Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.01.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Qualität der Materialien und Verarbeitung hervor. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und schnell reagierend beschrieben, insbesondere bei auftretenden Problemen oder Nachlieferungen. Die Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird als kompetent und hilfreich empfunden. Die Lieferung erfolgt meist schnell und vollständig, und die Passgenauigkeit der Teile sorgt für hohe Zufriedenheit. Zudem wird das optische Ergebnis als sehr schön und ansprechend bewertet. Die Montage empfinden die meisten als einfach oder gut beschrieben, und auch die Anleitung wird überwiegend als verständlich und hilfreich beurteilt. Vereinzelt berichten Kunden von Montageanleitungen mit Verbesserungsbedarf oder empfinden die Montage als herausfordernd. Gelegentlich kam es zu Fehlern oder Verzögerungen bei der Lieferung, die jedoch meist schnell behoben wurden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenspannmaxxl.de
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Verifiziert
Ersatzlieferung
Bei mir ginn es um eine Ersatzlieferung und zwar nur neue Stoffbahnen, alle sonstigen Teile (Spannseile, Haken, Alu- Rohre und sonstiges Befestigungsmaterial) waren vorhanden.
Die Stoffbahnen wurden passgenau, wie bestellt geliefert. Sodass ich problemlos um montieren konnte. Soweit also alles klasse!
Nur bei der Kommunikation zur Lieferzeit und zur Lieferzeit selbst kam es zu einigen Irritationen.
Es sei noch angemerkt, dass die Erstlieferung vor ca. 10 Jahren war und es hat immer noch alles gepasst!
Insgesamt aber alles gut!
Verifiziert
Sehr gute Produktqualität und sehr guter Kundenservice. Die Qualität, die Liebe zum Detail und die Präzision der Produkte ist hervorragend. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut. Sofern man während der Planung oder der Montage Fragen hat, werden diese entweder per E-Mail oder telefonisch zeitnah von kompeteten Fachpersonal beantwortet. Die Verpackung war ebenfalls vorbildlich und nachhaltig.
Alles perfekt, absolut empfehlenswert.
Verifiziert
Qualität top, Montage anspruchsvoll, aber es lohnt sich!
Für unsere große Terrasse mit Schiebedach haben wir die Beschattung zwischen den Sparren montiert. Das Endergebnis sieht wunderschön aus, das Material ist absolut hochwertig und die Qualität überzeugt uns vollkommen. Ein großes Plus ist auch der Kundensupport, der super zu erreichen ist.Man sollte das Projekt jedoch nicht unterschätzen: Schon beim Ausmessen habe ich mir lieber Hilfe geholt. Die Montage selbst ist nicht einfach und erfordert echtes handwerkliches Geschick, da zwischen den Sparren extrem präzise gearbeitet werden muss. Wir sind super zufrieden, man sollte aber etwas Geduld und handwerkliches Können mitbringen!
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Die Qualität der Seilspannmarkise ist wirklich hervorragend. Material, Verarbeitung und Passgenauigkeit sind erstklassig und das Endergebnis überzeugt auf ganzer Linie.
Bei meiner Lieferung gab es zwar einige Fehler bei der Kommissionierung (fehlende Teile und vertauschte Aluminiumrohre), diese wurden jedoch schnell, freundlich und unkompliziert gelöst. Der Kundenservice hat sofort reagiert und sich um eine Nachlieferung gekümmert.
Fehler können passieren – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Deshalb vergebe ich trotz der anfänglichen Probleme gerne fünf Sterne. Das Produkt ist ausgezeichnet und der Service hat letztendlich überzeugt.
Verifiziert
Sehr gute Produktqualität und sehr guter Kundenservice.
Die Qualität, die Liebe zum Detail und die Präzision der Produkte ist hervorragend. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut. Sofern man während der Planung oder der Montage Fragen hat werden diese entweder per E-Mail oder telefonisch zeitnah von kompeteten Fachpersonal beantwortet. Die Verpackung war ebenfalls vorbildlich und nachhaltig.
