Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.10.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben wird der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice, der Reklamationen meist schnell und unkompliziert zur Zufriedenheit löst. Auch die Verpackung wird oft als sehr gut und schützend beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und angemessen empfunden. Die Kommunikation wird vielfach als klar und schnell gelobt. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an verspäteten oder schlecht angekündigten Lieferungen. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Abweichungen bei den Produkten. Die Verpackung wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig empfunden. Höhere Versandkosten stoßen bei manchen Kunden auf Unzufriedenheit. Vor allem bei der Absprache von Lieferterminen mit der Spedition werden Defizite in der Kommunikation genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeingartenversand.de
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Verifiziert
Die Lieferung kam zu früh!
Hört sich erstmal gut an, ist es in meinem Fall aber nicht.
Die Lieferung steht jetzt im Weg, weil der Rest der Gartenumgestaltung noch nicht abgeschlossen ist.
Und was, wenn man im Urlaub ist.
Ich habe die Bestellung bewusst dem angegebenen Liefertermin genau abgestimmt.
Ansonsten war aber alles top!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Claudia,
dass die Lieferung zu früh kam und nun im Weg steht, tut uns leid, gerade wenn Sie den Termin bewusst geplant hatten. Danke für Ihre offene Rückmeldung, und schön, dass der Rest top war.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Sehr zügige Lieferung, Qualität einwandfrei.
Ich bat telefonisch um möglichst schnelle Lieferung. Dieser erfolgte - sogar noch schneller als erwartet. Qualität der Ware ebenfalls einwandfrei. Danke nochmal an das Team!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Heino,
schön, dass Ihre Bitte um eine möglichst schnelle Lieferung geklappt hat und die Ware sogar früher als erwartet bei Ihnen war. Auch für die Rückmeldung zur Qualität sagen wir danke. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Bei einer Bestellung vor 3 Jahren hatte sich der Fahrer noch 30 Minuten vorher gemeldet. Diesmal leider nicht. Es hatte aber trotzdem geklappt, weil ich zufällig schon vor Ort war. Das sollte von der Spedition doch beibehalten werden, besonders wenn der Lieferort nicht der Wohnort ist.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Jörg,
gut, dass die Lieferung trotzdem geklappt hat. Dass Sie sich einen Anruf des Fahrers wünschen, gerade wenn der Lieferort nicht der Wohnort ist, verstehen wir gut. Danke, dass Sie nach drei Jahren wieder bei uns bestellt haben.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Tolle Produkte
Von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Bearbeitung des falsch gelieferten produktes und der super schnellen Nachlieferung gebe ich 5 Sterne.
Mei Garten Versand kann ich wärmstens empfehlen .
Danke noch mal.
G. Sch.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Gerd,
dass zunächst ein falsches Produkt kam, tut uns leid. Schön, dass die Nachlieferung so schnell geklappt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Einfach top!!!
Von der Bestellung bis zur Lieferung des Stabmattenzauns hat alles reibungslos geklappt. Die Qualität und das Preis - Leistungsverhältnis ist auch top. Wir sind begeistert und können es mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Sabine,
von der Bestellung bis zur Lieferung des Stabmattenzauns reibungslos, das freut uns sehr. Danke für Ihre Empfehlung und viel Freude mit dem Zaun.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Der Zaun trifft optisch genau unsere Erwartungen. Beim Anbringen der Haselruten konnten wir das Vorgehen in der Anleitung nicht nachvollziehen. Auch telefonisch konnte man uns nicht so weiterhelfen, dass wir nach diesen Angaben weitermachen konnten. Am Schluss haben wir uns einen eigenen Weg überlegt, der bis jetzt auch hält.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Melanie,
schön, dass der Zaun optisch genau Ihren Erwartungen entspricht. Dass Anleitung und Telefonat Ihnen bei den Haselruten nicht weitergeholfen haben, tut uns leid. Danke für Ihren Hinweis, und gut, dass Ihre eigene Lösung bisher hält.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Zaunelemente (180 cm x 180 cm) sind gut verarbeitet, stabil und leicht zu montieren. Habe meinen Carport damit zusätzlich vor Wettereinflüssen geschützt. Schnelle und problemlose Lieferung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Bernd,
dass die Zaunelemente stabil sind, sich leicht montieren ließen und jetzt auch Ihren Carport schützen, freut uns. Danke für Ihre ausführliche Bewertung.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Die Qualität ist sehr gut. Die Kommunikation bezüglich fehlender Teile war gut und hilfreich. Die Teile wurden zügig nachgeliefert. Danke
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Simone,
wir danken Ihnen. Schön, dass die fehlenden Teile zügig nachgeliefert wurden und die Kommunikation dazu hilfreich war. Viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Lieferung zügig Beratung sehr freundlich!
