Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand der Ware. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch oder besser als erwartet beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen. Die Verpackung wird häufig positiv hervorgehoben. Viele Kunden betonen, dass die Ware exakt der Beschreibung entspricht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird durchweg als sehr gut bewertet, besonders im Hinblick auf die Qualität der Retourenware. Vereinzelt gibt es Kritik an einer unzureichenden Polsterung und Transportsicherung der Verpackung. Einige Kunden bemängeln Abweichungen oder fehlende Hinweise in der Produktbeschreibung. Gelegentlich fehlen Kleinteile, Schrauben oder Anleitungen, was teilweise kritisiert wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenretourenking.de
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Verifiziert
Ich habe ein Rudergerät bestellt.
Wie es sich für B Wäre/Retourenware gehört ,so war es auch verpackt.
Ordentlich zusammen getüdelt und im Ganzen angekommen. Prima.
Das weiß man ja und das ist vollkommen o.k.
Die Lieferung war schnell und informativ stets zu verfolgen .
Leider fehlte ein wesentliches Anbauteil.
Und nun der Megahit:
Hier folgt nun eine einwandfreie Kommunikation mit der Info das sofort Abhilfe geschaffen wird. Das habe ich bei einem Retouren Shop nicht erwartet
Sensationell. Das hat man selten
Hier werde ich mich öfter umschauen
Verifiziert
Ich war begeistert von dem ordentlichen Versand. Es war alles vollständig und im original Karton verpackt. Wenn nicht individuelle Füllmaterialien verwendet worden wären, hätte ich gedacht das ich einen Neukauf beim Originalhändler getätigt hätte. Das war mit Sicherheit nicht mein letzter Kauf hier - sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Der Ablauf, Versand usw. waren perfekt.
Problem beim Produkt selber war, das der Hersteller die Schrauben in den Elementen selber verschraubt hatte und der Aufbau kinderleicht gewesen wäre. Beim Retourenprodukt war das allerdings nicht mehr der Fall, sodass die Beschreibung hinfällig war. Normalerweise hätte ich mich auch über Extra-Schrauben gefreut, aber in dem Fall hat das eher für Verwirrung gesorgt und hat den Aufbau unnötig verzögert.
Grundsätzlich bin ich aber mit dem Produkt zufrieden.
Verifiziert
Gefallen hat mir die unkomplizierte Bestellung & die schnelle Lieferung!
Schade, dass es im Paket keinerlei Polsterung (Lufttaschen oder Wellpappe) gab. So kam es wie es kommen musste, der Trolleygriff des Spezialkoffers brach während des Transportes.
Den Koffer kann ich selbstverständlich in diesem Zustand nicht brauchen!
Hab im weiteren Verlauf zwei Bilder, direkt nach Öffnung des Pakets, auf welchen der Schaden am Koffer und die unzureichende Transportsicherung ersichtlich ist, dem Email Kontakt weitergegeben.
Nun warte ich auf die Abwicklung... sollte die am nächsten Werktag stattfinden, wären sogar 2 Sterne drin.
Verifiziert
Schnelle Lieferung einer Gartendusche. Das Paket war bei Ankunft beschädigt. Ein Teil hat gefehlt. Der Kontakt zu Retourenking war absolut professionell. Es gab eine Teilrückvergütung, die am gleichen Tag einging. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen. Nochmals Danke für die tolle Hilfe und Unterstützung
Verifiziert
Tretmann Pedaltrainer
Ich habe einen Bein- und Armtrainer für Senioren bestellt. Weil wir das Ganze erst mal ausprobieren mussten, wollten wir nicht gleich Hunderte von Euro investieren. Das Gerät ist absolut top und wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Meine Mutter ist super zufrieden und kommt prima damit klar. Besser geht's nicht! Ich werde die Dienste von Retourenking jederzeit gerne wieder in Anspruch nehmen.
Verifiziert
100% weiterempfehlung
Ich habe in diesem Onlineshop bereits sehr oft bestellt und bin jedes einzelne Mal begeistert. Die Ware ist durchweg exzellent, hochwertig und genau so, wie beschrieben – man merkt sofort, dass hier mit viel Sorgfalt gearbeitet wird.
Was diesen Shop für mich aber wirklich besonders macht, ist der unglaublich tolle Kundenservice. Die Beratung ist immer freundlich, ehrlich und kompetent, und man fühlt sich als Kunde nicht einfach „abgearbeitet“, sondern wirklich wertgeschätzt.