Alles perfekt, absolut empfehlenswert.
Verifiziert
Qualität ist gut, Websitebeschreibung mangelhaft
Die Qualität und Verarbeitung der Wolkenbahn ist hervorragend. Die Beschreibung auf der Website nicht. Es war für uns nicht sofort ersichtlich, dass diese nur für sehr geringe Dachneigungen geeignet ist. Das sollte definitiv irgendwo im Bestellprozess stehen. Das haben wir dann erst später gelesen. Der Kundendienst am Telefon hat uns zwar Tipps gegeben. Letztendlich haben wir aber selbst eine Lösung hingebastelt, damit es trotzdem einigermaßen gut aussieht. Allerdings ist es dafür zu teuer gewesen. Und die Funktion, dass man die Position komplett individuell einstellt ist aufgrund der zu starken Dachneigung eben nicht gegeben. Rabatt oder Ähnliches gab es nicht. Daher sind wir jetzt nicht glücklich.
Verifiziert
Ich bin hoch zufrieden mit dem Produkt, auch was den gelben Farbton anbelangt, den ich wählte.
Mir fällt nicht viel ein, was besser zu machen wäre.
Bei der Montagebeschreibung vielleicht etwas deutlicher das Höhenmaß definieren.
Möglicherweise andere Stoffschnitte anbieten, um seitlichen Sonnneneinfall abschirmen zu können.
Ansonsten ein herzliches Dankeschön
Verifiziert
Teuer aber gut…….
Am Ende ein gutes aber sehr preisintensives Produkt. Sehr unfreundlicher Umgang mit dem Kunden. Es wurde etwas falsches Teil geliefert, was grundsätzlich ja mal passieren kann. Am Telefon wurde uns dann aber das Gefühl vermittelt, wir seien zu blöd und können rechts und links nicht unterscheiden. Am Ende hieß es dann, vielleicht hat ja jemand einen falschen Zylinder versendet. Es gab in der Firma im letzten Jahr eine Lieferung mit falsch gefrästen Zylindern, aber die dürfen nicht versendet werden, liegen in einer gesperrten Kiste. Nach einer hitzigen Diskussion die Entscheidung vom Chef, er sendet Ersatz. Nach ein paar Tagen traf die Nachlieferung auch bei uns ein und was soll ich euch sagen, wieder falsch….😑 Telefonieren wollten wir dann nicht mehr und haben es via E-Mail geklärt. Am Ende war alles richtig.
Verifiziert
Wolkenbahn
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Auch eine Nachlieferung war kein Problem.Auch mündliche Anfragen würden kurzfristig und mit hoher Sachkenntnis beantwortet.
Allerdings hat das Hochladen und Absenden der Fotos nach Fertigstellung für die angebotene Garantie keinerlei Interesse oder Reaktionen bei der Firma erzeugt. Das war schade.
Verifiziert
Der Sommer kann kommen 🤩
Wir sind sehr glücklich mit der Beschattung unter unserer Terrassenüberdachung.
Wir hatten ein paar mal auch persönlichen Kontakt mit der Firma, weil wir Fragen bei der Bestellung hatten. Ich muss wirklich sagen, es war immer freundlich und nett und wir hatten lustige Gespräche. Die Qualität der Markisen ist bis jetzt wirklich super, die Markisen lassen sich gut hoch und runterziehen. Bei der Lieferung ist alles dabei, was man für die Montage braucht. Wir sind rund um glücklich und können den Sommer jetzt so richtig genießen.
Besonders überrascht waren wir auch, dass die Firma Spannmaxxl unsere „Einweihungsfeier“ mit einem Fass Kölsch übernommen hat. Vielen Dank noch mal dafür. 🤩
Verifiziert
Die Bahnen der Seilspannmarkise passen sehr gut. Die Befürchtung, dass aufgrund unsere Holzpergola und den etwas schiefen Balken die Markise aufgrund zu wenig Spiel irgendwo nicht passt war unbegründet. Alles in allem sieht es auch edel aus. Daher 5 Sternen.
