Die Bewertungen für Aliva-Apotheke fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die günstigen und fairen Preise sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung hervor. Das umfangreiche Sortiment, die Verfügbarkeit und Übersichtlichkeit der Produkte sowie die sichere Verpackung werden ebenfalls positiv erwähnt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, und viele Kunden schätzen die Zuverlässigkeit bei Bestellung und Lieferung. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen beim Versand, insbesondere durch den Versanddienstleister, sowie gelegentliche Schwierigkeiten mit der Website oder den Bezahlvorgängen. Zudem berichten einige Kunden von Problemen bei der Produktverfügbarkeit oder kurzfristigen Lieferengpässen. Es wird außerdem angemerkt, dass der Kundenservice in einigen Fällen nicht zeitnah reagiert. Die Verpackung wird teilweise aufgrund zu großer Kartons oder des Einsatzes von Plastikmaterial kritisiert.