Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.04.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie die sorgfältige und sichere Verpackung hervor. Auch die große und vielfältige Auswahl an Produkten wird positiv bewertet. Besonders lobend erwähnt werden der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die schnelle Unterstützung bei Reklamationen und der Lösung von Problemen. Gelegentlich kommt es zu Kritik bei Lieferverzögerungen oder beschädigten Paketen. Manche Kunden äußern zudem Verbesserungswünsche bezüglich genauerer Produktbeschreibungen, Anleitungen oder Kennzeichnungen, insbesondere in Bezug auf Verarbeitung und Eigenschaften. Auch bei der Verpackung gibt es vereinzelt Hinweise auf Verbesserungspotenzial hinsichtlich Transportschäden oder der Verpackungsart.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkerzenwax.de
(20)
(5)
(8)
(43)
(328)
Verifiziert
Die Auswahl ist klasse. Man hat so viele Möglichkeiten zu experimentieren und zu kreieren. Habe beschlossen meine Kerzen selber zu gestalten und habe bereits meine zweite Bestellung aufgegeben.
Toll wäre noch eine Mengenangabe (oder ich hab sie übersehen) und für das Glühweinsortiment (siehe Foto) fande ich die Orangenscheiben etwas zu groß für das Glas.
Bin jetzt gespannt auf die nächste Lieferung :)
Antwort von kerzenwax.de
Hallo Rebecca,
wie schön, dass du so viel Freude am Kerzenmachen hast, und vielen Dank für deine zweite Bestellung! 😊 Deine Tipps zur Mengenangabe und zu den Orangenscheiben sind super wertvoll für uns, die geben wir gern weiter. Falls du Fragen hast, sind wir jederzeit unter contact@kerzenwax.de für dich da. Viel Spaß mit der nächsten Lieferung!
Herzliche Grüße
Amy von kerzenwax.de
Verifiziert
Soweit alles toll, aber...
Versand und Lieferung war okay. Das Farbpulver in Tütchen finde ich jetzt nicht so prickelnd. Zum einen kommt man schlecht mit einem Löffelchen oder ähnliches ran und zum anderen bleibt immer Pulver oberhalb des Verschlusses und man versaut sich Hände und Kleidung. Dann hatte ich eine runde Form für Stumpenkerzen dabei, die UNTER dem 2,5 kg Wachs lag. Sie ist dementsprechend verformt und ich bekomme sie nicht wieder rund...
UPDATE: Der Support von Kerzenwax hat das Problem mit der Kerzenform behoben. Wirklich ein sehr netter Kontakt. Selbst das "Problem" mit der Pulververpackung möchten Sie lösen, was ich ehrliche toll finde.
Antwort von kerzenwax.de
Hallo Sandra,
vielen lieben Dank für deine Bewertung und das nette Update! Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit der Kerzenform für dich lösen konnten. Dein Feedback zur Verpackung des Farbpulvers nehmen wir uns zu Herzen. Wenn du noch Fragen hast oder wir dir weiterhelfen können, schreib uns jederzeit gern an contact@kerzenwax.de.
Herzliche Grüße
Amy von kerzenwax.de
Verifiziert
Super zufrieden. Es ist das erste Mal, dass ich mit den Produkten und generell mit Kerzen beschäftigt habe. Die Formen sehen super schön aus. Leider war ich ein bisschen enttäuscht, dass die Blaubeeren Form nicht diesen echten Look hatten mit dem Sternchen als Stengelansatz, so wie es auf dem Produkt Bild in der Form aussah. Das war enttäuschend. Da ich mich aus dem Grund für diese Form entschieden habe. Ansonsten alles super!