Was könnte besser sein: Die Markise drückt sich bei Wind leicht zurück. Hierfür habe ich nun Stopper bestellt. Diese hätte ich als Zugabe von Spannmaxxl erwartet
Verifiziert
Alles TOP !!!
Die Ware ist wie versprochen-sehr gut. Die Montage war sehr einfach. Alles funktioniert wie versprochen.
Wir sind sehr zufrieden und können einfach nur empfehlen. Die Lieferzeit war schneller als erwartet.
Und ganz besonders ein kleines Geschenk, zeigt, dass der Kunde geschätzt wird.
Vielen lieben Dank
Verifiziert
Spannmaxxl - Preiß/Leistung Top
Das Bestellen auf der Webseite ist einfach und übersichtlich. Sehr hilfreich beim aussuchen des Stoffes ist der Musterkatalog. Die Teile sind sauber verarbeitet und das Montieren ging einfach. Wir sind mit den Wolkenbahnen sehr zufrieden und sehen wunderschön aus.
Verifiziert
Alles im schattigen Bereich
Lieferung hat prima geklappt. Nachträgliche Anfragen wurden zügig und korrekt bearbeitet.
Montage war gut beschrieben und lies sich einfach realisieren.
Sind mit unserem Kauf sehr zufrieden und können jetzt entspannt im Schatten sitzen.
Verifiziert
Das warten lohnt sich
Auch wenn die Lieferzeit ein wenig dauert so hat sich das warten alle Male gelohnt. Tolles Material, Weinrichs eknfache Montage und ein ganz tolles Ergebnis. Hätte nicht gedacht, dass mich eine seilspannmarkise doch so überzeug kann.
Verifiziert
Hier spürt man noch den Mensch - top!
Trotz Fehlbestellung (Maße) ist alles Dank der Aufmerksamkeit der Mitarbeiter glatt gegangen. Durch die Änderung der Ursprungsbestellung wurden dann jedoch zu wenige Montageteile geliefert. Auch das wurde unbürokratisch und schnell gelöst und nachgeschickt. So muss Service sein - Daumen hoch!
Verifiziert
Rudum zufrieden
Abwicklung hat gut funktioniert, freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Hornbogen, einfache Montage. Wir sind rundherum zufrieden.
Einziges Manko ist, dass die Bahnen in der ausgefahrenen Position nicht arretiert werden können und daher immer ein Stück zurück fahren.
Verifiziert
Muster
Wir hatten uns die Mustermappe bestellt, um mal eine genauere Vorstellung zu bekommen. Das übersandte Material war sehr gut. Leider müssen wir die Neugestaltung unsere Terrasse noch 1-2 Jahre aufschieben.
Verifiziert
Sehr hohe Qualität der Musterlieferung
Nach einer etwas (saisonbedingten) längeren Lieferzeit kamen nun die ersehnten Stoffmuster an. Ich muss ehrlich sagen, die Qualität der Stoffmuster und der Musterwolke sind sehr gut und im Vergleich zu anderen Anbietern, super. Das erhöht gleich nochmal die Vorfreude auf die jetzt nur noch anzupassende "Ungefährbestellung". Vielen Dank.
Verifiziert
Positiv:
- Qualität der Produkte sehr gut
- Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service (Frau Wrede)
Verbesserungspotenzial:
- entgraten der beigelegten Rohre wäre sinnvoll
- Lieferungsverzug, Entschädigung Preiserlass der Bedienstange / sehr positiv
- Fehlerhafte Erstlieferung der Spannseile
- Erneute Seillieferung an falsche Adresse
- Der dritte Anlauf hat dann geklappt, da Frau Wrede sich der Sache selber angenommen hat.
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