hatte ich viel bei YouTube gesehen. Das Unversaldichtband war dann aber doch wieder anders als in dem Erklärfilm. Ich musste dann improvisieren. Bei einem der beiden Fenster war ein für den Verschluss vorgesehenes Teil defekt. Ich musste es dann gege ein anderes an einer anderen Stelle austauschen, um die Tür vollständig nutzbar zu machen.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihr ehrliches und sehr ausführliches Feedback! Dass beim Einbaumaterial deutlich zu viel berechnet wurde und eine verständliche Anleitung zum Einbau gefehlt hat, ärgert uns – wir nehmen beides mit und arbeiten an passenderen Mengen und klareren Montagehinweisen, auch zum Universaldichtband. Das defekte Verschlussteil hätte natürlich nicht sein dürfen: Melden Sie sich dazu gerne unter shop@fertigfenster.de, dann sorgen wir für Ersatz. Für die Montage haben wir ausführliche Beschreibungen auf unsere Website: https://www.fertigfenster.de/ratgeber/montage/. Sie haben recht, dass Dichtband hat sich kürzlich geändert. Der Hersteller Illbruck hat sich auf neue Standards eingestellt und sein Produkt weiter verbessert, wir haben entschieden unseren Kunden das bessere Produkt zu empfehlen. Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Unkompliziert, wenn man weiß was man möchte. Maße eingegeben, Farbe gewählt, Bezahlung ausgewählt, abgeschickt. Liefertermin sogar etwas früher. Zustellung problemlos mittels LKW. Sehr gut verpackt. Einbau erfolgt erst.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Dass die Bestellung mit den eigenen Maßen so reibungslos geklappt hat und die Lieferung sogar früher da war als geplant, freut uns sehr – gut verpackt soll bei uns selbstverständlich sein. Für den anstehenden Einbau finden Sie unter https://www.fertigfenster.de/ratgeber/montage/ ausführliche Videotutorials, die Schritt für Schritt weiterhelfen. Viel Erfolg beim Einbau und viel Freude mit Ihren neuen Fenstern! Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Super Fenster. Habe bisher alle benötigten Fenster hier gekauft. Bin sehr zufrieden damit. Werde die nächsten auch wieder hier bestellen. Die Lieferzeit werden eingehalten. Super Ware. Super Service. Alles bestens.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank, dass Sie uns schon so lange die Treue halten! Dass Ware, Service und die zugesagten Lieferzeiten bei jeder Bestellung passen, ist genau unser Anspruch – dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und freuen uns schon auf Ihr nächstes Fensterprojekt. Für den Einbau finden Sie bei Bedarf ausführliche Videotutorials unter https://www.fertigfenster.de/ratgeber/montage/. Viel Freude mit Ihren neuen Fenstern! Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Klare Empfehlung

Wir haben Anfang 2026 für unser altes Bauernhaus alle Fenster hier im Shop bestellt.Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung kann ich nur Positives berichten. Besonders hervorzuheben ist der Konfigurator. Das übersichtliche, leicht verständliche Tool bietet viele Möglichkeiten, ohne zu überfordern und durch endlose Varianten zu verwirren. Made in Germany in Top Qualität zum kleinen Preis! Das gesamte Montagematerial kann gleich mitbestellt werden und ermöglicht den Einbau für Jedermann mit etwas handwerklichem Geschick.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊 Ein ganzes Bauernhaus mit neuen Fenstern auszustatten ist ein echtes Projekt – umso mehr freut es uns, dass bei Ihnen vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung alles so gut geklappt hat. Ihr Lob zum Konfigurator geben wir gern weiter. Genau das ist unser Ziel: viele Möglichkeiten bieten, aber trotzdem übersichtlich und verständlich bleiben. Schön, dass das für Sie so gut funktioniert hat. Auch Ihr Hinweis zum Montagematerial freut uns – wir versuchen, alles so vorzubereiten, dass der Einbau auch für engagierte Selbermacher gut machbar und einfach ist. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung und viel Freude mit Ihren neuen Fenstern im Bauernhaus! 🪟 Ihr Team von FertigFenster
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Durchblick

