Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und Materialien der Produkte sowie den freundlichen, hilfsbereiten Kundenservice. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird häufig positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden auch die breite Auswahl an Marken, Modellen und Größen sowie der unkomplizierte und kundenfreundliche Rücksendeprozess. Rabatte und Aktionen kommen bei den Kunden gut an, und die sorgfältige Verpackung wird oft erwähnt. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an nachlassender Stoffqualität oder Verarbeitungsmängeln. Wiederholt werden Lieferverzögerungen und eine unzureichende Kommunikation über den Lieferstatus bemängelt. Viele Kunden haben Schwierigkeiten mit Passform und Größenauszeichnungen und wünschen sich mehr Auswahl für spezielle Maße. Trotz grundsätzlicher Zufriedenheit mit dem Kundenservice werden gelegentlich fehlende Lösungskompetenz oder problematische Mahnungen kritisiert. Lücken bei bestimmten Größen oder Schnitten werden ebenso angesprochen wie Verbesserungspotential bei der Bearbeitungsdauer oder Umtauschabwicklung im Rücksendeprozess. Die Preise werden als hoch empfunden, Mindestbestellwerte und Versandkosten stoßen auf Kritik. Bei der Verpackung werden neben der Sorgfalt auch Umweltaspekte und die Qualität der Versandkartons bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpeterhahn.de
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Verifiziert
Ich kaufe seit vielen Jahren bei Peter Hahn und bin rundum zufrieden. Bei Fragen bekomme ich sch
Rundum zufrieden! Bei Fragen bekomme ich unverzüglich Antwort. Habe ich die Bonus-Eingabe einmal vergessen, wird sie dennoch gewährt. Die Wate entspricht stets der angegebenen Qualität und die Kleidungsstücke treffen stets unzerknautscht ein. Alles wird über die Firma/den Namen PETER HAHN abgewickelt: Bestellung, Lieferung, evtl. Rücksendung, Bezahlung, sodass ich nicht ständig überlegen muss, welcher Vorgang welcher Firma zuzuordnen ist. Nach einer Zahlung erhalte ich umgehend eine Nestätigung mit einem freundlichen DANKE über den Eingang und die Höhe der Zahlung. Habe ich einmal die Zahlungsfrist vergessen einzuhalten, kommt eine freundliche Erinnerung statt eines „Drohbriefes“ mit saftiger Mahngebühr. Einfach (fast) rundum zufrieden. An Hosen gibt es auch in Lurzgrößen ein großes Angebot. Bei Jacken, Mänteln, Pullovern, Strickjacken und Shirts dagegen ist es nicht nur bei der Firma Peter Hahn sehr sehr beschränkt oder garnicht vorhanden.
Verifiziert
Seit vielen Jahren bin ich Kundin von Peter Hahn und - eigentlich - immer zufrieden gewesen.
Ich denke mir, dass es für eine große Firma und in einer so schwierigen Zeit nicht einfach ist,
so vielfältige Kundenwünsche zu erfüllen. Auch wir Kunden sollten Verständnis aufbringen und
etwas Nachsicht üben, wenn es mal nicht "klappt".
Ich wünsche Ihnen allen viel Erfolg und alles Gute!
Margot Bugarcic
Verifiziert
Die Auswahl an Artikeln zum Bestellen ist gut bis sehr gut. Vor allem in den großen Größen 44 und 46 findet man eine gute Auswahl an modischer Bekleidung und Marken.
Sehr gut ist die Mitteilung per E-mail an bevorstehenden Aktionen. Die Lieferung über DHL könnte etwas kurzer sein, stellt aber kein Probleem dar. Die Annahme der eventuellen Rücksendungen war immer reibungslos.
Vielen Dank, mit Wünschen für eine gute Zeit.
Verifiziert
Habe viel seit Jahren bei Peter Hahn gekauft und bin mit der Qualität sehr zufrieden.
Was mich sehr stört und ich nicht mehr so viel kaufe ist folgender Grund: Mir ist öfter passiert, das das bestellte Teil im Online-Shop in 2-4 Tagen lieferbar ist und dann erfahre, dass es erst in 4-6 Wochen lieferbar ist. Es ist kein Einzelfall und man ärgert sich, denn wenn ich z.B. eine Sommerbluse im Mai bestelle und bekomme dann die Nachricht, dass sie voraussichtlich erst im Juli lieferbar ist finde ich nicht in Ordnung.
