Aliva-Apotheke

Erfahrungen:

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis und die einfache, unkomplizierte Bestellung. Das große und vielfältige Sortiment kommt ebenfalls gut an. Die vorhandenen Zahlungsarten werden von vielen als ausreichend empfunden und die Verpackung wird oft als gut und sicher bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Kundenservice sowie die transparente Information bei Lieferproblemen. Es gibt jedoch auch Kritik: Gelegentliche Verzögerungen durch den Paketdienst werden bemängelt und einige Kunden stören sich an Preiserhöhungen oder einzelnen teuren Artikeln. Technische Schwierigkeiten oder umständliche Bestellabläufe werden vereinzelt negativ wahrgenommen. Manche Produkte sind nicht auffindbar oder nicht verfügbar, obwohl sie als lieferbar angezeigt werden. Einige Kunden wünschen sich frühere Zahlungsarten wie Lastschrift oder Sepa zurück. Die Verpackung wird teilweise als zu groß oder beschädigt beschrieben. Zudem berichten Kunden von Problemen bei der Kommunikation mit dem Kundenservice oder fehlender individueller Beratung.