bigboxx.de
Erfahrungen:

533 Bewertungen insgesamt   

4,77

Hervorragend

533 Bewertungen seit 16.07.2009

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 16.07.2009
bigboxx.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die hervorragende Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer, und die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als schnell, unkompliziert und freundlich wahrgenommen. Zudem werden Probleme, sofern sie auftreten, meist schnell und kulant gelöst. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit der Spedition bei der Lieferung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbigboxx.de

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Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Da ist unbedingt noch Luft nach oben. Wer eine unseriöse Abfrage nutzt, um die eigenen Kunden zu bewerten, kann das nicht s werden , sorry. Nachdem ich auf Rechnung bestellt hatte, dann bewertet wurde und auf Vorkasse gesetzt wurde, habe ich gefragt ob ich die angegebene Paypal Zahlungsvariante nutzen kann. Laut Aussage des Mitarbeiters "Nein". Dann muss der Auftrag storniert werden und des muss neu bestellt werden. Ich hatte allerdings keine Lust, nochmal zu recherchieren. Ich habe dann auf Paypal Zahlung neu bestellt. Die Bestell-Logistik ist sehr Kundenunfreundlich. Bei jeder anderen Kreditabfrage haben wir überall einen grünen Score. Denkt mal darüber nach.

Antwort von bigboxx.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Wechsel der Zahlungsart für Sie mit unnötigem Aufwand verbunden war – Ihren Hinweis zur Bestell-Logistik nehmen wir ernst und prüfen, wie wir das künftig einfacher gestalten können. Zur Einordnung: Die Bonitätsprüfung bei Bestellung auf Rechnung erfolgt über einen etablierten Auskunftsdienstleister, mit dem wir seit Jahren zusammenarbeiten. Fällt das Ergebnis nicht positiv aus, bitten wir die Kundinnen und Kunden um Zahlung per Vorkasse – eine andere Zahlungsart ist dann an dieser Stelle leider nicht möglich. Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen direkt an uns wenden: Tel. 06464-934812-0 oder per E-Mail: info@bigboxx.de Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Produkt mit Schönheitsfehler

Lediglich die Lackierung des Schranks ist unbefriedigend. Der Schrank wird mit einer einheitlichen Farbe ("One Color") beworben, tatsächlich ist er jedoch zweifarbig. Türen und Korpus weisen deutlich unterschiedliche Farbtöne auf. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice soll dies auf unterschiedliche Lackierverfahren zurückzuführen sein. Dieses Problem haben andere Hersteller deutlich besser gelöst.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders toll fand ich den Kundenservice. Die Kommunikation war schnell und unkompliziert. Das Aufbauen der Bank war schnell erledigt und das Produkt ist sehr hochwertig. Ich bin äußerst zufrieden und kann BigBoxx nur empfehlen.
M S
Max S.
19 Bewertungen
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Dresden
 Verifiziert
Sehr gute Produkte und faire Lösung bei Problemen. Die vorausgeschickte Mail zur Verpackungsprüfung sollte einen nicht verunsichern. Auch nach dem Auspacken aufgetretene Mängel wurden von der Firma unkompliziert und kulant gelöst.
M S
Max S.
19 Bewertungen
|
Dresden
 Verifiziert
Sehr gute Produkte und faire Lösung bei Problemen. Die vorausgeschickte Mail zur Verpackungsprüfung sollte einen nicht verunsichern. Auch nach dem Auspacken aufgetretene Mängel wurden von der Firma unkompliziert und kulant gelöst.
K F
Kai F.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Der Schrank ist super, nur die Anlieferung war eine Katastrophe 🤬 Ich hatte sofort nach Auftragserteilung mitgeteilt , dass unsere Zielstr nur mit einem kleineren LKW angefahren werden kann. Das wurde mir auch zugesichert es gab zwar deswegen eine Lieferverlängerung aber ok. Ein Tag vor der Lieferung wurde mir diese bestätigt und ich habe nochmals auf den benötigten kleineren LKW hingewiesen, was mir dann auch nochmals als gegeben bestätigt wurd. Was kam 😳 ein 40 Tonner Sattelschlepper. 🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈 und so musste ich dem armen LKW Fahrer ca 5 km entgegenfahren und ihm den Weg zu einem nahegelegenen Parkplatz weisen. Dort haben wir dann unter größter Mühe den Schrank in mein Auto umgeladen und der Fahrer ist mit mir zusammen zu mir nach Hause gefahren und wir haben dann gemeinsam unter größter Sorgfalt, sodass weder der Schrank noch mein Auto beschädigt wurden, ausgeladen. Dem Fahrer war die Angelegenheit höchst unangenehm und ich habe 1,5 Stunden Zeit verloren🤨 On der Schule wäre das fürs Werkstück eine 1 Für das Betragen eine 6 Sorry
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9 Bewertungen
 Verifiziert

