bockmeyer.de

Erfahrungen:

Die Produkte sind super, nichts zu beanstanden. Wenn man online bestellt, dann dauert es doch sehr lange (hatte sonntags bestellt - ich weiß, Wochenende, aber bis donnerstags noch keine Nachricht, dass ich abholen kann). Ich hatte auch nirgends einen Hinweis gefunden, dass man nochmals eine Info bekommt, wenn die Ware abholbereit ist. Daher einen Punkt Abzug! Wenn ich woanders bestellen würde, hätte ich innerhalb diesen Zeitraums schon eine Lieferung per Post! Aber lokal gekauft ist für mich ein Pluspunkt, zukünftig fahre ich gleich wieder hin, dann kann ich mir die Wartezeit sparen!

Es war eine Folgebestellung um Olivenöl aus dem Kanister in Flaschen umzufüllen. Die Lieferung, Flaschen mit passendem Deckel mit Ausgießer, waren gut gesichert verpackt. Lieferung erfolgte im angekündigtem Zeitraum. Nun kann Olivenöl wieder verschenkt werden. Gerne werde ich wieder Nachschub bestellen und auch weiter empfehlen. Vielen Dank.

Lieferung hat etwas gedauert, war anscheinend gerade viel zu tun. Verpackungs- und Lieferkosten, Lieferung per Spedition, könnte man vielleicht noch optimieren? Ware kam unbeschadet und vollständig an. Preis pro gekauftem Weck Eimachglas war letztendlich trotzdem sehr günstig. Auf Nachfrage/E-Mail wurde sofort reagiert. Gerne kaufe ich da wieder ein.

Die Bestellung war unkompliziert. Der Hotline-Service war sehr freundlich! Wir haben die bestellte Ware innerhalb weniger Tage erhalten. Besonders hervorzuheben ist die sichere Verpackung. Einige Teile wurden vergessen und über die Homepage nachbestellt. Ein Anruf genügte und die fehlenden Teile wurden der ersten Bestellung hinzugefügt. Das zweite Porto wurde umgehend zurücküberwiesen.

Fachgeschäft mit professioneller Beratung, auch für für angehende Most- und Spirituoseninteressenten. Blitzschneller Onlineversand, top Kommunikation. Hier gibt es wirklich alles zum Thema "Saft - Most - Schnaps" von der Herstellung über die Lagerung bis hin zu stilvollem Verzehr!

Zuerst einmal finde ich die Kommunikation sehr schwach. Man wird nicht darüber informiert wann und wie versendet wird. Ich habe irgendwann morgens die Info bekommen, das am gleichen Tag eine Speditionsfirma liefern wird. Ist man nicht Zuhause, geht die Sendung zurück an den Absender. Ich musste mir kurzfristig einen Tag Urlaub nehmen, weil ich auf die Schnelle nichts organisieren konnte. Der Spediteur/Fahrer meinte, er hatte gar keinen Liefertermin und hat es nur auf gut Glück versucht. Es gab einen riesigen, labbrigen Karton, indem ca 60 Gläser samt Deckel ohne jeden Schutz (OK, zwischen den Etagen lag ein Stück Papier) gestapelt waren. Nicht mal Papier um die einzelnen Gläser gewickelt. Na gut, spricht vielleicht für die gute Qualität der Gläser, denn alle waren heil. Das es nur eine Teillieferung war, war auch nicht gleich erkennbar und von einer Information, wann der Rest kommt war weit und breit nichts zu sehen. Vielleicht ist man als Privatkunde mit einer "Minibestellung" von 100 Gläsern nicht so gern gesehen. Ich weiß es nicht. Wenn man nachfragt, bekommt man allerdings eine sehr nette Antwort, auch wenn versprochene Folge-Infos dann nicht geliefert werden.

Versand war nicht soooo schnell, mir wurde aber an der Kundenhotline Mitgeteilt dass man mit den Bestellungen gerade eine Woche hinterher ist. Sehr guter Kundenservice. Mir wurde am Telefon schnell durchgerechnet wann mein Paket versendet wird und wann es ankommen sollte. Es kam tatsächlich genau so an!

Leider war die bestellte Ware nicht auf Lager, sondern musste bestellt werden. Dadurch verzögerte sich die Lieferung entsprechend. Des weiteren ist die Suchfunktion im Webshop wirklich ausbaufähig. Man gebe mal einfach das Wort Pumpe in das Suchfeld ein und erhält 15 Treffer für Schichtenfilter mit Pumpe. Aber keine Mostpumpe, keine Impeller-Pumpe etc. Die gelieferte Ware war einwandfrei und nach meiner telefonischen Nachfrage auch, wie avisiert und wurde, wie telefonisch zugesagt, geliefert.

