Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.08.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die langlebige, robuste und wertige Qualität der Koffer findet großen Anklang. Besonders positiv hervorgehoben werden das nachhaltige Angebot und die gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei Probleme meist unkompliziert gelöst werden. Der Bestellvorgang ist einfach, übersichtlich und problemlos. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt zahlreiche Käufer. Das moderne und ansprechende Design sowie die vielfältige Farbauswahl der Koffer werden ebenfalls häufig gelobt. Das Austauschen von Ersatzteilen wie Rollen oder Griffen wird meist als unkompliziert empfunden. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an der Passgenauigkeit oder an den Montageanleitungen für Ersatzteile.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhauptstadtkoffer.de
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Verifiziert
Gute Qualität und toller Kundenservice
Sehr freundlicher und hilfreicher Kundenservice!
Ich brauchte neue Ersatz-Rollen von meinem Koffer und hatte Probleme die richtigen zu finden. Der Kundenservice konnte mir schnell helfen.
Die Qualität meines Koffers ist auch ruhig gut. Haben diesen schon seit ca. 7 Jahren regelmäßig im Gebrauch und alles ist noch top (bis auf die Rollen, aber diese sind ja nun getauscht).
Verifiziert
Falsche Position für die 4te Schraube am Rad
Ich hatte jeweils 4 Räder für 2 Hauptstattkoffer bestellt.
Die Räder für den großen Koffer haben für die Figur der Ecken gut gepasst, aber der Ansatz für die Schraube außerhalb des Kreises ist an einer anderen Stelle. Da sind ca. 5mm Abstand. Gut, mit 3 Schrauben hält das Rad auch. Aber ich verstehe nicht warum man die Positionen für die Schrauben ändert wenn doch das Modell Spree seinen Namen beibehalten hat.
Für den mittleren Koffer waren die Positionen richtig.
Verifiziert
das ..... schloss
das Bestellen war einfach, die homepage ist ziemlich übersichtlich und strukturiert, der Koffer entspricht den Photos und der Beschreibung ... ABER das Zahlenschloss lässt sich - TROTZ minutiösem Befolgen der Anleitung nicht auf eine Zahlenfolge der Wahl umstellen und geht mittlerweile bei "000" auch nicht mehr auf ... ok, es ist durchaus kein grosses handicap, den Koffer mit einem kleinen "Vorhängeschloss" zu versperren, aber dennoch ist es ärgerlich
Verifiziert
Ersatzteilservice ist beispielhaft !
Nach einigen Jahren des Gebrauchs haben die Rollen an einem unserer Hauptstadtkoffer aufgegeben - ganz normaler Verschleiß. Als ich diese bestellen wollte, waren sie nicht lieferbar, ich wurde aber super pünktlich über die neue Verfügbarkeit informiert - bestellt, geliefert, eingebaut, passt ! Besser gehts nicht :-)
Verifiziert
Praktisches Handgepäckstück
Ich hab den Rucksack als Handgepäck für einen RyanAir Flug gekauft, die ja sehr schmale Maße haben. Das passte auf jeden Fall und da er weich ist, kann da zur Not auch daran rumgedrückt werden.
Die Form war zuerst etwas ungewöhnlich, letztlich dann super praktisch! Ich mag es, dass die eine Ebene wie ein Koffer benutzt werden kann. Die Ebene mit den verschieden großen Fächern finde ich auch perfekt für Laptop und etwas Technik und ganz oben drauf dann für die Dinge an die man schnell rankommen möchte. Sehr praktikabel. Für eine Woche Reise/Business-Trip hat der Rucksack genau die richtige Größe!
Verifiziert
Solide, wenn auch ausbaufähig
Ich war sehr glücklich darüber, dass für ein altes Modell noch Ersatzteile angeboten werden. Die Lieferung war prompt und ohne Probleme. Das Teil selber schien nicht ganz neu. Es hat einige Kratzer, allerdings nur an verstecken Stellen die nach dem Einbau nicht sichtbar sind. Der Mechanismus funktioniert zu 90%, manchmal fährt eine der „äußeren“ Teleskopstangen nur auf einer Seite aus. Das ist allerdings eher ein kosmetisches Problem als ein funktionelles (siehe erstes Bild). Insgesamt ist es ein Upgrade für mich, da mein alter Griff oft garnicht mehr ausfuhr.
Verifiziert
Vielen Dank!
Hallo, ich bin Franzose und versuche mich hier an einer Übersetzung – bitte entschuldigen Sie schon im Voraus! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung Nr. H33310000064 bei HAUPTSTADTKOFFER. Die Lieferung erfolgte schnell und sorgfältig. Das Produkt scheint von guter Qualität zu sein: Ich kann es kaum erwarten, auf Reisen zu gehen, um diesen schönen Koffer zu benutzen! Vielen Dank!
Verifiziert
Positive Kauferfahrung
Ich bin mit meinem Einkauf bei Hauptstadtkoffer sehr zufrieden. Angefangen bei der Auswahl an Modellen und Farben.
Ich habe mich bei meinem Kauf für das Modell „Alex“ in der Größe M entschieden. Dies ist bereits der 2. Koffer des selben Modells (1. Koffer in Größe L). Auf dem ersten Blick bin ich auch hier mit der Qualität wieder sehr zufrieden. Aus meinem ersten Kauf heraus kann ich zusätzlich noch angeben, dass mich die Haltbarkeit ebenfalls überzeugt. Die Lieferung erfolgte darüber hinaus sehr schnell.
Verifiziert
+ Schnelle Lieferung.
- Das mit der Passgenauigkeit der Ersatzrollen ist so eine Sache....letztendlich hat es geklappt.