Es hat alles sehr gut geklappt. Das Unternehmen ist nah am Kunden, flexibel und hilfsbereit. Eventuell könnte der Herstellungsprozess im Kundenaccount nachvollziehbarer gestaltet werden.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie uns als flexibel und hilfsbereit erlebt haben. Ihren Hinweis zur besseren Nachverfolgbarkeit des Herstellungsprozesses im Kundenaccount nehmen wir gerne mit ins Team – gerade bei Maßanfertigungen ist das für die Montageplanung ein wertvoller Punkt. Bei Fragen zum Einbau helfen Ihnen unsere Videotutorials unter https://www.fertigfenster.de/ratgeber/montage/ weiter. Viel Freude mit Ihren neuen Fenstern! Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist das zweite Fenster welches ich bei "Fertig Fenster" bestellte. Die Bestellung via Webseite hat mir gefallen, die Qualität weiß ich als Laie nicht zu 100% einzuschätzen, die Fenster machen aber einen soliden und wertigen Eindruck. Zu meinem Ärger wurde beim zweiten Fenster der Liefertermin gerissen, das Fenster kam einen Tag später als angekündigt und eine Info seitens der Spedition gab es hierzu auch nicht. Zudem weigerte sich der Fahrer die Einweg-Palette wieder mitzunehmen.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie sich erneut für uns entschieden haben 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bestellung über unsere Webseite gefallen hat und die Fenster bei Ihnen einen soliden und wertigen Eindruck machen. Dass sich die Lieferung um einen Tag verzögert hat und Sie dazu keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns leid – das sollte so nicht passieren. Ihr Feedback geben wir auf jeden Fall an die Spedition weiter. Zur Palette noch ein kurzer Hinweis: Wir versenden bewusst auf Einwegpaletten, damit die Lieferung sicher und möglichst kosteneffizient bei Ihnen ankommt. Eine Rücknahme durch die Spedition ist daher aktuell nicht vorgesehen. Wir nehmen Ihr Feedback dazu aber ernst und besprechen das Thema intern, um hier perspektivisch eine noch bessere Lösung für unsere Kunden zu finden. Viele Grüße Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Pünktlich angeliefert, genau wie beschrieben hat der Spediteur die Palette abgestellt. Nun sind die beiden Fenster eingebaut und sie schließen schön. Es macht sehr guten Eindruck und es ist auch etwas leiser geworden im Raum - Echt empfehlenswert - Besten Dank!

Antwort von fertigfenster.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – vom Abladen bis zum eingebauten Fenster hat also alles gepasst. Dass die Flügel sauber schließen und es im Raum ruhiger geworden ist, zeigt, dass Maße und Montage gestimmt haben. Respekt für den Einbau in Eigenregie! Bei Fragen zu einem nächsten Projekt sind wir gern für Sie da. Ihr Team von FertigFenster
F B
F B.
9 Bewertungen
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Lengede/Broistedt
 Verifiziert
Guter Fenstershop, Qualität passt, Preise sind ok, wenn man kauft und es Prozentaktionen gibt. Leider ist die Lieferung jetzt nicht mehr bei 1000€ kostenlos, sondern erst bei 2500€. Und der Kundendienst ist etwas träge. Selten erhält man eine Antwort oder Rückmeldung von alleine.

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und mit der Qualität unserer Fenster zufrieden sind. Gerade weil Sie uns schon länger kennen, möchten wir Ihnen die Anpassung der Versandkostengrenze offen erklären: Die Kosten für Transport und Verpackung sind stark gestiegen, und besonders in den letzten Monaten stellen uns unsere Speditionspartner zusätzlich Dieselkostenzuschläge in Rechnung. Da unsere maßgefertigten Fenster und Türen aufwendig und sicher verpackt werden müssen, deckten die bisherigen Lieferkosten in den meisten Fällen längst nicht mehr die tatsächlichen Transportkosten. Diesen Schritt haben wir uns nicht leicht gemacht, er war aber notwendig, um unsere Produktpreise weiterhin fair zu halten. Ihre Kritik an unserem Kundendienst nehmen wir ernst. Gerade Stammkunden sollten nicht nachhaken müssen, um eine Rückmeldung zu bekommen. Wir arbeiten daran, hier schneller und von uns aus zu informieren. Sollte bei Ihnen aktuell noch etwas offen sein, melden Sie sich gern direkt bei uns. Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

super

Hallo, 5Sterne weil alles geklappt hat! WeilnSie sogar einen Tag früher als angekündigt geliefert haben! Weil dienTür einen sehr soliden Eindruck macht! Und, weil sie nun eingebaut ist und alles geklappt und gepasst hat!

Antwort von fertigfenster.de

Vielen Dank für die fünf Sterne und das schöne Feedback! Dass die Tür einen Tag früher da war, solide verarbeitet ist und beim Einbau alles auf Anhieb gepasst hat, hören wir natürlich besonders gern – genau dafür messen und fertigen wir so sorgfältig. Viel Freude mit Ihrer neuen Tür! Ihr Team von FertigFenster
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
schnelle Lieferung,sogar schneller als versprochen Maße korrekt. Qualität solide. Einziges Manko die losen Distanzhalter. Waren etwas nervig bei der Montage

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

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