Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.06.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und empfinden den Bestellprozess als einfach. Die Produktqualität wird überwiegend positiv hervorgehoben und viele Kunden sind mit den Artikeln sehr zufrieden. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfreich beschrieben. Einige Kunden empfinden das Preis-Leistungsverhältnis als angemessen. Allerdings gibt es wiederholt Kritik an den Lieferdiensten, insbesondere DPD, hinsichtlich Zuverlässigkeit und Abstellort. Zudem werden technische Hürden, Unübersichtlichkeit und Probleme mit Konten beim Bestellprozess genannt. Die Webseite wird oft als nicht intuitiv und verbesserungswürdig im Handling und bei der Darstellung von Bestellinformationen bewertet. Beim Kundenservice gibt es kritische Anmerkungen zu Erreichbarkeit und Kulanz. Einige Kunden bemängeln hohe Preise und fehlende Rabatte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhartmanndirect.com/de-de/shop
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Verifiziert
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit HARTMANN direct.Vielen Dank.
Antwort von hartmanndirect.com/de-de/shop
Wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Verifiziert
Gerne wieder!
Bestellung war gut verpackt kam zum angegebenen Zeitpunkt an.
Rechnungsadresse war in Ordnung.
Leider konnte ich beim Bestellvorgang nichts finden um die Bestellung
Direkt meiner Mutter zukommen zu lassen.
Vermutlich ist dies möglich aber nicht gut sichtbar gemacht.
Ansonsten alles bestens! Und gerne wieder!
Antwort von hartmanndirect.com/de-de/shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Direktlieferung. Es besteht die Möglichkeit, einen separaten Warenempfänger anzulegen, gerne unterstützt Sie unser Kundenservice dabei. Sie erreichen uns unter der kostenfreien Servicenummer 0800 182 73 26.
Verifiziert
Einlagen unterschiedliche Größen Tropfen
Kann man sich aussuchen, toll.
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Das freut uns sehr zu hören!
Verifiziert
Die Produkte sind sehr gut. Die Auftragsabwicklung ebenso. Leider ist der sonstige Kundenservice verbesserungswürdig. Hartmann ist sehr schnell dabei das Konto zu sperren, wenn man mal eine Rechnung zu spät überweist. Seit Bestellungen steht die Rechnung nicht mehr als Download im Kundenkonto bereit. Für die letzte Sendung habe ich überhaupt keine Rechnung erhalten. Auf mein diesbezügliches Anliegen mit der Bitte um Einstellung oder Übersendung der Rechnung wurde nicht reagiert. Stattdessen kam die Aufforderung, Hartmann direkt zu bewerten.
Antwort von hartmanndirect.com/de-de/shop
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und der Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bereitstellung Ihrer Rechnungen nicht zufrieden waren. Dass Sie auf Ihre Anfrage keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Die Bewertungsanfragen werden automatisiert versendet und erfolgen unabhängig vom Bearbeitungsstatus einzelner Kundenanliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall und unterstützen Sie bei der Bereitstellung Ihrer Rechnung. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice unter 0800 000 5255. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Bin soweit mit der einfachen Bestellung zufrieden, und sehr schneller und diskreten Lieferung auch. Kann das nur weiter empfehlen.
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung, der schnellen und diskreten Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Verifiziert
Alles OK
Die Artikel wurden pünktlich geliefert und sind wie beschrieben.
Antwort von hartmanndirect.com/de-de/shop
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zur zügigen und unkomplizierten Lieferung!
Verifiziert
Umfangreiche Auswahl und bestes Preis-Leistunsverhältnis
Die Auswahl der Produkte ist umfangreich. Das Prris/Leistungsverhätnis ist absolut in Ordnung.
Ich kann in Ruhe überlegen, vergleichen, auswählen und kaufen.
Allerdings gestaltete sich der Bestellvorgang auf dem Handy etwas kniffelig.
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Produktauswahl und dem Preis-Leistungs-Verhältnis! Es freut uns, dass Sie die Möglichkeit schätzen, in Ruhe zu vergleichen und auszuwählen. Ihren Hinweis zum Bestellvorgang auf dem Handy nehmen wir ernst und arbeiten daran, diesen weiter zu verbessern, damit zukünftige Bestellungen noch komfortabler ablaufen.
Verifiziert
Sehr guter Artikel und alles hat super geklappt
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Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Verifiziert
Sehr Gut Alle Produkte sind von guter Qalität
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Das freut uns sehr zu hören!
Verifiziert
Service wie man in sich wünscht wo gibt es heute was noch? weiter so
Vielen Dank!!
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Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob ist für unser Team eine tolle Motivation. Vielen Dank!
Verifiziert
Ich gebe Hartmann nur 3 Sterne weil ich ein Neues Produkt gekauft habe was nicht einwandfrei funktioniert und ich nicht einmal die Information bekommen ob das Ersatzgerät sofort zum Versand kommt- es war bereits bezahlt.
Sehr schlechte Abwicklung
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Anliegens nicht zufrieden waren. Insbesondere können wir nachvollziehen, dass die fehlende Information zum Versand des Ersatzgeräts trotz bereits erfolgter Bezahlung enttäuschend war. Sollten noch Fragen offen sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0800 000 5255. Wir unterstützen Sie gerne.
Verifiziert
Schnell, präzise, keine Verwechslungen, faire Zahlungsmöglichkeiten ......... eben solid schwäbisch.
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Bestellabwicklung und den Zahlungsmöglichkeiten so zufrieden sind. Eben solide schwäbisch – das hören wir gerne!
Verifiziert
Webseite etwas umständlich.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Shop genutzt haben. Ihren Hinweis zur Bedienung der Webseite nehmen wir gerne auf.
Verifiziert
Sehr gutes Produkt, der Shop ist übersichtlich gestaltet
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Onlineshop gut zurechtfinden und mit dem Produkt zufrieden sind.
Verifiziert
Seid der online Zugang vorhanden ist geht es einfacher.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit den Möglichkeiten unseres Online-Zugangs zufrieden sind.
Verifiziert
Neue Bestellung und wie immer alles super
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie auch mit Ihrer neuen Bestellung rundum zufrieden sind.
Antwort von hartmanndirect.com/de-de/shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Produkte angenehm zu tragen sind und Ihre Erwartungen erfüllen.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Gerne wieder!
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Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass alles schnell und einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
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Das freut uns sehr zu hören!
Verifiziert
bestens
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Das freut uns sehr zu hören!
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