Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.02.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die außerordentlich schnelle und pünktliche Lieferung sowie die meist sichere und hochwertige Verpackung der Ware. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen. Die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteillieferungen erfolgt schnell und unkompliziert. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis in zahlreichen Bewertungen als fair oder vorteilhaft hervorgehoben. Positiv fällt außerdem auf, wenn Möbel vormontiert geliefert werden, was den Aufbau erleichtert. Kritisch angemerkt werden gelegentliche kleinere Mängel an den Produkten sowie ein teilweise hoher Montageaufwand. Insbesondere fehlende Vorbohrungen werden von einigen Kunden als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbadedu.de
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Verifiziert
Empfehlenswert
Die Bestellung und Bezahlung war einfach. Die Möbel waren sofort auf Lager und sollten innerhalb einer Woche geliefert werden. Die Lieferung erfolgte per Spedition - die Anlieferung erfolgte pünktlich, alles gut verpackt. Die Möbel (von Fackelmann) haben eine sehr gute Qualität. Wir haben uns für den Selbstaufbau entschieden - das ist möglich, Anleitungen, Schrauben etc. ist alles enthalten. Man sollte allerdings etwas handwerkliches Geschick haben. Wir würden wieder bei BadeDu bestellen.
Antwort von badedu.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und würden uns freuen, wenn du weiterhin bei uns einkaufst und/oder uns weiterempfiehlst.
Mit freundlichen Grüßen
Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Der Einkauf im Onlineshop war sehr gut , beginnend mit der Menüführung, Navigation und dem Bestellprozess.
Die Auslieferung der Ware war ebenfalls super und sehr gut organisiert.
Den Shop kann ich sehr empfehlen, jedoch war ich von dem Produkt Fackelmann- Badezimmer Schrank) sehr enttäuscht… da haben Werder die Bohrungen noch die Schrauben gepasst- von so einer Marke und hochpreisigen Produkt hätte ich mich mehr erwartet… aber dafür ist Badedu nicht verantwortlich
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Reklamation
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Leider kam mein Spiegelschrank-Set mit einem Transportschaden an – das Waschbecken und das Spiegelglas waren beschädigt. Ich habe den Schaden sofort reklamiert.
Meine Ansprechpartnerin Jasmin hat sich direkt um mein Anliegen gekümmert und die Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Ersatzlieferung wurde umgehend veranlasst und kam sehr schnell bei mir an.
Vielen Dank an Jasmin für die freundliche und professionelle Unterstützung. So stellt man sich guten Kundenservice vor. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
Antwort von badedu.de
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Schneller Versand und sehr gute Reklamationsbearbeitung
Wir haben unsere Badmöbel bestellt und die Lieferung erfolgte schneller als angegeben. Beim Transport wurde ein Schrank beschädigt. Die Meldung und Bearbeitung der Reklamation lief problemlos und wir haben kurz danach eine Ersatzlieferung bekommen. Vielen Dank für den tollen Kundenservice. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und können es nur jedem empfehlen.
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Der Artikel ist in Ordnung. Ich habe ihn nach aufwendiger Recherche sogar ausfindig machen können. Da die Sendung an Hausnummer 3 geschickt wurde und nicht, wie von mir angegeben, an Hausnummer 314, hat es dann noch einige Tage gedauert, bis ich die Möglichkeit hatte, diese während der Arbeitszeit in einer 3 Kilometer entfernten Anwaltskanzlei in einem anderen Stadtteil abzuholen.
Ich bewerte den Kundenservice in der Umfrage mit "durchschnittlich", weil ich über die tatsächliche Qualität nichts aussagen kann, da ich den Kundenservice nicht in Anspruch genommen habe.
Allerdings ist eine Angabe zur Qualität zwingend erforderlich, um den "Senden"-Button zu aktivieren.
Hier fehlt die Möglichkeit, diesen Punkt ohne Angabe zu überspringen.
Verifiziert
Persönlicher Ansprechpartner, schnelle Lieferung, Ware gut und gesichert verpackt, sehr gute Qualität!
Ich habe zum zweitenmal die selben Badmöbel bestellt, da ich optisch und qualitativ sehr zufrieden bin. Natürlich handelt es sich um zwei verschiedene Bäder. Vielen Dank für den guten Service!
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert, die Ware Top. Allerdings hatte ein Dämpfer an einer Schranktür kleinen Fehler. Nach nur einem Anruf hatte ich in wenigen Tagen den Ersatz erhalten. Also wieder top Service! Kann es nur empfehlen und werde wieder bestellen
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Schnelle und pünktliche Lieferung, super Kundenservice
Schnelle und pünktliche Lieferung.