Info zur Weiterleitung telefonisch am 23.09.26 mitgeteilt ,dass die Jägerzaun Latten zu feucht verpackt wurden und waren innen sehr Schimmlig
Bestellung sehr gerne wieder
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Anton,
danke für Ihr Lob zu Lieferung und Beratung. Dass die Jägerzaun-Latten feucht verpackt und innen schimmlig waren, tut uns sehr leid, gut, dass Sie uns das telefonisch mitgeteilt haben. Falls dazu noch etwas offen ist, ist unser Kundenservice gern für Sie da.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Anlieferung war sogar 3 Tage vor den angesetzten Liefertermin. Was mir nicht gefallen hat . An den Sichtzäune waren die Befestigungsklammer soweit durchgeschossen das sie auf die andere Seite herausragten und Verletzungen verursachten.
Verifiziert
Lieferung und Bestellabwicklung problemlos.
Reklamation wurde umgehend von einem namentlich benannten Mitarbeiter ( kein Roboter!) aufgenommen und zeitnah zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Martin,
schön, dass Lieferung und Abwicklung problemlos waren und sich Ihre Reklamation schnell klären ließ. Danke für Ihr Lob an unseren Mitarbeiter.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Sichtschutzzaun
Ich habe erstmalig einen wunderschönen Sichtschutzzaun bestellt und bin total begeistert. Der Zaun ist natürlich, wirkt lebendig durch die Materialien und die eingesetzten Pflanzkästen.Natürlich erfordert er dann auch ein gewisses Maß an Pflegearbeiten. Die Bestellung war unkompliziert, die Ware war sehr gut verpackt. Ein Lob auch an die beauftragte Spedition.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Petra,
schön zu lesen, dass Sie von Ihrem Sichtschutzzaun mit den Pflanzkästen begeistert sind. Die unkomplizierte Bestellung und die gute Verpackung freuen uns ebenfalls, danke auch für Ihr Lob an die Spedition.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Alles super! Wir kaufen wieder dort!
Super Kommunikation. Toller Service bzgl. der Musterstücke. Komplikationsfreier Kauf. Kundenwünsche berücksichtigt. Kundenfreundliche Abwicklung hinsichtlich der Abholung statt Versand.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Inga,
danke für Ihr Lob zur Kommunikation und zu den Musterstücken. Es freut uns, dass auch die Abholung statt Versand so gut geklappt hat. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns kaufen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Sehr gutes Angebot und Webseite. Sehr gute Kommunikation über Email bezüglich der Lieferung. Dasselbe trifft auch auf die Spedition zu. Gerne immer wieder.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Horst,
danke für Ihr Lob zu Angebot, Webseite und Kommunikation. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Der Versandpreis ist wirklich hoch und da kann man wohl korrekte Lieferung erwarten. Nach einer Ewigkeit ist meine Bestellung endlich am 29.05. in die Zustellung gekommen. Der Fahrer hat sich NICHT, wie sonst üblich, ca. 30 Minuten vorher angekündigt. Er hat bei Ankunft geklingelt dann versucht telefonisch zu kontaktieren. Beides hat nicht geklappt und der Fahrer ist nach sehr kurzer Wartezeit weitergefahren. Wenige Minuten später hat meine Frau und dann auch ich den Fahrer telefonisch kontaktiert und versucht, ihn zur Umkehr und zur sofortigen Zustellung zu bewegen. Leider erfolglos. Ich verstehe, daß die Fahrer einen Zeitplan haben, aber für dieses Verhalten habe ich kein Verständnis.