Die leeren Flaschen und die zusätzlichen Verschlüsse sind von sehr guter Qualität. Alles war hervorragend und sicher verpackt. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist der Preis außerdem sehr günstig. Ich bin rundum zufrieden und kann den Shop gerne weiterempfehlen.

Bestellung und Auswahl im Shop ganz einfach. Der Preis ist ok. Die bestellte Schnapshefe wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert. Die Wirkung wird sich beim diesjährigen Brand zeigen. Habe schon wiederholt bestellt und bin immer sehr zufrieden.

Sie haben mehr zusätzlich die Dichtung zu den Nippel geschickt, obwohl die nicht in den Preis waren. Auf der Artikelbezeichnung beziehungsweise auf dem Bild war es mit denDichtungen aber beim genauen Lesen sah man, dass sie nicht mit dabei war. Aus Kulanz hab ich dir dann kostenlos zugeschickt bekommen. Vielen Dank für Ihre professionelle Arbeit.

Es hat alles wunderbar geklappt , vielen dank . Die Flaschen waren super verpackt , der Kauf war unkompliziert und ich bin mit der Ware sehr zufrieden . Herzlichen dank für den perfekten Ablauf!

Versand hat etwas länger gedauert als erhofft. Das lag aber daran, dass bestimmte Artikel ausverkauft waren. Dann lief aber alles reibungslos, tolles Produkt und sehr guter Kundenservice

Die Bestellung von Gartenkräuter-Balsam erfolgte unkompliziert und sehr schnell. Die Sendung wurde angekündigt und der Versand erfogte sehr kurzfristig. Die Verpackung war optimal und die Qualität des Gartenkräuter-Balsams (wie früher schon) top!

Mir hat einfach alles gefallen. Super schneller Versand und grandios verpackt. Ich komme gerne zu gegebener Zeit wieder auf Ihre Angebote zurück. Vielen Dank und beste Grüße

Ein Mitarbeiter im Lager hat mir bei meinem letzten Einkauf auf eine besonders freundliche und nette Weise weitergeholfen.!!! Beste Grüße an ihre Mitarbeiter !!

Ich hatte 125 g Trockenhefe für die Weinbereitung bestellt und auch bezahlt, geliefert wurden nur 20g. Dies wurde gleich telefonisch und pm reklamiert. Fehler wurde anerkannt und eine Ersatzlieferung zugesagt. Ich bekam per Mail eine Versandbestätigung aus der hervorging dass ich jetzt 125g g Brennhefe bekomme. die wurde telefonisch reklamiert, worauf ich dann die richtige Hefe bekam. Positiv war aber die Konversation mit dem dortigen Sachbearbeiter.

Gab anfangs lieferprobleme aber die nette Dame am Telefon hat sich drum gekümmert und die Bestellung war am nächsten Tag schon da immer wieder gerne und werde euch weiterempfehlen danke

Der Service ist träge. Falls man Informationen zu angebotenen Produkten benötigt, wird die Geduld auf eine harte Probe bestellt. Nur mit Beharrlichkeit kommt man weiter. Die Website von Bockmeyer ist sehr umständlich zu bedienen, da der Warenkorb sich häufig von selbst leert und man dann wieder von vorn anfangen muss. Das erworbene Fruchtsaftkonzentrat scheint in Ordnung zu sein, das Gärfass ebenfalls. Da dessen Beschreibung erwarten ließ, dass es ohne jegliches Zubehör (Deckel, Dichtung, Hahn) geliefert wird, habe ich diese Teile zusätzlich bestellt. Das Fass kam dann aber komplett mit Zubehör, so dass ich diese Teile nun doppelt habe. Das hätte man mit einer etwas detaillierteren Beschreibung besser machen können. Ich hatte bisher Equipment und Verbrauchsmaterial für die Weinbereitung bei Fa. Arauner bestellt. Diese existiert nicht mehr, also suchte ich nach einem Alternativlieferanten. Ich werde auch künftig bei Bockmeyer bestellen, da ich dort, wenn auch mit Mühe, alles Nötige, erhalten habe.

Gefallen hat mir die Auswahl an Produkten, die freundliche Spedition und vor allem das die Ware ordentlich bei mir ankam. Was ich nicht so gut finde sind die Kosten für Verpackung und das es nicht versandkostenfrei gibt.