hamp-hausgeraete.de

Erfahrungen:

Trotz vertauschter Waschmaschinen durch DHL wurde sich sehr schnell gekümmert, dass das richtige Gerät nachgeliefert wird. Kommunikation lief sehr gut und freundlich, Rückmeldung innerhalb weniger Minuten. Besten Dank nochmal.

Sie erhalten ein „sehr empfehlenswert“ von mir. Es hat alles hervorragend funktioniert. Superschnelle Lieferung an den Verwendungsort, im verwinkelten, niederen ersten Stock. Gutes Qualitätsproduckt zu einem guten Preis. Danke, gerne mal wieder. A. Prinz HGW

Zuverlässige Bearbeitung meines Kaufvertrages und schnelle Lieferung nebst Montage. Verbesserungsbedürftig: Aufgrund meines Kaufes im Internet habe ich zwar eine Auftragsbestätigung, die AGB und die Widerrufsbelehrung, aber keine Rechnung bekommen.

Habe eine Waschmaschine gekauft und es war von meiner Seite eine Rückabwicklung nötig. Der Händler, der nichts dafür konnte, erstattete anstandslos mein Geld und die dazu geführte Kommunikation war ausgesprochen nett und freundlich! Herzlichen Dank dafür!

Leider konnte der avisierte Liefertermin seitens Hamp Hausgeräte nicht eingehalten werden. Nach einem sehr konstruktiven Mailverlauf habe ich den Vertrag dann widerrufen, weil ich den Waschtrockner dringend brauchte. Das bereits bezahlte Geld wurde unverzüglich erstattet. Das Ganze verlief sehr professionell!

Ich habe hier Online bestellt, noch am Abend hat mich der GF persönlich drauf hingewiesen, dass die Lieferzeit bei der Waschmaschine nicht genau abzuschätzen ist und ob ich nicht stattdessen auf ein sogar etwas wertigeren Maschine zum gleichen Preis umsteigen möchte, bei der die Lieferung noch in der gleichen Woche klappte :) Selten so einen guten und vorausschauenden Service erlebt.

Nach den sehr guten Erfahrungen mit der Bestellung eines Siemens-Gefrierschranks, habe ich mein neues Siemens-Induktionskochfeld auch bei Hamp bestellt. Von Bestellung bis Lieferung habe ich mich bestens betreut gefühlt und zu einem super guten Preis! Klare Empfehlung von mir - wenn ich wieder ein Hausgerät benötige, ist Hamp die erste Adresse!

über die konkrete Lieferung kann ich nicht berichten, da das bestellte Gerät (Liebherr Kühl-Gefrier-kombi freistehend) leider erst in 4-6 Wochen lieferbar gewesen wäre, jedoch dringend eines benötigt wurde. Dies war bei sämtlichen im Netz auffindbaren Anbietern der Fall) Aber allein, dass der Chef persönlich sich sofort nach Bestellaufgabe telefonisch bei mir meldete, um über die Schwierigkeit zu berichten und zu Alternativen und Möglichkeiten zu beraten - und das sehr freundlich, fachkundig und bemüht -ist in Zeiten, in denen man meistens mit einem KI-Chatbot abgespeist wird, maximal eine email-adresse auffindbar ist 5 Sterne wert!!! ich empfehle also guten Gewissens einen Einkauf bei HAMP Hausgeräte! (selbst musste ich aufgrund der dringlichkeit auf ein gut erhaltenes Gerät aus dem Nachbarschafts-Netzwerk umschwenken) freundlicher Gruß an den Chef :-)

Hotline (für die Prüfung des Lagerbestands und der Lieferzeit) gut erreichbar und professionell, Bestellung einfach, Lieferung schnell und unproblematisch. Vielen Dank!

Ich habe hier ein Tiefkühlgerät gekauft und bin rundum zufrieden. Kauf und Lieferung haben perfekt geklappt. Eine telefonische Rückfrage wurde prompt und freundlich vom Chef beantwortet. Absolute Empfehlung!

Perfekte Informationen im Internet, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und toller Lieferservice mit telefonisch abgestimmten Termin, der absolut verlässlich eingehalten wird.

