Die Bewertungen für SCM-Shop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden schätzen die sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Die Auswahl an christlichen Büchern und Geschenkartikeln wird als vielfältig und hochwertig wahrgenommen. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, unkomplizierte Bearbeitung von Anfragen. Die Bestellung gestaltet sich unkompliziert, übersichtlich und intuitiv. Die Qualität der Produkte sowie die sorgfältige und sichere Verpackung werden überwiegend positiv bewertet. Zudem werden attraktive Preise, Sonderangebote und Rabattaktionen gelobt.
Vereinzelt werden ein größeres Sortiment oder bestimmte Produkte vermisst. Einige Kunden machen auf kleinere Beschädigungen an den Produkten oder Verbesserungspotenzial aufmerksam. Es gibt zudem gelegentlich Verbesserungsvorschläge zur Website oder Bedienung. Kritik äußern einige Kunden an den Versandkosten und an fehlenden Clubvorteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Der Zeitraum von der Bestellung bis zum Versand dauert viel zu lange. Das können andere Anbieter wesentlich besser. Außerdem sollte die Möglichkeit der Vorauskassen-Bezahlung angeboten werden. Paypal, Mastercard oder Einzugsermächtigung ist nicht Jedermanns Sache. Auch das können Andere besser. Die Abwicklung war für mich als Neukunde insgesamt enttäuschend!
Antwort von SCM-Shop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und können folgende Rückmeldung geben. Bitte entschuldigen Sie den verzögerten Versand Ihrer Bestellung. Da dies Ihre erste Bestellung war, hat die Verarbeitung leider etwas länger gedauert, da Sie zunächst neu als Kunde angelegt werden mussten. Ihre Bestellung wurde jedoch am Morgen des 07.11. versendet und somit noch 2 Werktage nach Ihrer Bestellung, die Sie am 04.11. um 23:47 Uhr aufgegeben haben. So kommunizieren wir dies auch in der Bestellbestätigung, dass die Artikel innerhalb von 48 Stunden versandfertig gemacht werden. Ihre Sendung haben Sie dann direkt am Montag, 10.11. nach dem Wochenende erhalten.
Sie haben in unserem Online-Shop auch die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Hierfür müssen Sie sich jedoch zunächst ein Benutzerkonto anlegen. Hier hatten wir schon zu viele Betrugsversuche und bitte daher um Ihr Verständnis.
Das Kundenservice-Team ist bei Rückfragen für Sie gerne erreichbar. Per E-Mail (kundenservice@scm-shop.de) oder telefonisch jeweils von MO - FR von 9:00 – 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)7031 7414-133.
Ihr SCM-Shop Team
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