Antwort von kerzenwax.de
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wie schön, dass Sie gerade erst mit dem Kerzengießen angefangen haben und Ihnen unsere Formen so gut gefallen. Schade, dass die Blaubeerform nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen natürlich, dass gerade die kleinen Details wichtig sind, wenn man sich für eine bestimmte Form entscheidet. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit! Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Kerzengießen!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Fehlende Anleitung macht es schwer
Der Versand und die Lieferung gingen zügig. Allerdings hat der QR Code zur Anleitung nicht funktioniert, weil die Website wohl erneuert wurde. Wir haben also nirgens eine Anleitung gefunden und mussten es mühevoll mit Hilfe von KI machen. Dafür dass mehrere Dochte drin sind, aber die Sachen im Endeffekt nur für zwei Gläser reichen, finde ich 40€ schon zu teuer und es war auch irreführend aufgrund der Anzahl der Dochte. Außerdem war noch das weiße Wachs dabei, wir wussten durch die fehlende Anleitung damit absolut gar nichts anzufangen. Die Orangenscheiben waren zu groß und wir mussten diese nochmal halbieren, was aber auch erst aufgefallen ist, als wir sie reinstecken wollten. Es war insgesamt ein eher weniger spaßiges Erlebnis und ich bin enttäuscht.
Antwort von kerzenwax.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem DIY-Set nicht zufrieden waren. Die Anleitung ist normalerweise online auf unserer Website verfügbar. Durch die Erneuerung unserer Website hat der QR-Code möglicherweise vorübergehend nicht funktioniert. Dafür möchten wir uns entschuldigen!
Das weiße Wachs ist dafür gedacht, mit dem Gelwachs gemischt zu werden. Die zusätzlichen Dochte legen wir bei, damit Sie bei Bedarf Ersatz haben. Die enthaltenen Materialien und Mengen sind auf die vorgesehenen Kerzen abgestimmt.
Schade, dass auch die Orangenscheiben nicht direkt gepasst haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung auf jeden Fall ernst und möchten natürlich, dass das Kerzengießen Spaß macht!
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@kerzenwax.de. Wir schauen uns das gerne genauer an und finden gemeinsam eine passende Lösung!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Ich bin sehr begeistert, Wachs lässt sich sehr gut verarbeiten und hat nach dem Gießen in der Mitte kein Lich gebildet. Leider war ein Beutel beim Transport beschädigt, so dass kleine Wachskugeln im ganzen Paket verteilt waren, aber nachdem ich alles aus dem Paket ausgepackt hatte, konnte ich die freien Kugeln einfach umfüllen. Ich werde garantiert wieder bestellen
Antwort von kerzenwax.de
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert von unserem Wachs sind und es sich so gut verarbeiten lässt. Schade, dass ein Beutel während des Transports beschädigt wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Umso schöner, dass Sie trotzdem zufrieden sind und wieder bei uns bestellen möchten. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Ich habe das Wachs zum zweiten Mal gekauft, aber bestimmt nicht zum letzten Mal… Ich bin mit der Qualität des Wachses sehr zufrieden, nur die Lieferung mit DPD dauert ewig. Das Paket hat sich seit vier Tagen nicht bewegt. Das ist mein einziger Kritikpunkt, ansonsten ist alles super.
Antwort von kerzenwax.de
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre erneute Bestellung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Wachses so zufrieden sind. Schade, dass die Lieferung mit DPD diesmal so lange dauert. Das ist natürlich ärgerlich! Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@kerzenwax.de, falls sich bei der Sendungsverfolgung weiterhin nichts tut. Dann schauen wir direkt für Sie nach. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Sehr zufrieden
Sehr schöne Produkte und eine tolle Qualität! Die Kerzen lassen sich super verarbeiten und das Ergebnis ist einfach wunderschön. Auch die Lieferung war schnell und alles war sehr gut verpackt. Ich bin rundum zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bestellen. Klare Empfehlung! ❤️
Antwort von kerzenwax.de
Vielen lieben Dank für diese wunderschöne Bewertung! Und was für schöne Kerzen Sie gemacht haben! Es freut uns riesig, dass Sie mit der Qualität, der Verarbeitung und auch der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und bis zur nächsten Bestellung! ❤️
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Alles prima
Grundsätzlich war alles prima und ich würde immer wieder bestellen. Leider hatte ich starke Probleme mit der Webseite und Abstürzen und nicht reagieren.
Das hat mir leider beim Bestellvorgang der 2. Bestellung alles durcheinander gebracht.
