Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.10.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, zudem werden sichere Verpackung und unkomplizierte Abläufe positiv erwähnt. Die Verarbeitungsqualität und Materialanmutung der Produkte wird überwiegend als hochwertig empfunden. Sowohl der telefonische als auch der schriftliche Kundenservice werden als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Funktionalität der Öfen findet bei den meisten Käufern Zustimmung, und digitale Anleitungen werden teilweise positiv bewertet. Gelegentlich gibt es Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservices. Viele Kunden bemängeln zudem fehlende oder unzureichende Aufbau- und Bedienungsanleitungen. Einzelne Nutzer berichten über kleinere Probleme mit der Funktionalität der Öfen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKAISER's Räucherofen DE
(6)
(1)
(7)
(60)
(321)
Verifiziert
Räucherofen
Hallo, Aufbau sehr einfach und selbsterklärend.
Nur einmal kurz aufgeheizt, da verzieht sich die Tür bereits leicht. Das muss ich nun noch richtig testen. Eindruck ansonsten prima
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Aufbau so unkompliziert war und Sie insgesamt einen prima Eindruck haben.
Dass sich die Tür beim ersten Aufheizen leicht verzogen hat, beobachten Sie am besten bei den nächsten Durchgängen. Sollte es dadurch weiterhin zu Problemen kommen oder die Tür nicht ordnungsgemäß schließen, melden Sie sich bitte einfach bei uns – auf die gesamte Konstruktion unseres Räucherofens gewähren wir Ihnen 5 Jahre Garantie.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim weiteren Testen und viel Freude beim Räuchern!
Mit freundlichen Grüßen
Václav KAISER COMPANY
Verifiziert
Sehr gute Passgenauigkeit
Schnell geliefert. Sehr gut verpackt. Sehr gute Passgenauigkeit. Prima Dokumentation. Einfache Montage.
Verifiziert
Alles bestens
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung,eine gedruckte Montageanleitung für den Smokemeister wäre schön gewesen,da ich in ja nicht im Wohnzimmer montert habe.
Verifiziert
Ein großer Mangel ist, dass keine Bedienungsanleitung mit dabei ist. Alles muss man sich aus dem Netz zusammen suchen.
Sehr Hilfreich wäre eine Bedienungsanleitung zusammen mit der Lieferung des Ofens.
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben versucht, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, die einen einfachen Zugang zu PDF-Anleitungen und vor allem zu Video-Anleitungen bevorzugt haben. Daher gibt es die einfache Broschüre mit Links und QR-Codes. Dies ist auch durch einen geringeren Papierverbrauch und somit durch den Umweltschutz motiviert. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Václav KAISER COMPANY
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Guten Tag,
die neueren Versionen des Smokemeister-Geräts sind bereits ohne jegliches Verschrauben vollständig zerlegbar. Sie verfügen über eine verbesserte Verbrennung sowie zusätzliche Dichtungen. Das ältere Modell lässt sich mit folgendem Set umrüsten:
https://www.raucherofen.de/smokemeister-upgrade-kit---umbau-auf-das-neue-modell-2026/
Mit freundlichen Grüßen
Václav KAISER COMPANY
Verifiziert
Top Verkäufer
Gerne wieder
Passt super zu meinen Räucherschrank
Minimum 5 Sterne
Verifiziert
Schnelle Lieferung gute Information über die Services Hotlie .
Artikel entspricht der Beschreibung
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Guten Tag,
vielen Dank für das liebe Lob und die positive Rückmeldung!
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel – denn genau diese Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Václav Kosour
KAISER COMPANY | www.raucherofen.de
Verifiziert
Der gelieferte Räucherofen wurde sehr schnell geliefert.
Super Ergebnis beim Räuchern ..... würde ich jederzeit wieder kaufen
Vielen Dank
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, alles ok.
Die elekt. Heizspirale war defekt und wurde sofort nach Email Kommunikation neu versendet. Ohne Komplikationen.
Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Top Verarbeitung- besser geht es nicht! Lieferung und Verpackung auch super
Jederzeit wieder
Verifiziert
Hat alles super geklappt und der Ofen sieht wirklich toll aus
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Artikel so wie beschrieben
Immer wieder gerne
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Hallo,
vielen Dank für das tolle Lob und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem Artikel zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Räuchern und freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Mit freundlichen Grüßen
Václav KAISER COMPANY
Verifiziert
Steuereinheit
Schnelle Lieferung, Top Material, hatte noch eine Frage dazu per Mail gestellt, Antwort kam in 20 Minuten.
Verifiziert
Schnelle Lieferung sogar Extras kostenlos erhalten. Top Qualität immer wieder gern. Dankeschön
Verifiziert
Zweite Bestellung hier, wieder hochzufrieden, kompetente Berstung sm Telefon, schnelle Lieferung
Verifiziert
gerne wieder!!! super Verarbeitung!!! einziges Manko: bei steigender Temp lässt sich die Luftzufuhrregelung nicht mehr steuern, da sich das Material am Feuerungskasten zur Betätigung der Schiebeleiste verzieht. Ansonsten GUT!
Verifiziert
Perfekt einfach , würde sofort wieder kaufen !
Verifiziert
Sehr gute Beratung, Schnelle Lieferung, mit dem Produkt zufrieden
Verifiziert
Keine Anleitungen
Keine Anleitung zu Reinigungslinie (1 und 2), keine Hinweise/Einbauanleitung zur Kabeldurchführung - leider. Da sind andere Händler besser aufgestellt
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid, dass Sie nach den Anleitungen suchen mussten.
Wir legen allen unseren Räucheröfen, Thermostaten, Tischen und Zubehörteilen standardmäßig einen beiliegenden QR-Code bei, über den Sie direkt zu den passenden digitalen Anleitungen gelangen. Zudem finden Sie sämtliche Anleitungen und Hilfestellungen zentral auf unserer Website unter folgendem Link:
https://www.raucherofen.de/produktanweisungen/
Sollten Sie bezüglich der Reinigungsserie (1 und 2) oder des Einbaus der Kabeldurchführung noch offene Fragen haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich auch sehr gerne direkt weiter – kontaktieren Sie uns dazu einfach per E-Mail oder rufen Sie uns kurz an.
Mit freundlichen Grüßen
Václav KAISER COMPANY
Verifiziert
Funktioniert tadellos leicht zum einstellen.
Antwort von KAISER's Räucherofen DE
Hallo,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und das tolle Lob! Es freut uns sehr, dass alles tadellos funktioniert und die Einstellung so leicht von der Hand geht.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und gutes Gelingen beim Räuchern!
Mit freundlichen Grüßen
Václav KAISER COMPANY
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.