Verifiziert
Seit Jahrzehnten war ich eine begeisterte Kundin, ein Vorfall allerdings hat dazu geführt, dass ungerechtfertigte Mahnungen und nicht ernstgenommene telefonische Erläuterungen haben mich an den Kundendienst zweifeln lassen. Bitte achten Sie bei Bestellungen unbedingt darauf, dass Ihre Lieferadresse korrekt aufgenommen wird. Besonders bei telefonischen Bestellungen, lassen Sie sich die Lieferadresse wiederholen. Wegen eines Patzers soll ein gut geführtes Unternehmen nicht gleich kritisiert werden, es reicht aber, wenn am Telefon jemand sitzt, der bzw. die ihren Job nicht beherrscht.
Verifiziert
Gute Qualität, effiziente Kaufabwicklung, guter Kundenservice
Schnell Lieferung. Gute Verpackung. Übersichtliche Rechnungen. Größen immer mindestens bis Damen-Größe 48, auch etwas für Mollige dabei und in guter Qualität. Tolle, aber noch bezahlbare Marken. Und ganz wichtig: Rücksendeschein und Etikett liegen bei, keine umständliche Online-Bearbeitung. Wünsche mir mehr Long-Pullover bzw. Longshirts in sportiv-elegant, zurückhaltende Muster.
Verifiziert
Besonders gut, gefällt mir immer bei Peter Hahn, dass alles passt alles 100-prozentig ist . Von der Bestellung bis zur Lieferung bis zur Versandbestätigung bis zum Erhalt der Ware alles top. Ich bestelle schon Jahre bei Peter Hahn und werde dies auch weiter tun. Auf dieses Versandhaus kann man sich 1000-prozentig verlassen. Liebe Grüße Sonja Van Der Pütten aus Velbert
Verifiziert
Meine Bestellung lies lange auf sich wa…
Meine Bestellung lies lange auf sich warten, vermutlich weil ich auf Rehnung bestellt hatte. Ich bemühte zweimal den Service, (sehr freundlich, jedoch konnte dieser auch nichts unternehmen die Lieferung zu beschleunigen). Leider haben mir die bestellte Kleider nicht gepasst doch die Rücksendung verlief problemlos, also stressfrei. Dafür mein bester Dank. Ein Kleid wurde geliefert aber stimmte nicht mit der Abbildung überein. Ein zweites Kleid hatte einen Schnitt der nicht in der Beschreibung als solcher zu erkennen war.
Verifiziert
Sehr guter Service
Wegen der großen Hitze habe ich 2 sehr leichte, ärmellose Kleider (Gr. 46) bestellt.
Das Maxikleid von Green Cotton mit den warmen Rot-/Pink-/Orangetönen steht mir sehr gut und ich trage es sehr gerne. Das zweite Kleid gefiel mir nicht so gut und ich schickte es zurück.
Lieferung sehr schnell, Rücknahme problemlos.
Verifiziert
Hallo, ich werde erstmal den Eingang der Bestellung abwarten, zumal ich den Vermerk mit der Prämienerstattung nicht so ganz verstanden habe. Es hätte meiner Ansicht nach VOR der Bestellaufgabe darauf hingewiesen werden müssen, dass es hier einer Mindestbestellsumme bedarf. Ging es hier um den reduzierten Warenpreis od. um Ihr Warenangebot insgesamt?
H. Bredereck
Verifiziert
Die Ware die Sie verkaufen kann man als gut verarbeitet bewerten. Auch als hochwertiger als
z.B. die Ware von Witt und Otto. Allerdings ist sie auch teurer. Aber es ist auch an manchen
Waren von Ihnen der Fall das Fäden an der Innenseite nicht immer perfekt vernäht sind.
Was mich aber an der letzten Bestellung vom 12.5.26 sehr geärgert hat, das die Webbluse
Bestellnummer 12500377 bis heute nicht geliefert wurde. Bei der Lieferung vom 12.5.26 war Sie
nicht dabei. Sie wurde von Ihnen auf den 23.5.26 angekündigt. Nachdem ich Sie nicht erhielt habe
ich bei Ihnen angerufen und nach der Bluse gefragt. Die Dame am Telefon konnte mir jedoch keine Antwort darauf geben, wann Sie kommen würde. Ich habe bis jetzt nichts von Ihnen mehr
gehört, wann die Bluse kommen soll. Ich möchte Sie auch nicht mehr. Und ich finde das man so
nicht Kunden umgehen sollte.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika Mutter
Verifiziert
Die relative Vielfalt der Angebote gefällt mir leider nicht alles was ich kaufen möchte in meiner großen Größe da. Das gefällt mir nicht auch sehr wenige lange Sachen,die man bei einer Birnenfigur einfach braucht (Blusen Pullis). Das koordinieren von Internet Seite und App war nicht möglich. Es hat immer verschiedene Waren Körbeaufgezeigt was mir auch nicht gefällt ist, dass ich in meinem Konto nicht genaustens meine Bestellungen Bezahlungen Rücksendungen einsehen kann. . Ansonsten habe ich schon viele gute Stücke bei peter hahn erworben. Und geh doch immer wieder recht gerne hinein
Verifiziert
Gerne Kundin bei Peter Hahn
Ich kaufe schon seit Jahren bei Peter Hahn und komme in der Regel gut klar mit der Ware, wenngleich ich auch des öfteren etwas zurück schicken muss. Gerne würde ich auch auf die Reklame in jedem der Pakete verzichten, die darüberhinaus oft wesentlich größer sind als die darin liegende Ware. Besonders lobend möchte ich aber den freundlichen Service hervorheben, wenn man hie und da telefonisch Kontakt aufnimmt.