Kundenservice hat nach Mail umgehen reagiert
Antwort von kerzenwax.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Schön, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind und wieder bei uns bestellen würden. Schade, dass unsere Webseite bei Ihrer zweiten Bestellung Probleme gemacht hat. Das sollte natürlich nicht passieren. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles reibungslos läuft!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Tolle Artikel und Support
Ich bin sehr zufrieden, ich hatte vor kurzem knapp 20kg Wachs getauscht weil das andere einfach nicht ging und der Support war klasse. Wir haben so lange verschiedene Sachen probiert und am Ende haben wir uns auf einen Tausch geeinigt. Ohne Probleme. Bin mit allem zufrieden
Antwort von kerzenwax.de
Hallo Dana,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine gute Lösung gefunden haben und du jetzt rundum zufrieden bist. Wir sind jederzeit gern für dich da!
Herzliche Grüße
Amy von kerzenwax.de
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Beratung war freundlich, kompetent und unkompliziert. Meine Anliegen wurden schnell und zuverlässig bearbeitet. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde den Service jederzeit weiterempfehlen.
Antwort von kerzenwax.de
Vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Die Kerzengießformen sind an sich sehr gut verarbeitet. Allerdings könnte man z.B. bei der Weihnachtsbaum-Tafelkerze direkt ein paar Foldback-Klammern mitliefern, um die Form zu schließen. Die Form ist seitlich offen, und dadurch läuft nach mehrmaliger Nutzung das Wachs aus.
Antwort von kerzenwax.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den hilfreichen Hinweis! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Silikonformen zufrieden sind. Bei seitlich offenen Formen empfehlen wir, diese vor dem Gießen mit Klammern gut zu verschließen, damit kein Wachs auslaufen kann. Ihre Idee, passende Klammern direkt mitzuliefern, finden wir sehr gut und nehmen sie gerne mit!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Niemals mehr ohne
Ich kannte Duftkerzensand bereits von einer anderen Firma. Es war teuer und der Sand war weniger qualitativ. Dann bin ich auf Kerzenwax gestoßen. Wir sind begeistert . Mein Mann füllt jeden Abend das Kerzenglas auf dem Tisch. Es gibt keinen Abend ohne den duftenden Kerzensand . Für uns gibt es nichts Besseres. Die Handhabung ist so einfach und simpel. Der Duft ist herrlich und nicht so aufdringlich. Lobenswert ist , das es zwei unterschiedliche Packungsgrössen gibt. So kann man sich erstmal durchprobieren.
Antwort von kerzenwax.de
Hallo,
wow, vielen lieben Dank für deine wunderschöne Bewertung 😊
Es freut uns riesig, dass ihr so begeistert von unserem Duftkerzensand seid und er inzwischen zu eurem täglichen Abend dazugehört ✨
Wie schön, dass euch sowohl die einfache Handhabung als auch der angenehme Duft so gut gefallen. Danke auch für dein liebes Feedback zu den verschiedenen Packungsgrößen 😊
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand war schnell und alles war sehr sorgfältig und schön verpackt.
Ich habe Gel und Pulverfarbstoffe bestellt und bin von der Qualität begeistert. Die trockenen Farbstoffe gefallen mir besonders gut – die Farben sind intensiv und lassen sich super verwenden. Auch das Gel hat eine sehr gute Qualität.
Inzwischen habe ich bereits das komplette Gel verbraucht und werde definitiv erneut bestellen.
Vielen Dank für den tollen Service!
Antwort von kerzenwax.de
Hallo,
vielen Dank für deine liebe Bewertung 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung bist und dir besonders unsere Pulverfarbstoffe so gut gefallen!
Wie schön, dass du bereits das komplette Gel verbraucht hast – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
schon am nächsten Tag im Haus!
Wow... ich hatte meine Bestellung schon am nächsten Tag im Haus! Ich hatte zuvor bei einem anderen Unternehmen bestellt, das sehr groß wirkt, aber dort dauerte die Lieferung extrem lange,,und der Kontakt war schlecht.
Kerzenwax.de dagegen ist wirklich ein TOP-Unternehmen!!!! Amy hat mir schon 7 Minuten nachdem ich das Kontaktformular genutzt hatte, direkt Tipps gegeben. :) Für meine Kerze habe ich Himbeer-Duftöl von Candle Cocktail sowie Container-Sojawachs und Illar-Wachs verwendet.
Wow! Wirklich ein tolles Hobby.
