online-moebel-kaufen.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für online-moebel-kaufen.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die pünktliche, zuverlässige und problemlose Lieferung, wobei die vereinbarten Termine meist eingehalten werden. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Lieferanten. Die Kommunikation während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses wird als schnell, klar und transparent beschrieben. Auch der gesamte Ablauf von Bestellung bis Montage überzeugt durch Reibungslosigkeit, Unkompliziertheit und Professionalität. Die Qualität der gelieferten Möbel erfüllt oder übertrifft die Erwartungen deutlich. Zudem wird das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die fairen Preise von vielen Kunden betont. Die Beratung, sowohl online als auch telefonisch, wird als kompetent, individuell und hilfreich geschätzt. Kunden loben zudem die flexible Anpassung bei Änderungen und Kundenwünschen während des Bestellprozesses.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für online-moebel-kaufen.de/shop/
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Alles hervorragend gelaufen
Pünktlich, fairer Preis,
Gute Kommunikation
Ich habe nichts zu beanstanden
Couch
Wir haben auf Empfehlung eine Couch hier gekauft. Toller Kundenservice, immer schnelle Antwort, termingerechte Lieferung und eine super schöne Couch. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen
Herr Kevin Schüler hat uns sehr gut beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Sofa. Auch die Anlieferung verdient ein grosses Lob. Es gab nichts zu bemängeln. Weiter so.
Gute Ware und super Service
Gerne wieder
Die Email mit der Anzahlung wurde nicht versandt. Die Mail mit der Mahnung kam an….
Insgesamt sehr lange Lieferzeit. Deutlich über der , von Mitbewerbern ….
Mal sehen, wann und in welchem Zustand die Ware geliefert wird.
Antwort von online-moebel-kaufen.de
Sehr geehrter Hartmut L.,
vielen Dank für Ihre Meinung.
Sie bestellten bei uns im Online-Shop mit einer angegebenen Lieferzeit von ca. 13-15 Wochen und der Zahlart "10% Anzahlung".
In der Erst-Email vom 02.12.2025 erhielten Sie alle relevanten Dokumente wie beispielsweise Ihre Auftragsbestätigung und die vereinbarte
Anzahlungsanforderung. Die Auftragsbestätigung bestätigen Sie unmittelbar am 02.12.2025.
Voraussetzung für eine weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung ist neben der Bestätigung des Auftrags, der Eingang der vereinbarten Anzahlung.
Am 08.12.2025 erhielten Sie von uns eine Zahlungserinnerung (keine Mahnung) über die vereinbarte Anzahlung. Ihren Zahlungseingang konnten wir sodann am 09.12.2025 auf unserem Konto verbuchen. Ihre Bestellung wurde unverzüglich nach Zahlungseingang an den Hersteller übermittelt.
Sie erhielten daraufhin am 10.12.2025 eine Lieferinformation von unserer Disposition. Die Anlieferung des Herstellers an unser Lager soll in der 12. KW 2026 erfolgen. Somit wird die Anlieferung Ihrer Ware in der vereinbarten Lieferzeit erfolgen.
Sobald Ihre Ware unser Lager erreicht hat, wird sich unsere Disposition mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung unter 03538360180 oder info@moebel-letz.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbel Letz
Jederzeit gerne wieder! Das Haus toppt mit Kundenfreundlichkeit und hervorragende Beratung. Und das als Internet-Shop!
Einfache Bestellung. Termingerechte Lieferung.
Lieferverzögerung und schlechter Service
Der erste Termin für die Lieferung eines neuen Kleiderschrank wurde verschoben, was schon ärgerlich ist. Beim zweiten Versuch stellten die Mitarbeiter fest, dass einige Schrauben fehlten. Also wurde alles wieder eingepackt und mitgenommen. Der Kundenservice teilte mit, dass die fehlenden Schrauben erst „hergestellt“?!? werden müssen und sich der neue Liefertermin um mindestens 2-3 Wochen verzögern würde. Auch war es anfänglich nicht möglich alle bestellten Möbelstücke (Kleiderschrank, Schreibtische und Kommoden) in einer Lieferung zu liefern, da der LKW „voll“ war. Wir haben bereits öfter bei Möbel Letz gekauft, leider wird der Service zunehmend schlechter. Das wird vermutlich unser letzter Einkauf gewesen sein.
Antwort von online-moebel-kaufen.de
Sehr geehrtes Community-Mitglied,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
An dieser Stelle möchten wir uns für die entstandenen Verschiebungen Ihrer Lieferung in aller Form entschuldigen. Leider kam es bei der Erstplanung zu einem krankheitsbedingten Ausfall der Tour.
Bei der nun stattgefundenen Anlieferung wurde durch unsere Monteure festgestellt, dass leider in dem Beschlagskarton nicht alle erforderlichen Schrauben durch den Hersteller beigelegt wurden, was ein Aufbau des Schrankes nicht ermöglichte. Nach Abstimmung mit Ihnen wurde der gesamte Schrank durch unsere Mitarbeiter vorerst wieder zurück in unser Lager genommen. Hierbei müssen wir anmerken, dass eine Vorabprüfung dieses Umstands nicht möglich ist, da ein vorheriges Öffnen der Umverpackung von Möbeln das Risiko einer Beschädigung sehr erhöht.
Wir haben die betroffenen fehlenden Teile umgehend bei dem Lieferanten angemahnt und werden am 01.04.2026 die Lieferung und Montage des Schranks und Ihrer weiteren Möbel durchführen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbel Letz
