Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung, Abwicklung und Rückmeldung. Positiv hervorgehoben werden zudem der unkomplizierte Ablauf beim Anbieterwechsel und Vertragsabschluss sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports. Die Kommunikation wird überwiegend als positiv empfunden und auch die Preise werden meist gelobt. Die Nutzerfreundlichkeit des Onlineportals und die einfache Navigation finden bei vielen Kunden Anerkennung.
Teilweise wird die Kommunikation jedoch als verzögert oder verbesserungswürdig wahrgenommen. Einige Kunden bemängeln fehlende oder unklare Informationen, insbesondere zu Vertragskonditionen oder Preisen. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Transparenz beim Angebotsprozess und an der Nutzerfreundlichkeit des Onlineportals.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Alle mir bekannten notwendigen Angaben zum Bestellprozess waren einfach einzutragen. So ging alles leicht von der Hand. So sollte der Anbieterwechsel in meinem Fall sein. Bleibt abzuwarten , ob der Wechsel problemlos stattfindet , was ja nicht nur von Klickenergie.de abhängt. Nicht mein erster Anbieterwechsel rein online , aber dieser hier gefällt bis jetzt. Nix zu beanstanden.
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Ich kann noch nicht soviel melden, da ich ja erst einen Auftrag erteilt habe der erst nächstes Jahr im März ausgeführt wird. Das einzige das ich bewerten kann ist die schnelle von Angebot zum Auftrag. MFG Petra Rothenburger
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Der Wechsel war einfach zu machen
In ein paar Schritten war alles gemacht
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Noch vor Vertragsbeginn richtig lästig
Bisher habe ich den Wechsel meines Stromversorgers angestoßen und kann demnach keine echte Bewertung abgeben. Man belästigt jedoch schon vor Vertragsbeginn mit Bewertungen. Das fängt sehr fragwürdig an
Antwort von klickenergie.de
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und verstehen, dass Sie sich erst nach Beginn der Belieferung ein umfassendes Bild von unserem Service machen können. Wenn Sie möchten, können Sie aber bereits jetzt Ihre Erfahrungen mit dem Bestellvorgang teilen. Selbstverständlich ist eine Bewertung freiwillig und Sie sollen sich keinesfalls dazu gedrängt fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
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Die App funktioniert manchmal nicht so bekomme keine mnachricht
Alles super gelaufen. Am Sonntag Auftrag erteilt und am Montag hatte ich schon die Kündigungsbestätigung von meinem alten Anbieter sowie die Vertragsbestätigung im Mailpostfach. Auch Abschlagserhöhung auf meinen Wunschbetrag lief reibungslos über das Onlineportal.
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Ablauf sehr einfach und verständlich, es fehlen aber bei der Zusammenfassung der Bestellung die Vertragskonditionen (Strompreis und Grundpreis).
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Die KlickEnergie GmbH und Co. KG ist seit über zehn Jahren ein verlässlicher Anbieter für Strom und Gas und steht für Erfahrung, faire Tarife und regionale Nähe am Niederrhein. Ein großer Teil des Ene...
