hamp-hausgeraete.de

Erfahrungen:

Kauf und Abwicklung total unproblematisch. Aber dann: Anlieferung und Service: unterirdisch! Bestellnr.116606 vom 19.02.2026 Ganz anders sieht es aus mit der Zusage: Anlieferung bis zum Verwendungsort! Die gebuchte Anlieferung bis zum Verwendungsort bedeutet für mich: Treppe rauf oder Treppe runter, ums Eck oder versetzt. Das Gerät wird dort abgestellt, wo es tatsächlich eingesetzt wird! Meine Tochter hat es anders erfahren: Am 18.03.2026 wurde das Gerät gegen 9:00 Uhr angeliefert und ins Haus getragen. Die zwei „Möbelpacker“ weigerten sich ab da das Gerät an den Verwendungsort zu tragen (wohlgemerkt wurde im Vorfeld auf eine schwierige Situation und entsprechender Bedarf an Hilfsmitteln hingewiesen). Begründung: das ginge nicht, das sei nicht machbar, sie (meine Tochter) solle es doch selber machen und ihnen zeigen wie es geht. Auf Machbarkeitsvorschläge meiner Tochter ließen sich die beiden gar nicht erst ein. Es gäbe nur zwei Optionen: das Gerät im Flur stehen lassen oder wieder mitnehmen! Sie hat sich entschieden es selber zu machen. Das Gerät wurde von meiner Tochter und ihren zwei 16- und 18-jährigen Söhnen an seinen Verwendungsort gebracht und angeschlossen. Die Unverschämtheit und Überheblichkeit der beiden „Möbelpacker“ ist für mich nicht nachvollziehbar und die bezahlte zugesicherte Leistung wurde nicht erbracht. Ich halte eine Entschädigung meiner Tochter in Höhe der nicht erbrachten „Möbelpacker-leistung“ für das mindeste, was ihre Firma zu erbringen hat.

- Onlineshop professionell und selbsterklärend aufgebaut - sehr gute und schnelle Kommunikation - sehr gute und schnelle Lieferung - Lieferung durch Hermes erstaunlich professionell - die Ware selbst in einwandfreiem Zustand SEHR GERNE WIEDER !!!

Sehr freundliche & kompetente Beratung. Schnelle und gut organisierte Lieferung mit DHL-2-Mann. Unbedingt die Empfehlungen von HAMP bei der Lieferung befolgen (Fotos machen!); ich hatte es versäumt ;( ... ein kleiner Schaden wurde sehr kulant und schnell geregelt. Ich hatte einen Tiefkühlschrank von Liebherr bestellt und bin rundum zufrieden - jederzeit gerne wieder HAMP!

Ich habe zuvor bei einem onlinegroßhändler bestellt, da ich eine neue Küche erhalten hatte, habe mehr als 2 Monate gewartet ohne weitere Informationen zu erhalten, mir wurde schließlich ein defektes Gerät geliefert. Viel Ärger damit gehabt. Also musste schnell ein gleiches Produkt her. Dann bin ich auf Hamp gestoßen, gleich bestellt, wurde immer informiert wie der Stand der Lieferung sei, auch die Lieferung ging dann recht flott. Alles zur besten Zufriedenheit. Würde wieder bei Ihnen bestellen. Danke.

Sehr guter Service und Nähe zum Kunden. Auf E-Mails wurde sehr schnell, freundlich und im vollen Umfang reagiert. Mit der gelieferten Ware sind wir auch sehr zufrieden.

Wir haben vor dem Kauf eines großen Gefrierschrankes örtliche Händler besucht. Der alte war defekt und es eilte. Einhellige Antwort: Wir liefern nur einmal pro Woche aus, können aber noch nicht sagen, wann das nächste Mal ist. Und in den Keller tragen kostet extra ... Also bei Hamp Hausgeräte bestellt und schnellstens stand das neue Gerät genau da, wo er hinsollte. Klasse.

Ich habe drei Elektro-Großgeräte bei Firma Hamp bestellt. Der Service war von der Bestellung bis zur Lieferung erstklassig. Der Chef antwortete sogar aus dem Urlaub am späten Abend noch auf meine Fragen. Man hat die Geräte sogar eine gewisse Zeit noch kostenlos bis zur Lieferung der Küchenmöbel eingelagert. Ich habe sehr selten so einen guten Service erlebt! Gerne jederzeit wieder.

