Liebe Kundin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir möchten dich gern bestmöglich unterstützen und haben uns deshalb deinen Beratungsverlauf noch einmal sorgfältig angeschaut. Du hattest uns am Freitagabend, dem 24. Oktober, geschrieben, dass du bereits das Bundle Haarausfall bestellt hast und zusätzlich unsere Pflanzenhaarfarbe ausprobieren möchtest. Am Montagmorgen, dem 27. Oktober, hat sich meine Kollegin direkt deiner Anfrage angenommen, dir eine Kontaktanfrage per WhatsApp gesendet und dir anschließend eine ausführliche Beratung geschrieben. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von zehn bis fünfzehn Uhr. Es sieht so aus, als sei die Kontaktanfrage nie bestätigt worden. Dadurch konntest du unsere Beratung leider nicht empfangen. Auch auf einem anderen Kanal konnten wir keine Rückfrage von dir finden, wie du die Produkte optimal anwenden kannst oder ob du Unterstützung benötigst. Das ist sehr schade, denn wir möchten, dass du dich bei der Nutzung unserer Produkte sicher und gut begleitet fühlst. Damit du direkt die besten Ergebnisse erzielen kannst, möchten wir dir hier die wichtigsten Anwendungstipps mitgeben: Grow and Shine Volume Gel Dieses Produkt ist sehr vielseitig und wird je nach Haarstruktur unterschiedlich eingesetzt. – Für mehr Ansatzvolumen und zur Unterstützung bei Haarausfall: zwei bis vier Hübe in die feuchte Kopfhaut und in die Ansätze einmassieren, anschließend durchkämmen und wie gewohnt stylen. – Bei feinem, glattem Haar bitte keine größeren Mengen in die Längen und Spitzen geben. – Bei Locken kannst du ein bis zwei Hübe gemeinsam mit dem Protein and Vitamin Leave in Conditioner in die Längen einarbeiten. Das sorgt für Definition, Glanz und eine schöne natürliche Sprungkraft. – Für ein sanftes Finish kannst du eine kleine Menge mit leicht angefeuchteten Fingern verwenden. Wenn das Haar strähnig wirkt, war die Menge etwas zu großzügig. Das Gel kann zudem überschüssiges Kopfhautfett aufnehmen und wirkt, richtig angewandt, wie ein sanftes Trockenshampoo. Defining and Brilliance Hair Lack Dieses Produkt ist nicht mit herkömmlichem Haarspray vergleichbar. Es ist reichhaltiger, nährender und schützt zusätzlich vor UV Strahlung. Wenn das Haar sich verklebt oder beschwert anfühlt, wurde vermutlich zu dicht und zu großzügig gesprüht. Bitte halte etwa dreißig Zentimeter Abstand. Weniger ist hier wirklich mehr. Der Hair Lack lässt sich jederzeit rückstandsfrei ausbürsten, ohne die Haarstruktur zu belasten. Wir hoffen sehr, dass dir diese Hinweise weiterhelfen und du mit deinen Produkten schöne Ergebnisse erzielen kannst. Nutze gern jederzeit unseren kostenlosen Beratungsservice. Unsere Expertinnen und Experten aus den Bereichen Friseurhandwerk und Kosmetik unterstützen dich sehr gern persönlich. Dein NOELIE Support Team