Verifiziert
Gute Auswahl und gute Qualität
Der Webshop ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Die Auswahl ist schön und im Allgemeinen qualitativ hochwertig. Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass ich seit bestimmt einem Jahr meine alten Bestellungen online nicht mehr einsehen kann. Es heißt zwar, die Seite sei für „einige Zeit“ nicht verfügbar, aber das ist nun schon sehr lange. Ich würde zum Beispiel gerne nachsehen, wenn ich mir ein Kleidungsstück in einer bestimmten Größe bestellt habe und zurückschicken musste, dass ich gegebenenfalls eine andere Größe nachbestellen kann, die besser passt. Aber das ist dadurch nicht möglich.
Verifiziert
Sehr schöne Designs, tolle Materialien
Mir gefallen die schönen, sehr unterschiedlichen Designs in durchweg guter Qualität und bester Verarbeitung. Ganz besonders mag ich die natürlichen Materialien der Green Cotton Line, die allermeistens ganz ohne synthetische Garne gefertigt sind. Die Lieferung ist prompt, und das Umtauschen oder Retournieren geht auch sehr einfach, alles gut!
Wenn ich mir was wünschen dürfte, wären es noch umfangreichere Rabattaktionen, um mir noch mehr leisten zu können... :)
Verifiziert
Die Qualität der Mode ist hervorragend, lediglich stimmen aber oft die Größenangaben verschiedener Marken nicht mit dem Größenratgeber überein. Deswegen bestelle ich oft 2 Größen zur Auswahl und bin überrascht, dass manches zu groß (obwohl exakt nach dem Ratgeber bestellt) und manches zu klein ist.
Außerdem wirkt manche Mode ein bisschen altbacken, sowohl farblich, als auch vom Design.
Dennoch gibt es Hochmodisches für jemanden, der seinen Stil kennt und ihm treu bleibt, eher im klassisch-modischen und schnörkelos-cleanen Stil mit Rafinesse.
Verifiziert
- Gepflegte Ware
- rasche Beantwortung von evtl. Fragen
- korrekte Bearbeitung bei Rücksendungen/Bezahlung
bloß
schade, dass es nicht mehr so oft "versandfrei" gibt und wenn
dann kann "kein evtl. Rabatt" etc. zusätzlich verwendet werden
Ansonsten: macht weiter so, auch wenn ich manchesmal die Artikel für meinen Begriff etwas überteuert finde.
Alles Gute
Linda Wienhard
Verifiziert
Pünktliche Lieferung, falls einmal nicht möglich, werde ich informiertund kann die Bestellung ggf. stornieren.
Sehr gute Verpackung, sorgfältige Warenbehandlung.
Klare Regelungen und kundenfreundliche Vorbereitung von Rücksendungen.
Besonders schätze ich, daß ich auf Rechnung einkaufen kann und dann auch umgehend Rückmeldung erhalte, wenn meine Zahlung eingegangen ist.
Verifiziert
Die Hosenbeine waren viel zu lang - oft zeigen die Bilder/Fotos geschönte - im rechten Licht dargestellte Objekte - und wenn man die Ware in der Hand hält sieht sie leider doch anders aus - eben nicht wie erwartet - das ist eben das Schicksal eines Versandhauses. Aber ich habe bei Hahn schon viele schöne Dinge gekauft.
Verifiziert
Verlässliche Qualität und kundenfreundliche Abwicklung
Ich bin stets über die qualitativ hochwertige Ware erfreut. Auch gewährt Peter Hahn immer mal wieder Angebote, wo man günstig zuschnappen kann. Bei der angebotenen Schuhmode für Damen gibt es mir zu viel bunte Sneaker und zu wenig Hochwertiges.der Kundendienst ist stets freundlich und entgegenkommend. Bei Warenrücksendungen gibt es keinerlei Probleme. Ich bin und bleibe zufriedener Stammkundin.
