Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht bei Ihnen angekommen ist, und möchten uns für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd, weshalb eine Lieferzeit von 5–7 Werktagen angegeben wurde. Die Ware wurde direkt beim Hersteller für Sie geordert und hätte laut DHL bereits vor zwei Wochen bei uns eintreffen sollen. Leider hat DHL das Paket nicht wie angekündigt zugestellt. Durch das hohe Paketaufkommen rund um die Black-Week- und Vorweihnachtszeit ist es bei DHL zu erheblichen internen Verzögerungen gekommen, weshalb unsere Lieferung nun in der sogenannten Sonderbearbeitung festhängt. Wir verfolgen den Vorgang weiterhin sehr genau und hoffen jeden Tag auf Zustellung. Sobald die Ware bei uns eintrifft und an Sie weitergeleitet wird, erhalten Sie selbstverständlich eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sodass Sie den Versandweg jederzeit nachvollziehen können. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung aufgrund dieser DHL-Problematik verzögert. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach Erhalt der Ware eventuell noch einmal überdenken. Vielen Dank für Ihre Geduld – bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.