Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.01.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Qualität der Produkte und Materialien sowie deren Verarbeitung hervor. Das Erscheinungsbild und Design der Produkte finden großen Anklang und werden häufig gelobt. Die Montage wird meist als einfach erlebt und die Anleitungen gelten überwiegend als hilfreich und verständlich. Auch der Kundenservice sowie die Beratung werden als sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Vereinzelt berichten Kunden von kleineren Problemen bei der Montage oder Verbesserungsvorschlägen zu den Anleitungen. In seltenen Fällen wurden fehlende oder vertauschte Teile geliefert, die jedoch meist schnell nachgeliefert wurden. Einige Kunden bemängeln eine gelegentlich fehlende oder unzureichende Rückmeldung vom Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenspannmaxxl.de
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Verifiziert
Rudum zufrieden
Abwicklung hat gut funktioniert, freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Hornbogen, einfache Montage. Wir sind rundherum zufrieden.
Einziges Manko ist, dass die Bahnen in der ausgefahrenen Position nicht arretiert werden können und daher immer ein Stück zurück fahren.
Verifiziert
Wenn es neu ist funktioniert es gut, leider entspannen sich die Seile nach 8 Wochen. Wenn dann noch die Gleitköpfe nicht ganz gerade stehen, ist das Öffnen/ Schließen sehr hakelig und schwierig.
Antwort von spannmaxxl.de
Danke für Ihre Rückmeldung!
Wenn eine SPANNMAXXL-Wolkenbahn nach einigen Jahren (oder Wochen!) nicht mehr so leicht läuft wie am ersten Tag, steckt fast immer eine kleine mechanische Ursache dahinter – und die lässt sich in aller Regel finden und beheben.
Manchmal verlaufen die Spannseile nicht mehr ganz parallel. Manchmal hat sich ein Alurohr leicht verzogen. Vielleicht pendelt ein Haken nicht mehr frei. Oder die Edelstahlseile brauchen schlicht einmal Reinigung und einen Hauch Pflege.
Wichtig: Bitte nicht einfach kräftiger nachspannen, dick fetten oder verbogene Rohre zurückbiegen. Das macht die Sache meistens nicht besser.
Weil es bei der Fehlersuche sinnvoll ist, systematisch vorzugehen, habe ich dazu eine ausführliche Anleitung geschrieben. Darin können Sie Schritt für Schritt prüfen, wo die Ursache liegt – und was Sie jeweils tun können, damit die Wolkenbahnen wieder leicht laufen
https://spannmaxxl.de/blogs/99-vorteile-details/seilspannmarkise-5-tipps-fur-dauerhaft-leichtgangige-wolkenbahnen-v-81
Mein Tipp: Einmal der Reihe nach durchgehen. Meist ist die Ursache erstaunlich schnell gefunden – und die Wolkenbahn läuft danach wieder so, wie sie soll.
Und wenn nicht: Melden Sie sich bei uns. Dann schauen wir gemeinsam genauer hin. In jedem Fall finden wir eine Lösung. Mit dem von Ihnen beschriebenen Umstand, dass die Bahnen haken müssen Sie sich in KEINEM FALL abfinden!
Knuth Hornbogen
SPANNMAXXL
Verifiziert
SUPER! Viel mehr kann man zu diesem System nicht sagen, top Qualität und die Montage ist sehr einfach, außerdem ein Top Kundenservice
Verifiziert
Sieht gut aus,Material gut.
Es hakt öfters und unser Dach hat eine Neigung von 6%,dadurch rutscht der Stoff nach unten.
Bei geschlossenen Wolken,sehen die Wolken nicht gleichmäßig aus.
Verifiziert
Besser geht nicht! Einfach anzubringen, sieht gut aus und lässt super verschieben ! Wir sind voll zufrieden
Verifiziert
Alles hat sehr gut geklappt. Die Lieferung, Rückfragen wurden direkt beantwortet. Die Wolkenbahnen sehen sehr schön aus.
Verifiziert
Muster
Wir hatten uns die Mustermappe bestellt, um mal eine genauere Vorstellung zu bekommen. Das übersandte Material war sehr gut. Leider müssen wir die Neugestaltung unsere Terrasse noch 1-2 Jahre aufschieben.
Verifiziert
Sehr hohe Qualität der Musterlieferung
Nach einer etwas (saisonbedingten) längeren Lieferzeit kamen nun die ersehnten Stoffmuster an. Ich muss ehrlich sagen, die Qualität der Stoffmuster und der Musterwolke sind sehr gut und im Vergleich zu anderen Anbietern, super. Das erhöht gleich nochmal die Vorfreude auf die jetzt nur noch anzupassende "Ungefährbestellung". Vielen Dank.
Verifiziert
Positiv:
- Qualität der Produkte sehr gut
- Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service (Frau Wrede)
Verbesserungspotenzial:
- entgraten der beigelegten Rohre wäre sinnvoll
- Lieferungsverzug, Entschädigung Preiserlass der Bedienstange / sehr positiv
- Fehlerhafte Erstlieferung der Spannseile
- Erneute Seillieferung an falsche Adresse
- Der dritte Anlauf hat dann geklappt, da Frau Wrede sich der Sache selber angenommen hat.
Verifiziert
Sonnenschutz
Sehr gute Stoffqualität , gute Verarbeitung! Bereits beim anbringen der ersten Stoffbahn konnte man deutlich merken dass die Temperatur angenehmer war.
Verifiziert
Habe die Magnetbremsen bei mir nachgerüstet damit mir der Wind nicht immer die Bahnen verweht. Klappt ziemlich gut. 👍🏻
Verifiziert
Unterkonstruktion Metall mit wenig cm und Metall Schrauben könnte man anbieten
Oben unten rechts und links noch besser anzeigen
Verifiziert
sehr wertige Materialien. Montage war wirklich einfach
Verifiziert
Feedback eines Architekten & Designers
Die 1. Lieferung war nicht vollständig, aber mit der schnellen Nachlieferung war dann alles in Ordnung. Ich bin selber Designer und Architekt und hätte einige technische Teile anders konstruiert. Grundsätzlich ist es ein schönes Produkt das ziemlich gut funktioniert.
Verifiziert
Ausgezeichnete Stoffqualität und saubere Verarbeitung. Fertigungstermin wurde mehr als eingehalten! Sehr zufrieden!
Verifiziert
Alles bestens.
Etwas einlesen, nachdenken, den Konfigurator richtig bedienen und man erhält wirklich das was man bestellt. Top Qualität, durchdacht und auf den Millimeter genau.
In der ersten Lieferung hatte was gefehlt, der Kundenservice war dann sehr schnell und hat nachgeliefert. Klasse 👍🏻
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Telefonische Hilfe war super.
Nur zu empfehlen.
Verifiziert
Top
Schnell, sauber, super Beratung, würden wir wieder bestellen.
Verifiziert
Die Artikel sind in der Qualität und Preis super, der Kundenservice bekommt eine -1-.....
Verifiziert
Schöne Terrassen-Verschattung
Sehr leichte Farbauswahl durch den Farbfächer.
Montage nach anfänglichen Schwierigkeiten doch recht einfach zu bewerkstelligen.
Sieht super aus.
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