kodano.de
Erfahrungen:

597 Bewertungen insgesamt   588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,56

Hervorragend

597 Bewertungen insgesamt
588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 13.05.2025

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

kodano.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und empfinden das Preis-Leistungsverhältnis als sehr gut. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Zudem wird der Kundenservice in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und professionell wahrgenommen. Die Qualität der Produkte, insbesondere von Brillen und Kontaktlinsen, erhält fast durchweg positive Rückmeldungen. Es gibt jedoch auch Kritik an gelegentlich längeren Wartezeiten bei der Lieferung. Vereinzelt werden negative Erfahrungen mit dem Kundenservice berichtet, der teilweise als unfreundlich oder unzureichend empfunden wird. Die angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere die ausschließliche Banküberweisung, werden oft als umständlich und verbesserungswürdig bewertet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenkodano.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässige und schnelle Lieferung. Alles kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Sehr zufrieden – gerne wieder!

Antwort von kodano.de

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! ⭐ Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer zuverlässigen und schnellen Lieferung so zufrieden sind und alles pünktlich sowie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie gerne wieder bei uns einkaufen werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei KODANO! Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag und alles Gute!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Alles einwandfrei

Sehr schnelle Rückmeldung des Kundensupport. Lieferung ebenfalls äußerst zuverlässig. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Antwort von kodano.de

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Antwort unseres Kundensupports sowie mit der zuverlässigen Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen möchten. Solche Worte sind für unser gesamtes Team eine große Freude und gleichzeitig eine wertvolle Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
El problema estuvo en el envío que tardo casi 10 días en llegar! Por lo demás muy bueno la firma !satisfecha !

Antwort von kodano.de

¡Muchas gracias por tu opinión y por tu confianza! Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con la marca. Nos gustaría comentar, con cariño, que al tratarse de lentillas fabricadas a medida, desde que realizaste el pedido hasta que lo recibiste pasaron en realidad solo 6 días laborables — ¡dentro del plazo previsto para este tipo de producto personalizado! Gracias por tu paciencia y por elegirnos, esperamos poder seguir contando con tu confianza. ¡Un saludo! 😊
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles super geklappt. Ware wurde direkt nach Zahlung versandt und kam schnell an. Würde sofort wieder dort bestellen.

Antwort von kodano.de

Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem schnellen Versand sowie der zügigen Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist für uns zu lesen, dass Sie jederzeit wieder bei uns bestellen würden. Solche Worte sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und große Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
A S
Angela S.
7 Bewertungen
 Verifiziert

schnell & zuverlässig

schnelle, zuverlässige Lieferung Produkt (Kontaktlinsen) war bei der letzten Bestellung einwandfrei!

Antwort von kodano.de

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Kontaktlinsen zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und Produktsicherheit, damit unsere Kunden stets die beste Erfahrung machen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller Versand und super Angebot, ich habe nämlich erst mal Preise verglichen und die große Box Kontaktlinsen bei Kodano am günstigsten gekauft.

Antwort von kodano.de

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und unserem Angebot zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie die Preise verglichen haben und sich aufgrund unseres attraktiven Angebots für den Kauf bei Kodano entschieden haben. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung, dass wir unseren Kundinnen und Kunden nicht nur einen zuverlässigen Service, sondern auch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war sehr zufrieden mit der Kommunikation und der schnellen Lieferung! Das Bezahlsystem könnte vereinfacht werden, überweisen erscheint heutzutage ein bisschen umständlich.

Antwort von kodano.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie unsere Kommunikation sowie die schnelle Lieferung positiv hervorgehoben haben. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Bezahlsystem. Wir verstehen gut, dass eine klassische Überweisung heutzutage nicht immer die bequemste Lösung ist. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, den Bestellprozess künftig noch kundenfreundlicher zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es war total unkompliziert. Einfach den Warenkorb bezahlen , Zustellung aussuchen, Bestätigungsmail bekommen. Und schon 2 Tage später war das Päckchen 📦 da 😄, super. Schneller, günstiger und besser geht es nicht, einfach klasse!!!!! DANKE

Antwort von kodano.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles so unkompliziert und reibungslos verlaufen ist – vom Bezahlen bis hin zur schnellen Lieferung Ihres Pakets 📦. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten – schnell, zuverlässig und mit einem Lächeln 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Stern 🌟 Abzüge wegen zuviel Zeit beim Lieferung, sonst alles gut, Qualität sehr gut.

Antwort von kodano.de

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität rundum zufrieden waren – das ist für uns das Wichtigste. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als Sie es sich gewünscht hätten. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Lieferzeiten weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bewertung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, reibungsloser Ablauf . Gute Kommunikation

Antwort von kodano.de

Vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback! Eine schnelle Lieferung, ein reibungsloser Ablauf und gute Kommunikation – genau das möchten wir jedem Kunden bieten. Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr kundenfreundlich und immer schnell geantwortet

Antwort von kodano.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und unsere Antworten als schnell empfinden. Wir sind stets bemüht, für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein und jede Anfrage aufmerksam sowie bestmöglich zu bearbeiten. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine große Freude und Motivation.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Tageslinsen

Habe Kontaktlinsen, Tageslinsen gekauft. Da kann man nicht viel falsch machen. Preis war okay. Lieferzeit Recht lang. Lieber nicht erst dann bestellen, wenn die letzte Linse in Auge gesetzt wurde.