Gerne wieder.

Die lange Lieferzeit wurde bei der Bestellung genannt - also o.k. Die Anlieferung durch die beauftragte Spedition klappte stockend, ein anvisierten Termin wurde ohne Jommentar nicht eingehalten. Der Kundenservice von. Bigboxx hat sich der Angelegenheit angenommen dann hat die Anlieferung funktioniert Die erhalten fünf Metallschränke sind top. Gerne wieder, nur haben wir keinen Platz für weiter Schränke, es ist alles eingerichtet.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden

Ich bin mit der Qualität, der Betreuung und dem Service sehr zufrieden. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Der Preis ist sehr angemessen. Gern werde ich hier wieder kaufen. Herzlichen Dank für das ganze Team. Torsten Oberthür
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1 Bewertungen
 Verifiziert
sehr gutes Angebot, Bestellung war unkompliziert und die Lieferung sehr schnell. Wir sind sehr zufrieden und werden bei Bedarf gerne wieder bei Ihnen bestellen.
B H
Berthold H.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Das Produkt ist sehr gut, der Service sehr gut. Leider hat die Lieferung durch eine schlechte Spedition sich deutlichst verzögert. Durch eine andere Spedition konnte dann zeitnah geliefert werden.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Tolles Produkt welches einen Transportschaden hatte. Rekl. Sauber, schnell und mit Kulanz abgearbeitet. Daher verdient 5 * . Weiter so!
Privates Profil 
9 Bewertungen
 Verifiziert

Alles top Qualität

Super tolle Auswahl an Schränken, das Preis Leistung Qualität Verhältnis ist perfekt. Empfehlenswert
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Preis-Leistungssieger! Der Spind kam etwas in der angegebenen Lieferzeit. Er war geschützt verpackt und funktioniert einwandfrei. Die Türen sind sehr stabil, der gesamte Spind wirkt hochwertig und standfest. Ich freue mich sehr, Preis Leistung ist perfekt.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die schränke lassen sich gut zusammenbauen und sind sehr belastbar. Sehen gut aus und bieten viel stauraum
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Wir waren mit Big Boxx gut zufrieden. Können wir nur empfehlen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schränke sind absolut Top. Sicher verpackt. Schnelle Lieferung. Vielen Dank !
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Umgang mit Reklamation

Es kam 2x zu einer Falschlieferung. Allerdings wurde das Thema schnell und unkompliziert gelöst. Wir empfehlen diese Firma weiter.
C K
Christos K.
16 Bewertungen
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Haag
 Verifiziert
Alles schnell und gute Preise
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Nur zu Empfehlen

Tolle Kommunikation. Schnelle Lieferung. Ware war top vorbereitet und mit einer guten Spedition versandt und geliefert. Kann ich aus tiefstem Herzen empfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bis auf die Anlieferung alles super. Am Schrank waren an zwei Stellen die Farbe ab. Muss wohl durch die Spanngurte gekommen sein. Habs leider zu spät bemerkt und selber übergepinselt. Deswegen nur 4 Sterne

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