kodano.de

Erfahrungen:

Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass die Bestellung so unkompliziert war und die Kontaktlinsen sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind. Genau das ist unser Anspruch an einen guten Online-Shop! Wir freuen uns schon sehr auf Ihre nächste Bestellung und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Brille zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, damit Ihre Angelegenheit schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Die fehlerhafte Zustellung lag dabei nicht in unserem Verantwortungsbereich, sondern wurde durch den Versanddienstleister verursacht. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre richtige Brille letztendlich erhalten haben und mit ihrer Passform und ihrem Aussehen zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen und insbesondere die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern. Vielen Dank daher auch für Ihre wertvollen Hinweise – wir nehmen uns diese sehr zu Herzen. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können.

Eine Gleitsichtbrille im Katzenaugen-Stil – das klingt nach einem echten Volltreffer! Schön zu hören, dass nicht nur das Design und die Passform stimmen, sondern der ganze Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos geklappt hat. Solche Rückmeldungen bedeuten uns wirklich viel – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das mit anderen zu teilen. Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei Kodano.de begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Ablauf Ihrer Bestellung bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihnen alle Nachrichten mit Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel sowie mit der Bitte um Rückmeldung bezüglich des weiteren Vorgehens bei Ihrer Bestellung zugesandt haben. Da die Frist für die Bearbeitung der Bestellung ablief und wir keine Antwort von Ihnen erhalten hatten, konnten wir leider nicht länger auf eine Rückmeldung warten. Die Erstattung für die nicht gelieferten Artikel wurde von uns gleichzeitig veranlasst. Daher können wir uns nicht erklären, weshalb die Beträge auf Ihrem Konto in zwei separaten Transaktionen gutgeschrieben wurden. Auch die Aussage, dass Sie keine Entschuldigung erhalten hätten, entspricht nicht unserem Verständnis des bisherigen Schriftverkehrs. Wir haben uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der nicht möglichen Lieferung der Brillenketten entschuldigt. Ebenso möchten wir betonen, dass sich niemand aus unserem Kundenservice Ihnen gegenüber unhöflich oder unverschämt verhalten hat, wie Sie es in Ihrer Bewertung darstellen. Eine solche Kommunikation entspricht nicht der Art und Weise, wie wir unseren Kundenservice führen, und wir legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Es tut uns leid, dass Sie die Situation dennoch so empfunden haben. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass die Ereignisse in Ihrer Bewertung nicht vollständig dem Ablauf entsprechen, wie er sich aus unserer Sicht zugetragen hat. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich verbessern.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Online-Bestellung bei uns so zufrieden sind und dass Ihre neuen Adidas-Gleitsichtbrillen zu Ihren Favoriten geworden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Gläser und den Komfort unserer Kunden, daher ist Ihr Lob ein tolles Kompliment für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Kodano begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Brille und der Pünktlichkeit der Lieferung zufrieden sind. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich der Verzögerungen bei den Status-Updates im Kundenkonto. Wir arbeiten ständig daran, unsere IT-Systeme zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Es ist schön zu hören, dass trotz dieses kleinen Punktes das Wichtigste – Ihr Produkt – sicher und rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Brille als auch mit dem schnellen und unkomplizierten Versand rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei Kodano begrüßen zu dürfen!

Guten Tag, es ist wirklich schwer in Worte zu fassen, wie sehr uns Ihre Bewertung berührt und gefreut hat. Solche Worte sind für uns weit mehr als nur eine positive Rückmeldung – sie sind eine große Freude, eine echte Motivation und eine wunderbare Bestätigung dafür, dass unsere tägliche Arbeit einen Sinn hat. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre warmen, aufrichtigen und so wertschätzenden Worte. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie mit Ihrer Gleitsichtbrille so zufrieden sind und genauso gut sehen wie bei einem Optiker vor Ort. Genau das ist für uns das Wichtigste – dass unsere Kundinnen und Kunden nicht nur eine schöne Brille erhalten, sondern vor allem Komfort, Qualität und ein wirklich gutes Seherlebnis. Ganz besonders freut es uns auch, dass Sie nicht nur das Produkt selbst, sondern den gesamten Bestellprozess so positiv erlebt haben – von der Auswahl der Brillen über die Preise und Zahlungsmöglichkeiten bis hin zu den Informationen über den Fertigungsstand und die Lieferung. Wenn all diese Elemente für Sie perfekt zusammengepasst haben, ist das für uns ein ganz besonderes Lob. Ihre Empfehlung bedeutet uns unglaublich viel. Solche Rückmeldungen geben uns Kraft, motivieren unser gesamtes Team und erinnern uns daran, warum wir jeden Tag mit so viel Engagement arbeiten. Zu wissen, dass wir Ihre Neugier wecken konnten – und Sie am Ende nicht enttäuscht, sondern begeistert haben – ist für uns etwas ganz Besonderes. Vielen, vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Wir wissen das wirklich sehr zu schätzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei KODANO begrüßen zu dürfen und Sie erneut mit der gleichen Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Begeisterung begleiten zu dürfen.

