Die Bewertungen für bockmeyer.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die sichere und sorgfältige Verpackung der Produkte. Die Produktqualität wird mehrheitlich als überzeugend bewertet und entspricht meist den Erwartungen oder übertrifft sie sogar. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, kulant und hilfsbereit wahrgenommen. Der Bestellprozess wird von vielen als unkompliziert und einfach beschrieben, und die Kommunikation wird oft als freundlich und hilfreich empfunden.
Es gibt jedoch gelegentlich Kritik an Verzögerungen oder fehlenden Informationen zur Lieferung. Einige Kunden bemängeln zu viel Verpackungsmaterial. Die Erreichbarkeit des Kundenservice und die Auskünfte werden teilweise negativ bewertet. Zudem empfinden manche den Bestellprozess als komplex oder fehleranfällig, und es werden häufig fehlende oder verzögerte Rückmeldungen in der Kommunikation kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Versandkosten unverschämt und Versanddauer sehr lang
Antwort von bockmeyer.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Die bestellte Ware konnte zwar, wie online kommuniziert, innerhalb 1-5 Arbeitstagen versendet werden (Ihrem Fall waren es 4 Arbeitstage), jedoch hat der Shop fälschlicherweise zwei anstatt einem Paket aufgeführt. Das zweite Paket wurde Ihnen jedoch bereits gutgeschrieben und erstattet.
Wir hoffen sehr Ihnen angemessen entgegengekommen zu sein und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bockmeyer-Team
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1 Woche ohne Lieferung, erst auf Nachfrage erfahren, dass Ware nicht lieferbar ist
Antwort von bockmeyer.de
Sehr geehrter Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hatten.
Leider wurden wir von einem unserer Speditionsunternehmen versetzt und die zugesagten Lieferungen wurden nicht eingehalten.
Wir können Ihren Unmut verstehen. Grundsätzliche sind unsere internen Prozesse sind auf kurzfristige Auslieferungen von Bestellungen ausgelegt, doch leider hatte in diesem Fall ein Glied in der Kette versagt.
Hierfür können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen!
Sollten Sie wieder Gläser benötigen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden.
Gern möchten wir Sie von unserem guten Bockmeyer-Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bockmeyer-Team
Community-Mitglied
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Noch keine Ware erhalten und keine Info
Community-Mitglied
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Bis heute keine Ware angekommen
Community-Mitglied
1 Bewertungen
maracujasaft konzentrat nur aroma
tja, euer produkt ist als maracujasaftkonzentrat beworben - und ich habe aroma bekommen. ist halt leider nicht das, selbe.
Antwort von bockmeyer.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Tatsächlich hat der Lieferant die Bezeichnung umgestellt. Wir haben dies nun für unsere Produkte nachgezogen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Grundsätzlich wird das Produkt aus 90% Frucht-Konzentrat hergestellt. Um geschmackliche Schwankungen auszugleichen, wird zusätzlich ein Aroma hinzugefügt. Daher handelt es sich genaugenommen, um ein aromatisiertes Fruchtsaftkonzentrat.
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bockmeyer-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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