BFL-Versand.deBewertungen

Bestellung am Montag, sofort bezahlt. Geldeingang wurde am Mittwoch per Mail mitgeteilt mit der Mitteilung, dass jetzt die Lieferzeit von 3-7 Werktagen beginnt. Am 5. Werktag bekam ich eine Mail die mich aufforderte, den Handel zu bewerten. Bis dahin war Funkstille und auch keine Ware oder Versandbenachrichtigung da. Daraufhin habe ich am 6. Werktag mal telefonisch nachgefragt. Ich bekam die Auskunft, daß "der Auftrag nicht im System" sei! Die nette Kollegin wollte den Vorgang klären und mich benachrichtigen. Daraufhin ist wieder nichts passiert. Deswegen habe ich gleich am nächsten Tag nochmal angerufen. Dieses mal bei der Dame, die die Auftragsmail geschrieben hatte. Auskunft: "das muß ich erst mit dem Einkauf klären". Wieder einen Tag später (also am 7. Werktag) erhielt ich eine Email mit der Mitteilung, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar wäre! Im Falle, dass ich mein Geld zurück haben möchte, solle ich eine Kontoverbindung (die sie ja hatte) mitteilen oder ich könnte mich auch für einen anderen Artikel aus ihrem Shop entscheiden. Ich habe sofort geantwortet, wollte mein Geld zurück und habe das Konto mitgeteilt. Die Krönung des Ganzen kam dann weitere 4 Tage später in Form einer Mail mit demselben Inhalt wie die vorige. Da ist mir dann doch der Kragen geplatzt, auch weil mein Geld bis dahin immer noch nicht wieder zurück war. Meine Antwort ist dann entsprechend ausgefallen, was dann endlich zur umgehenden Rückzahlung führte. Das ist meine persönliche Erfahrung und für mich steht fest: Kein Kauf mehr bei BFL oder den anderen verbundenen Shops!! Hier scheint es gravierende organisatorische Probleme zu geben.