Zertifiziert seit: 14.01.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die besonders schnelle Lieferung und prompte Zustellung ihrer Bestellungen. Der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und schnell in der Problemlösung beschrieben. Die Qualität der Produkte entspricht den Erwartungen und wird als sehr gut bewertet. Der Bestellvorgang wird als einfach, unkompliziert und benutzerfreundlich wahrgenommen. Auch die gute Erreichbarkeit, Beratung und Kommunikation werden positiv hervorgehoben. Die Mehrheit der Kunden zeigt sich zufrieden mit der Verpackung, und das Preis-Leistungsverhältnis wird als angemessen oder überdurchschnittlich gut beurteilt. Vereinzelt bemängeln Kunden fehlende Versandinformationen. Es gab auch einzelne Fälle, in denen die Verpackung beschädigt oder verbesserungswürdig war. Bei der Anlieferung per Spedition wurde die fehlende Vorankündigung sowie eine mangelnde Hilfeleistung mehrfach kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRaburg.de Home & Living Onlineshop
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Verifiziert
Super
Schnelle zuverläßliche Lieferung. Wirklich bequemer Sessel, die Funktionen fumktionieren einwandfrei!
Verifiziert
Kommunikation war Spitze
Außergewöhnlich gut war vor allem die Kommunikation: keine ätzenden Wartezeiten am Telefon, schnelle Antworten per E-Mail, freundliche Mitarbeiter*innen. Der Webauftritt ist übersichtlich gestaltet, es macht Freude, darin zu stöbern.
Antwort von Raburg.de Home & Living Onlineshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne! 🌟🌟🌟🌟🌟 Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Kommunikation mit unserem Team so positiv erlebt haben – kurze Wege, schnelle Antworten und freundlicher Service sind uns sehr wichtig. 🧡
Es freut uns besonders, dass Ihnen auch unser Webauftritt gefällt und das Stöbern darin Freude macht.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Raburg.de Team 😊
Verifiziert
Superschneller Versand,alles topp gelaufen ....gerne wieder !👍
Verifiziert
Gute telefonische Erreichbarkeit und Beratung, prompte Lieferung, gute Qualität
Verifiziert
Super
Ware super verpackt angekommen, Preis - Leistung top
Würde mir mehr Infos zum Versand wünschen. Konnte über den Shop nicht nachverfolgen, wo mein Paket abgeblieben ist. Erst gar nicht mitgekriegt, dass überhaupt versendet wurde.
Antwort von Raburg.de Home & Living Onlineshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne! 🌟🌟🌟🌟🌟 Es freut uns sehr, dass die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. 🧡
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Sendungsverfolgung. Wir verstehen gut, wie wichtig transparente Versandinformationen sind. In Ihrem Fall wurde das Set leider über zwei verschiedene Versanddienstleister verschickt, da Tisch und Stühle aus logistischen Gründen getrennt versendet werden. Das können wir aktuell bedauerlicherweise nicht anders lösen. Vermutlich ist es dadurch zu den fehlenden bzw. unklaren Versandinformationen gekommen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen intern, wie wir die Kommunikation rund um den Versand – insbesondere bei geteilten Lieferungen – weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Raburg.de Team 😊
Verifiziert
Guter organisatorischer Ablauf
Verifiziert
Hat alles gepasst, bin sehr zufrieden 😃
Verifiziert
ICH HATTE EIN PAAR KRATZER AM GESTELL VOM TISCH..MUR WURDE EI PREISNACHLASS GEWÄHRT,DEN ICH ANNAHM..DER KUNDENSERVICE HAT SCHNELL UND PROBLEMLOS ALLES GEKLÄRT
Verifiziert
Super geklappt alles. Schnelle Lieferung und toller Fernsehsessel.
Verifiziert
Netter Kontakt und alles Super gelaufen 👍
Verifiziert
Hätte die Spedition ihre Lieferung angekündigt wäre alles bestens gewesen. Es war Zufall das wir zuhause gewesen sind. Aus diesem Grund gibt es keine 5 Sterne.
Verifiziert
erstklassiger Kundenservice. kompetende Beratung und 1a Service, äußerst zuverlässig
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Gerne wieder.
Verifiziert
Gut:shop …Schenker negativ
Gut:shop telefonisch erreichbar und kompetent bei Nachfragen
Negativ
Anlieferung mit Schenker.
Da sollte doch mal nachgedacht werden ob ein Senioren Service (Aufgeld) angeboten wird.
Schenker kommt mit kiste auf Pallette mt Ameise und will alles vor tür stellen.
Nach 5 min habe ich ihn so weit das er pallette wieder mitnimmt.
Hilfe fur drei stufen ins haus nicht vorhanden. Zum Gluck war es nicht am regnen.... Dann lieber mehr zahlen aber Hilfe bekommen
Antwort von Raburg.de Home & Living Onlineshop
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 4 Sterne! ⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop und der telefonischen Erreichbarkeit zufrieden waren. 🧡 Gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger über die schwierige Anlieferung - besonders, wenn schwere Ware ins Haus getragen werden muss.
Unsere Speditionsartikel werden derzeit standardmäßig bis zur Bordsteinkante geliefert. Nur so können wir unsere Möbel zu einem besonders günstigen Preis im Onlineshop anbieten. Ein zusätzlicher Senioren- oder Montageservice wäre in vielen Fällen eine große Erleichterung - deshalb nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden das Thema im Team besprechen.
Unsere Servicezeiten sind Mo–Fr, 08:30 – 16:45 Uhr.
Wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben, erreichen Sie uns jederzeit:
✅ Telefon: 0441 2058018
✅ WhatsApp: 01522 3679303
✅ E-Mail: info@raburg.de
✅ Kontaktformular: über unsere Website erreichbar
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Raburg.de Team 😊
Verifiziert
Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
Verifiziert
Toll und schnell
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Verifiziert
Problemlose und schnelle Abwicklung: gerne wieder!
Verifiziert
Die Hochlehnersessel sind top
Die Hochlehnersessel sind sehr bequem und leicht zu transportieren. Die Lieferung war super schnell.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Super verpackt. Gute Qualität, einfacher Aufbau.
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