Verifiziert
Die bestellte Pergola kam in sehr gutem Zustand bei uns an und sieht auch sehr hochwertig aus. Das die Lieferung zwei Wochen länger als geplant gedauert hat, lag an der Spedition, welche die Ware in ein falsches Lager versandt hatte. Die Kollegen von MeinGartenversand haben sich aber schnell und unkompliziert darum gekümmert und alles zu unserer Zufriedenheit geregelt. Vielen Dank dafür und von uns eine klare Empfehlung.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Frank,
danke für die klare Empfehlung. Schön, dass die Pergola in sehr gutem Zustand ankam und die zwei Wochen Verzögerung unkompliziert geregelt wurden.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Optisch sehr schön
Die Sichtschutzfelder sehen richtig toll aus und sind stabil. Einziger Nachteil: sie sind total ölig. Man kann sie nicht anfassen oder nicht mit etwas in Berührung kommen. Jetzt nach 2 1/2 Monaten ist es einigermaßen getrocknet.
Wir würden sie trotzdem wieder kaufen, da sie wirklich sehr schön sind.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Kerstin,
danke für Ihre offene Bewertung, und gut, dass Ihnen die Sichtschutzfelder optisch und von der Stabilität her gefallen. Dass sie so ölig waren und man sie lange nicht anfassen konnte, tut uns leid. Falls das noch offen ist, ist unser Kundenservice für die Klärung der richtige Ansprechpartner.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Der bei Ihnen bestellte Terrassenzaun war Sonderanfertigung. Es war alles passgenau.
Der Zaun sieht einfach sehr gut aus und wir sind sehr zufrieden.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Hans-Uwe,
passgenau und sehr zufrieden, das freut uns gerade bei einer Sonderanfertigung besonders. Viel Freude mit Ihrem neuen Terrassenzaun.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Die Lieferung war eine Katastrophe
Ich hatte zum Glück einen zeitlichen Puffer für die Lieferung eingebaut, sonst wären die Handwerker umsonst gekommen, um die Pergola aufzubauen. Der Kontakt per Email und Telefon war sehr nett. Die Ware scheint in Ordnung zu sein. Was leider dann nicht geklappt hat, ist die Zustellung mit dem beauftragten Spediteur. Er hatte falsche Angaben und stand dann statt am Freitag am Dienstag vor der Haustür und hat auf das übelste gepöbelt, dass ich nun Schuld wäre, dass er auf der falschen Seite vom Haus steht. Er wollte die Ware einfach vor einem Mehrfamilienhaus abstellen. Die Ware war schlecht gepackt, so dass er Probleme hatte, die Ware vernünftig zu fahren. Extrem unangenehm diese Erfahrung, da das alles nicht mein Verschulden war.
Antwort von meingartenversand.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Kontakt per E-Mail und Telefon für Sie angenehm war und die Ware nach erster Einschätzung in Ordnung zu sein scheint.
Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch die beauftragte Spedition so unangenehm verlaufen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich und belastend war – insbesondere, da Sie die Lieferung zeitlich extra mit Puffer geplant hatten und die Probleme bei der Zustellung nicht von Ihnen verursacht wurden.
Wir werden den geschilderten Vorfall intern prüfen und auch mit der Spedition besprechen. Ein unfreundliches Auftreten, falsche Zustellinformationen sowie das Abstellen der Ware an einer ungeeigneten Stelle sind aus unserer Sicht nicht akzeptabel.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Ablauf aufmerksam gemacht haben. Nur durch solche Rückmeldungen können wir Probleme in der Lieferkette erkennen und gezielt nachbessern.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Pergola und hoffen, dass der Aufbau nun wie geplant erfolgen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von meingartenversand.de
Verifiziert
Abholung vor Ort war problemlos
Die Kommunikation zum Prozess der Selbstabholung war sehr gut. Die Abholung vor Ort war spontan möglich. Das Produkt selbst ist sehr schön.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Frank,
danke für das Foto, der Weidensichtschutz mit den Holzrahmen passt gut auf Ihre Terrasse. Schön, dass die Selbstabholung so spontan geklappt hat und Sie sich vorab gut informiert gefühlt haben. Viel Freude mit dem neuen Sichtschutz.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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