Selbst die Reklamation eins kleinen Schadens wurde umgehend und reibungslos abgewickelt.
Kundenservice ist super nett und hilfsbereit (danke an dieser Stelle an Jasmin von BadeDu)!
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Super
Die Bestellung verlief völlig problemlos.
Der Versand war schnell und die Kosten sehr günstig.
Die Badmöbel kann ich noch nicht bewerten weil noch nicht aufgebaut aber Fackelmann ist qualitativ schon sehr gut.
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Besser geht es nicht
Die gesamte Abwicklung ist erstklassig gelaufen und die Ware wurde ausgesprochen schnell geliefert. Das ganze noch zu einem unschlagbar günstigen Preis, auch was die Versandkosten angeht.
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Danke an den Support 😉
Wir haben uns diverse Artikel für unserer Bad im Onlineshop bestellt, nicht alles davon hatt uns gefallen. Wir haben Artikel retourniert und die Anmeldung ist einfach. Das Support - Team nimmt schnell den Kontakt auf, ist freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden und sage DANKE für den Service 😉
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Kaum bestellt, schon da. Der eine Stern fehlt noch, weil das Bad noch nicht soweit ist zum aufhängen. Man muss die Teile erst zusammenbauen, das wussten wir nicht. Hoffen mal dass das klappt
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Badmöbel wurden so wie geplant geliefert, Spedition alles gut verpackt, leider 1 Glasboden leicht abgeplatzt und 1 Tür vom spiegelschrank innen defekt (Spiegel). Angerufen bei badedu, sehr netter Kontakt, 2 Tage später waren schon Ersatzteile bei uns. Besser geht es nicht, kann ich sehr gerne weiter empfehlen
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Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns, dass du uns weiterempfehlen kannst.
Mit freundlichen Grüßen
Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Ein Teil war defekt, Reklamation war einfach mit schneller und freundlicher Abwicklung. Ersatzteil wurde noch am selben Tag verschickt.
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Rechnungsstellung
Ich habe meine Bestellung vor 15 Tagen aufgegeben und auch gleich per Kreditkarte bezahlt. Trotz Nachfrage per E-Mail habe ich bis heute KEINE Rechnung erhalten. Die Produkte sind super und ich bin zufrieden, aber der interne Prozess in Ihrem Haus dauert definitiv zu lang. Wir müssen auch unsere Dokumentation pflegen. Es müsste eigentlich selbstverständlich sein, dass die Rechnung raus geht an den Kunden, sobald die Ware verschickt worden ist.
Diesen Punkt finde ich sehr schwach. Ich werde vermutlich nicht wieder bei Ihnen bestellen, denn das geht gar nicht. Das dauert viel zu lang.
Antwort von badedu.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten zufrieden bist - das ist für uns das Wichtigste.
Gleichzeitig tut es uns wirklich leid, dass die Rechnungsstellung bei deiner Bestellung nicht wie gewohnt funktioniert hat. Normalerweise wird die Rechnung automatisch direkt nach Erhalt der Bestellung versendet, hier kam es leider zu einer Verzögerung in unserem System. Das ist natürlich ärgerlich, wenn man die Unterlagen für die eigene Buchhaltung braucht, und wir können deinen Unmut total verstehen.
Die gute Nachricht: Wir konnten den Fehler beheben, und du hast deine Rechnung inzwischen erhalten.
Dein Feedback nehmen wir zum Anlass, unseren internen Prozess noch einmal genauer zu prüfen, damit so etwas nicht wieder passiert. Falls du es dir noch einmal überlegst: Wir würden uns freuen, dich in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen – und dir zu zeigen, dass wir aus solchen Situationen lernen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Liebe Grüße
Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Es hat super geklappt und die Möbel waren super verpackt so das keine Schaden entstehen können. Daumen hoch. 😀
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Mit freundlichen Grüßen
Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Preis Leistung passt… zuverlässig pünktl…
Preis Leistung passt… zuverlässig pünktlich geliefert…genau das braucht es in der heutigen Zeit
Antwort von badedu.de
Sehr geehrter Kunde,
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Super Kundenservice, sehr schnelle Hilfe bei einem Problem bekommen. Kaputtes Brett wurde umgehend ersetzt. Top!
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit. Das Versprechen von Rückrufen wurde eingehalten.wurden eingehalten!
Freundliche, fachkompetente Mitarbeiter*innen.
Flexibilität ist dort kein Fremdwort!
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Dein BadeDu-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und eine tolle, hochwertige Siphonmanschette aus Edelstahl! Preis hoch, jedoch auch optisch viel schöner!
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Dein BadeDu-Team
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Verifizierte Bewertungen
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