Ich kaufe Hausgeräte wahrscheinlich nur noch bei Hausgeräte Hamp. Ein absolut seriöser, schneller und wenn mal was ist auch hilfsbereiter Shop. Bei meiner letzten Lieferung einer Kühl-Gefrierkombi entstanden beim Transport im Haus mehrere Schäden. Dafür konnte Hausgeräte Hampp überhaupt nichts. Trotzdem gab gab es weitere Hilfe und mein Problem wurde sehr kulant gelöst. Dafür bin ich dankbar und werde dem Shop die Treue halten. Danke nochmals Herr H. Hamp!

Diesen Anbieter kann ich uneingeschränkt empfehlen. Gute Preise, problemloser Versand und hervorragender Kundenservice – hier werden Fragen zeitnah, ausführlich und zuvorkommend beantwortet. Ich bin sehr zufrieden!

Einfacher Bestellvorgang, guter Preis, transparente Informationen über den Transport, sehr klare Anweisung für die Entgegennahme. Bin sehr zufrieden.

Wir waren sehr zufrieden. Lieferung war schnell. Einziges Manko, die beiden Lieferanten sprachen kaum deutsch und die Kommunikation war etwas beschwerlich. Aber sie haben ihren Job gut gemacht. Der Kühlschrank ist der Hammer!

Freundliche und kompetente Beratung, die zu dieser Bestellung führte. Das empfohlene Gerät entspricht den Angaben, ist angenehm leise und selbsterklärend. Ich habe jetzt zum 2. Mal in my lifetime Wäsche gewaschen und es hat Spaß gemacht. SUPER GERÄT!

Die Bestellung und Lieferung waren gut und schnell. Die Empfehlung für die Garantie war leider falsch, da sie sich nur auf Geräte mit der Klasse "A oder B" beziehen.

Nach Liebherr Kühlschrank gesucht. Im Netz bei Hamp gefunden. Telefoniert und wärend des Gesprächs bestellt. Erste Lieferung fehlerhafte Verpackung. Problemlos wieder mitgenommen und neuen Kühlschrank geliefert. Top Service, Top Preis super Kühlschrank. Immer wieder gerne kaufe ich bei Hamp.

Trotz heftigem Wintereinbruch mit Katastrophenwarnungen und Glatteis überall erfolgte bestens organisiert eine superschelle Lieferung. Obwohl der Transport quer durch Deutschland erfolgen musste, konnten wir unsere defekte 17 Jahre alte Liebherr-Kühl-Gefrierkombi innerhalb von 3 Tagen durch unser neues Wunschgerät ersetzen. Aus dem Laden um die Ecke hätten wir länger auf die Lieferung genau dieses Geräts aus der Verkaufsausstellung warten müssen und teurer wäre es auch noch geworden. Wir können den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Trotz Verspätung beim Versand, wurde sich bestmöglich um eine schnelle Abwicklung gekümmert. Gerne wieder.

Hervorragender Kundenservice - freundlich, kompetent und extrem schnell – sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Sehr schnelle Lieferung trotz Feiertagen, tolle Unterstützung im Schadensfall: Bei einem Transportschaden am Kühlschrank wurde mir unkompliziert, schnell und sehr kulant geholfen. Preis-Leistungs-Verhältnis top, Service auf Premium-Niveau. Hausgeräte Hamp kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Der Kundenservice von Hausgeräte Hamp ist hervorragend. Freundlich, kompetent und extrem schnell – sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Die Lieferung meines Liebherr-Gefrierschranks erfolgte zügig und wie vereinbart. Besonders positiv hervorzuheben ist die Unterstützung im Schadensfall: Bei einem Transportschaden am Kühlschrank wurde mir unkompliziert, schnell und sehr kulant geholfen. Die Abwicklung war absolut reibungslos. Preis-Leistungs-Verhältnis top, Service auf Premium-Niveau. Hausgeräte Hamp kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Wir hatten schon früher bei Hausgeräte Hamp bestellt und auch dieses Mal lief alles perfekt. Sehr schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung. Gerne immer wieder.

Rückruf per Telefon nach wenigen Minuten mit freundlicher Beratung. Die günstige Liebherr Gefrierkombination kam früher als erwartet. Alles hat funktioniert wie man es sich vorstellt.