Die Bewertungen für modeherz.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die rasche Abwicklung der Bestellungen. Besonders geschätzt werden außerdem die große und vielfältige Produktauswahl, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Angebote. Die Qualität der Produkte wird von den meisten Kunden als sehr hoch bewertet. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Rücksendungen und Erstattungen verlaufen unkompliziert und schnell. Zusätzlich wird der Bestellvorgang als einfach und übersichtlich beschrieben, und die Zahlungsoptionen werden überwiegend als unkompliziert empfunden. Gelegentlich äußern einige Kunden den Wunsch nach einer noch größeren Auswahl an Zahlungsoptionen.