Antwort von kerzenwax.de
Hallo,
wie schön zu hören, dass du zufrieden bist 😊
Und was für eine tolle Kerze du gemacht hast, vielen Dank für deine liebe Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Rapswachs
Ich habe bei KerzenWax Rapswachs für meine eigenen Kerzen bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Das Wachs hat eine tolle Qualität, ließ sich super schmelzen und problemlos verarbeiten. Die Kerzen sind gleichmäßig geworden und das Ergebnis sieht richtig schön aus. Auch für Anfänger sehr angenehm zu nutzen. Versand und Verpackung waren ebenfalls top. Ich werde definitiv wieder bestellen. Weiterhin viel Erfolg wünscht Monislightstore
Antwort von kerzenwax.de
Hallo,
wie schön zu hören 😊 Vielen lieben Dank!
Und was für wunderschöne Kerzen du daraus gemacht hast! ✨
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Ich bin wirklich super zufrieden 😊
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles problemlos geklappt. Das Kerzenwachs hat eine richtig gute Qualität und lässt sich total angenehm verarbeiten. Man merkt einfach, dass das Produkt hochwertig ist.
Auch der Versand war schnell und alles kam ordentlich verpackt an. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen, weil einfach alles gepasst hat. Danke für den tollen Service!
Antwort von kerzenwax.de
Hallo,
vielen lieben Dank für deine wunderschöne Bewertung 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles so gut geklappt hat und du mit der Qualität unseres Kerzenwachses so zufrieden bist ✨
Wie schön, dass sich das Wachs angenehm verarbeiten lässt und alles sicher bei dir angekommen ist. Vielen Dank auch für dein Vertrauen und die lieben Worte zu unserem Service 😊
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Verifiziert
Hochwertig aber kleine Fehler
Sehr hochwertige Ware, funktioniert alles super. Aber die Geschenk-form ist leider in keinem guten zustand angekommen( innen voller Risse) und die schleifen oben drauf brechen immer beim rausnehmen ab weil sie zu weit abstehen.
Antwort von kerzenwax.de
Hallo Natascha,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dein Lob für unsere Ware! Es tut uns wirklich leid, dass die Geschenkform beschädigt bei dir angekommen ist – das soll natürlich nicht so sein. Wir bringen das sehr gern für dich in Ordnung: Schreib uns einfach eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer an contact@kerzenwax.de, dann finden wir ganz schnell eine Lösung. Deinen Hinweis zu den Schleifen geben wir gern weiter!
Herzliche Grüße
Amy von kerzenwax.de
Verifiziert
Die Kommunikation klappt super bei Problemen und es wird auf jeden Fall veraucht das Problem für den Kunden zu lösen. Hat man nicht mehr häufig heutzutage. Darum Daumen hoch 👍
Antwort von kerzenwax.de
Hallo Heidi,
danke für deine lieben Worte! Genau solches Feedback macht uns jeden Tag glücklich. Viel Spaß mit deinen neuen Kerzen!
Herzliche Grüße
Amy von kerzenwax.de
Verifiziert
Rundum zufrieden
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Die Produkte sind hochwertig, genau wie beschrieben und lassen sich hervorragend verarbeiten. Die Lieferung war schnell und alles war sicher verpackt. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Kerzenwax.de bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von kerzenwax.de
Hallo Honje,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback! 💛 Wir freuen uns sehr, dass du begeistert bist, und sind jederzeit gern wieder für dich da.
Herzliche Grüße
Amy von kerzenwax.de
Verifiziert
Die Wachs ist super. Vielleicht könnte man stärke Tüten für den Versand nehmen. Eine Tüte war beim Versand an der Naht gerissen. Sonst war alles bestens. Werde definitiv wieder bestellen.
Antwort von kerzenwax.de
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Wachs so zufrieden sind. Schade, dass eine Tüte beim Transport aufgeplatzt ist. Das sollte natürlich nicht passieren! Ihren Vorschlag bezüglich stabilerer Verpackungen nehmen wir gerne mit. Schön, dass Sie trotzdem wieder bei uns bestellen möchten. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Amy von Kerzenwax.de
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- www.kerzenwax.de
- info@kerzenwax.de
- Breda, NLD
Über
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