Kauf und Abwicklung total unproblematisch. Aber dann: Anlieferung und Service: unterirdisch! Bestellnr.116606 vom 19.02.2026 Ganz anders sieht es aus mit der Zusage: Anlieferung bis zum Verwendungsort! Die gebuchte Anlieferung bis zum Verwendungsort bedeutet für mich: Treppe rauf oder Treppe runter, ums Eck oder versetzt. Das Gerät wird dort abgestellt, wo es tatsächlich eingesetzt wird! Meine Tochter hat es anders erfahren: Am 18.03.2026 wurde das Gerät gegen 9:00 Uhr angeliefert und ins Haus getragen. Die zwei „Möbelpacker“ weigerten sich ab da das Gerät an den Verwendungsort zu tragen (wohlgemerkt wurde im Vorfeld auf eine schwierige Situation und entsprechender Bedarf an Hilfsmitteln hingewiesen). Begründung: das ginge nicht, das sei nicht machbar, sie (meine Tochter) solle es doch selber machen und ihnen zeigen wie es geht. Auf Machbarkeitsvorschläge meiner Tochter ließen sich die beiden gar nicht erst ein. Es gäbe nur zwei Optionen: das Gerät im Flur stehen lassen oder wieder mitnehmen! Sie hat sich entschieden es selber zu machen. Das Gerät wurde von meiner Tochter und ihren zwei 16- und 18-jährigen Söhnen an seinen Verwendungsort gebracht und angeschlossen. Die Unverschämtheit und Überheblichkeit der beiden „Möbelpacker“ ist für mich nicht nachvollziehbar und die bezahlte zugesicherte Leistung wurde nicht erbracht. Ich halte eine Entschädigung meiner Tochter in Höhe der nicht erbrachten „Möbelpacker-leistung“ für das mindeste, was ihre Firma zu erbringen hat.

- Onlineshop professionell und selbsterklärend aufgebaut - sehr gute und schnelle Kommunikation - sehr gute und schnelle Lieferung - Lieferung durch Hermes erstaunlich professionell - die Ware selbst in einwandfreiem Zustand SEHR GERNE WIEDER !!!

Sehr freundliche & kompetente Beratung. Schnelle und gut organisierte Lieferung mit DHL-2-Mann. Unbedingt die Empfehlungen von HAMP bei der Lieferung befolgen (Fotos machen!); ich hatte es versäumt ;( ... ein kleiner Schaden wurde sehr kulant und schnell geregelt. Ich hatte einen Tiefkühlschrank von Liebherr bestellt und bin rundum zufrieden - jederzeit gerne wieder HAMP!

Die Preise sind sehr gut, der Kontakt per Email war freundlich und konstruktiv. Jedoch der Versand mit DHL Freight leider eine komplette Katastrophe. Deswegen nur 4 Sterne. Viele Grüße

Ich habe zuvor bei einem onlinegroßhändler bestellt, da ich eine neue Küche erhalten hatte, habe mehr als 2 Monate gewartet ohne weitere Informationen zu erhalten, mir wurde schließlich ein defektes Gerät geliefert. Viel Ärger damit gehabt. Also musste schnell ein gleiches Produkt her. Dann bin ich auf Hamp gestoßen, gleich bestellt, wurde immer informiert wie der Stand der Lieferung sei, auch die Lieferung ging dann recht flott. Alles zur besten Zufriedenheit. Würde wieder bei Ihnen bestellen. Danke.

Sehr freundlich und sehr guter Service. Lieferung und Montage erfolgten am gewünschten Tag. Vielen Dank, empfehle gerne weiter.

Sehr guter Service und Nähe zum Kunden. Auf E-Mails wurde sehr schnell, freundlich und im vollen Umfang reagiert. Mit der gelieferten Ware sind wir auch sehr zufrieden.

Wir haben vor dem Kauf eines großen Gefrierschrankes örtliche Händler besucht. Der alte war defekt und es eilte. Einhellige Antwort: Wir liefern nur einmal pro Woche aus, können aber noch nicht sagen, wann das nächste Mal ist. Und in den Keller tragen kostet extra ... Also bei Hamp Hausgeräte bestellt und schnellstens stand das neue Gerät genau da, wo er hinsollte. Klasse.

Ich habe drei Elektro-Großgeräte bei Firma Hamp bestellt. Der Service war von der Bestellung bis zur Lieferung erstklassig. Der Chef antwortete sogar aus dem Urlaub am späten Abend noch auf meine Fragen. Man hat die Geräte sogar eine gewisse Zeit noch kostenlos bis zur Lieferung der Küchenmöbel eingelagert. Ich habe sehr selten so einen guten Service erlebt! Gerne jederzeit wieder.