Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Dass ein Artikel als ‚lagernd‘ angezeigt wurde und dann doch nicht verfügbar war, liegt an einer technischen Herausforderung: Da wir parallel zum Online-Shop auch ein stationäres Fachgeschäft führen, kann es in seltenen Fällen bei hoher Nachfrage zu zeitlichen Überschneidungen im Warenbestand kommen. Zusätzlich kämpfen wir aktuell – wie viele andere auch – mit unvorhersehbaren Lieferverzögerungen unserer Vorlieferanten, die zugesagte Termine leider nicht immer einhalten können. Glücklicherweise kommt diese Situation nur selten vor, und wir finden mit unseren Kunden meistens eine alternative Lösung. Falls nicht, garantieren wir eine sofortige Rückerstattung der Vorkasse. Uns ist bewusst, dass eine Lieferverzögerung ärgerlich ist, aber wir sorgen in jedem Fall für eine faire und schnelle Rückabwicklung ohne Nachteile für Sie.