Die Bewertungen für KOCH fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte. Die Lieferung erfolgt meist sehr schnell, zuverlässig und oft liebevoll verpackt. Der Kundenservice wird als besonders hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Die Passform und Einstellmöglichkeiten der Produkte werden überwiegend als sehr gut und individuell anpassbar bewertet. Kunden schätzen zudem die schöne Optik, große Farbauswahl und das ansprechende Design. Viele heben die Möglichkeit von Sonder- oder Maßanfertigungen sowie die Flexibilität hervor. Das Preis-Leistungsverhältnis wird meist als angemessen bis hervorragend empfunden.