- Bei Hauptstadtkoffer denkt man an Berlin.....leider wurde der Koffer in China gefertigt.
Was ist dann das Argument nochmals einen Hauptstadtkoffer zu kaufen....da kann ich auch einen anderen beliebigen Koffer kaufen....die sind ebenfalls in China hergestellt und ggf. noch günstiger als ein Hauptstadtkoffer.
Verifiziert
Hauptstadtkoffer sind robust und langlebig. Leichte Gebrauchsspuren gibt es gerade auf Flugreisen Nach nunmehr 16 Jahren intensiven Gebrauch musste ein Ersatzteil her. Und das ist das Schöne. Hauptstadtkoffer hat Ersatzteile. Anfragen beim Kundenservice werden schnell und super nett beantwortet und weitere Hilfe angeboten. Lieferung erfolgt schnell. Mittlerweile wurden alle vorhandenen Koffer durch Hauptstadtkoffer ausgetauscht.
Verifiziert
Ich bin mal wieder begeistert. Nur das Modell eingeben und man bekommt die passenden Ersatzteile. Wir fahren mindestens 4 mal pro Jahr in den Urlaub und unsere Koffer halten und halten und halten. Jetzt war ein Schloss kaputt und konnte kinderleicht ersetzt werden.
Verifiziert
Der Austausch der Rollen war deutlich aufwendiger als erwartet. Durch das schwarze Klebe- bzw. Polsterband waren die Schrauben nur schwer zugänglich, und Kleberückstände und verstopfte Schraubenköpfe erschwerten die Montage zusätzlich. Entgegen der Beschreibung war der Rollenwechsel daher keineswegs einfach. Positiv hervorzuheben ist jedoch der Kundenservice, der gut auf meine Rückmeldung reagiert hat und Verständnis für meine Enttäuschung zeigte. Auch wenn es nur schöne Worte waren. Insgesamt hätte ich mir eine einfachere Montage und eine bessere Anleitung gewünscht.
Verifiziert
War jetzt ne Woche mit dem Koffer in Polen ,quer durch das Masuren Land .. der Koffer war klasse ,rollt einfach Gut ! Vielleicht den Reißverschluss stabiler wählen ..er hat zwar gehalten aber ich traue ihm nicht so recht, ist ja auch nur Kunststoff .. Tschüß
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10kg ist nicht viel, bis es doch viel wird.
10kg ist nicht viel, aber ist man durch den sicherheits check sind auf einmal alle kofferwagen weg, und so ein transitbereich kann sehr sehr groß sein. Das auch bei den kleinst gepäck lösungen für die zunehmende abzocke am terminal hier lösungen angeboten werden die auch noch rollen können. Und das zum kleinen Preis, einfach hervorragend!!
Verifiziert
Estazrollen Filzabdeckung
Ich habe Ersatzrollen für meinen Koffer gekauft. Das Produkt ist gut und ich konnte es ohne Probleme zusammenbauen. Die Schrauben waren mit einer selbstklebenden Filzabdeckung versehen. Meiner Meinung nach wäre es jedoch besser, wenn bei den Ersatzrollen eine zusätzliche Filzabdeckung dabei wäre. Sobald ich die originale Abdeckung entfernt habe, kann man sie nicht mehr wiederverwenden.
Verifiziert
Rucki zucki geliefert
Der Koffer wurde Samstag bestellt und war Mittwoch geliefert, das fand ich sehr gut. Der Koffer an sich ist sehr geräumig, bietet viel Platz. Lässt sich gut rollen, die vier Rollen sehen sehr hoch qualitativ aus. Ich hab ihn mir in Lavendel bestellt, eine sehr schöne dezente Farbe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Koffer.
Vielen Dank
Verifiziert
Rundum zufrieden – Perfekter Koffer für Kurztrips!
Der Bestellvorgang war super einfach, besonders durch die schnellen Zahlungsmethoden wie Apple Pay und PayPal. Auch die Lieferung war blitzschnell: Nach nur 3 Tagen war der Koffer schon da!
Zum Koffer selbst: Die Rollen laufen angenehm leicht und der Griff lässt sich super handhaben. Im Inneren ist absolut ausreichend Platz für alles, was man bei einem Kurztrip benötigt. Durch das Laptopfach wird der Innenraum zwar etwas kleiner, aber genau wegen dieses Features habe ich mich für das Modell entschieden – es erleichtert die Mitnahme meiner Technik enorm.
Insgesamt bin ich absolut begeistert und freue mich schon auf die ersten Reisen! Eine klare Kaufempfehlung.
Verifiziert
Tolles Design & Preis-Leistungsverhältnis
Die Koffer von Hauptstadtkoffer bieten ein super Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben inzwischen 4. Sie sehen schick aus und sind für ihren Preis solide und absolut empfehlenswert. Der Service ist auch engagiert: Ich hatte einen kaputten Griff reklamiert und bekam unkompliziert einen neuen zugeschickt.
Verifiziert
Preis-Leustung Top 👍
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Die Koffer machen einen guten ersten Eindruck. Ich finde es super, dass hier von Anfang an auch Reparierbarkeit mitgedacht wurde. Der Preis der Koffer ist absolut angemessen.
Verifiziert
Zuverlässiges Unternehmen, zuverlässige Produkte
Klare und unkomplizierte Kommunikation bzgl. einer Rückgabe und Qualität die überzeugt. Koffer "Spree", der vor 4 oder 5 Jahren gekauft und seitdem viel benutzt worden ist, noch in sehr gutem Zustand. Für Gepäck ist bei uns "Hauptstadtkoffer" die 1. erste Adresse.
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