Hallo! 😊 Vielen herzlichen Dank für Ihren so freundlichen und ausführlichen Kommentar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Verpackung und der Unterstützung durch unser Team zufrieden waren. 💙 Bezüglich der Zahlungsmöglichkeiten möchten wir erwähnen, dass wir mittlerweile auch Stripe als Zahlungsanbieter nutzen. Stripe bietet eine Vielzahl von Optionen – darunter Kredit‑ und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay sowie andere lokale Zahlungsmethoden – damit zukünftige Bestellungen noch einfacher und schneller abgewickelt werden können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wie schön, dass Sie sich schon zum zweiten Mal für eine Brille von uns entschieden haben, vielen Dank für Ihr Vertrauen! Gerade bei Gleitsichtgläsern kommt es auf eine präzise Verarbeitung an, daher freut es uns besonders, dass Sie mit Ihrer neuen Brille so zufrieden sind. Danke auch für die Empfehlung, wir sehen uns hoffentlich bei Brille Nummer drei! Herzliche Grüße

Vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Schön, dass auch der Bestellvorgang für Sie einfach und unkompliziert war. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei Kodano begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware, der Verpackung und unserem kleinen Extra zufrieden sind. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis bezüglich der Bearbeitungszeit vor dem Versand. Wir arbeiten ständig daran, unsere Logistikprozesse zu optimieren, um auch die Zeit bis zum Versand der Ware zu verkürzen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig überzeugen zu können.

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 🌟 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Bestellprozess so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie die Qualität und das Preis‑Leistungs‑Verhältnis schätzen – Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei Kodano begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte! 💙

Dass Sie die Bestellung noch rechtzeitig korrigieren konnten, war sicher eine Erleichterung – solche Verwechslungen bei den Sehstärkenwerten passieren schneller als man denkt, und genau dafür möchten wir da sein. Schön, dass das kleine Willkommensgeschenk eine nette Überraschung war, auch wenn das Paket etwas länger unterwegs war als erhofft. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Linsen!

Guten Tag, herzlichen Dank für diese fantastische Rückmeldung! Wir haben uns im gesamten Team riesig über Ihre Worte gefreut – Sie haben uns damit den Tag verschönert. 😊 Es ist unser größtes Ziel, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft. Zu lesen, dass Sie unseren Service als professionell und den Kontakt als sehr gut empfunden haben, macht uns stolz und glücklich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kodano! Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und geben auch beim nächsten Mal wieder unser Bestes für Sie. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung!

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. 🌷 Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Bestellprozess als unangenehm empfunden haben. Wir möchten den Sachverhalt jedoch gerne aus unserer Sicht richtigstellen. Sie haben von uns einen standardmäßigen Verkaufsbeleg erhalten, der automatisch für alle Bestellungen generiert wird. Daraufhin haben Sie uns eine E‑Mail mit einer kurzen Nachfrage gesendet. Wir haben Ihnen am selben Tag geantwortet und erklärt, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, da der Betrag ordnungsgemäß verbucht wurde und Ihr Dokument lediglich eine automatische Verkaufsbestätigung darstellt. Damit war der Vorgang aus unserer Sicht schnell und vollständig geklärt. Daher bedauern wir sehr, dass Ihre öffentliche Darstellung einen anderen Eindruck vermittelt, der nicht den tatsächlichen Ablauf widerspiegelt. Wir möchten betonen, dass der Kontakt mit unserem Kundenservice jederzeit möglich ist – sowohl per Chat als auch per E‑Mail – und dass wir in der Regel sehr zeitnah antworten. Wir bedauern, dass Sie sich in dieser Situation unwohl gefühlt haben, hoffen jedoch, dass Sie verstehen, dass wir uns vertragsgemäß korrekt verhalten haben und Ihr Fall schnell bearbeitet wurde.

Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen besseren Preis als bei Amazon gefunden haben und mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin attraktive Preise und einen zuverlässigen Service anzubieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen! 😉

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen und Sie dauerhaft als unseren zufriedenen Stammkunden zu gewinnen.

Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Brille perfekt passt und Sie mit der Qualität unserer optischen Arbeit sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Präzision beim Einschleifen der Gläser, daher ist es für uns ein tolles Kompliment, dass alles einwandfrei passt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!