Antwort von kodano.de

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass Sie torische Tageslinsen bestellt haben, für die bereits vor der Bestellung eine Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen angegeben war. Ihre Bestellung wurde jedoch bereits am 4. Werktag nach Aufgabe versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit sowie die Bearbeitungsdauer waren während des Bestellvorgangs klar und deutlich angegeben. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie in Ihrer Bewertung auch berücksichtigen könnten, dass die Bestellung deutlich schneller als innerhalb der angegebenen Frist versendet wurde. Diese Information würde den Gesamteindruck Ihrer Bewertung wesentlich vollständiger und fairer darstellen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Zeit für schöne Brille

Für mich war alles gut. Danke für schöne Brille mit 22 Tage Wartezeit.

Antwort von kodano.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Brille zufrieden sind. Wir möchten kurz anmerken, dass die vereinbarte Lieferzeit bei Bestellung 14 Werktage betrug — dieser Termin wurde eingehalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer neuen Brille! 😊
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Insgesamt gute Erfahrung - leider trat Verwirrung anfangs auf, weil eine Zahlungsaufforderung mit anderen kontodetails an mich geschickt wurde, obwohl ich bereits an ein Konto überwiesen habe, welches im Bestellvorgang angegeben wurde. Das kann zu Verwirrung oder sogar doppelten Zahlungen führen. Ansonsten alles super!

Antwort von kodano.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! 🌟 Sie haben völlig recht – die Zahlungsaufforderung mit den anderen Kontodaten wurde automatisch versendet, da zum Zeitpunkt des Versands Ihre Zahlung noch nicht auf unserem Konto verbucht war, obwohl bereits mehr als 4 Tage seit der Bestellung vergangen waren. Zum Glück konnte das Missverständnis schnell aufgeklärt werden, und wir freuen uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. 💙 Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schaffen wir es dann, uns die 5 Sterne zu verdienen! ⭐️
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles in Ordnung! Vielen Dank für den Kulli! :)

Antwort von kodano.de

vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – und dass Ihnen die kleine Aufmerksamkeit gefallen hat! 😊 Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
K M
Karin M.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Es war alles Bestens, von der Bestellung bis zum Versand bzw. Erhalt der Bestellung! Vielen Dank

Antwort von kodano.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zum Versand und Erhalt alles bestens für Sie verlaufen ist. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Danke für die stylischen Brillen. • schnelle Herstellung • gute Auswahl an Fassungen, super Preise

Antwort von kodano.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Anfertigung, unserer Auswahl an Fassungen und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Brille und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Abwicklung # Schnelle Lieferung # Gute Ware # Alles gut!

Antwort von kodano.de

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die vollen 5 Sterne! 🌟 Es freut uns riesig zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat, die Lieferung schnell bei Ihnen war und Sie mit unserer Ware rundum zufrieden sind. Solches Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei KODANO begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in Zukunft wieder etwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Ordered on November 10th, received on November 26th

I ordered my contact lenses on November 10th and received my package on November 26th! The provided tracking number was not active until November 24th (the status didn't change at all). Actually, I ordered the product from German online shop, but then I received all the following information in Polish. So, the product supposed to be delivered from Poland. And I am very curious how come that it took more than 2 weeks to deliver the package to Hannover. Once I rated the shop with 1 star, I startet getting emails from assistants providing me with the current status of my order and asking to wait patiently and re-write my review and change the rating. That's what I do now by giving you three stars instead of one.

Antwort von kodano.de

Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider wurde diese durch eine Störung beim Versanddienstleister verursacht, auf die wir keinen Einfluss hatten – dennoch können wir gut nachvollziehen, dass dies für Sie ärgerlich war. Bitte seien Sie versichert, dass solche Situationen auch für uns sehr unangenehm sind. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Bestellungen schnell, reibungslos und zuverlässig ankommen. Uns ist bewusst, dass das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden auf positiven Erfahrungen beruht, und es tut uns aufrichtig leid, dass diesmal nicht alles perfekt gelaufen ist. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben, um zu zeigen, dass es sich hierbei um einen einmaligen Vorfall handelte. Wir versichern Ihnen von Herzen, dass uns das Wohl und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegen und wir alles daransetzen, um zukünftige Bestellungen absolut einwandfrei abzuwickeln. Vielen Dank auch dafür, dass Sie Ihre Bewertung angepasst haben – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Produkte sind gut, die Kommunikation mit dem Kundenservice auch, nur beim Versand lief es auch bei der zweiten Bestellung nicht reibungslos

Antwort von kodano.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte bezüglich unserer Produkte und unseres Kundenservices. Wir möchten Sie höflich darauf hinweisen, dass sowohl die Bearbeitung als auch der Versand Ihrer Bestellung gemäß unseren Angaben erfolgt sind.

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