So macht Einkaufen richtig Freude! Für mich einer der besten Onlineshops – absolute Herzensempfehlung und ich bestelle garantiert wieder.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr guter Service
Schnelle Lieferung der Ware. Leider kam es zu einer Verwechslung der Retouren Kategorie bzgl. Zustand, die aber umgehend geklärt und ein Retourenschein erstellt wurde. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgte unmittelbar. Fehler können passieren, wenn der Support dann sehr zur Zufriedenheit des Kunden stattfindet, kann man Retourenking uneingeschränkt empfehlen.
Verifiziert
Das Gerät wurde pünktlich ausgeliefert und ist sehr gut in der Anwendung.
Es gab auf der Website Probleme mit dem Zahlungsweg. Klarna war technisch nicht aufrufbar.
Wurde telefonisch als Information von mir weitergegeben.
Verifiziert
Tretmann Hometrainer
Edit: Es wurde eine gemeinsame Lösung gefunden. Daher von 3 auf 4 Sterne angepasst.
Natürlich ist mir beim Bestellen bewusst, dass es sich bei Retouren nicht um Neuware handelt. Dennoch erwarte ich eine angemessene Verpackung (auch ohne Originalkarton), sodass die Ware unbeschädigt ankommt. Leider war dies nicht der Fall. Das Paket kam beschädigt an und es ist sogar Plastik abgebrochen. Auch dass "Kleinigkeiten" fehlen könnten, nimmt man in den Kauf (hier die Schlaufen für die Pedalen).
Auf meine Anfrage über das Kontaktformular habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten. In dieser Form ist das vermeintliche „Geld sparen“ leider einfach nur frustrierend.
Verifiziert
Fast wie neu - Funktioniert prima!
Günstiges Angebot trotzdem optisch fast wie neu. Eine Reklamation des Displays, so etwas kann nunmal vorkommen, wurde unkompliziert und professionell bearbeitet. Mit dem neuen Display ist wenige Tage später alles im Lot. Das Teil funktioniert einwandfrei.
Verifiziert
Vertrauenswürdig und empfehlenswerter…
Vertrauenswürdiger und empfehlenswerter Onlineshop. Die gekaufte Ware ist top. Obwohl ich vor dem Kauf informiert wurde, dass es eventuelle minimale Gebrauchsspuren geben kann, ist das Gerät einwandfrei und sieht aus wie frisch aus der Fabrik.
Verifiziert
Zuverlässig und echt fair, immer zu empfehlen
Nachdem die erste Lieferung verschollen war wurde ein Nachsendeauftrag durch Retourenking gestellt. Der Artikel ist aber nach drei Wochen nach wie vor nicht aufgetaucht.
Mir wurde dann ohne zögern ein Ersatzartikel zugesendet, der dann auch tatsächlich sehr schnell angekommen ist. Die Qualität ist top und alles ist in Ordnung.
Verifiziert
Tolle Erfahrung mit eurem Shop
Liebes Team,
ich bin wirklich begeistert von eurem Shop!
Die Auswahl ist groß, die Preise sind unschlagbar und alles war genau wie beschrieben. Besonders gefallen hat mir der unkomplizierte Ablauf und der freundliche Service – so macht Einkaufen Spaß.
Ich komme auf jeden Fall wieder und kann euch nur weiterempfehlen!
Viele Grüße
Verifiziert
Die Bestellung ging schnell, der Transport war ebenso flott. Ich hatte nur nicht damit gerechnet, dass man - anders als vom Hersteller selbst - von Retouren weder Betriebsanleitung noch die Montagewerkzeuge mitbekommt. So dauerte es, bis ich wusste, was zu besorgen war und wie die Montage vonstatten geht. Dies sollte in der Anzeige mitgeteilt werden.
Verifiziert
Alles hat problemlos funktioniert danke. Nur 1 Sache, der Feststellgurt für das Gerät hat gefehlt. Aber es ist B-ware denke da muss ich das akzeptieren.
Verifiziert
Artikel wie beschrieben zeitnah geliefert. Keine Mängel, der Tretmann Ergometer hält was er verspricht. Das Fahrradfahren bringt Spaß und ist sehr leise. Einfach klasse.
Verifiziert
Ich kannte das Produkt, Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden
Ich kannte das Produkt und wußte um die Qualität. Schnelle Lieferung ! Über den Kundenservice kann ich nichts schreiben, mußte ihn nicht in Anspruch nehmen. Ich bin sehr zufrieden
Verifiziert
Die Bestellung an sich verlief gut. Die Auswahl ist einfach, die Bearbeitung schnell und logisch aufgebaut. Allerdings hört dann die Begeisterung auf, wenn bei einer Bestellung von drei Artikeln einer fehlt und mir als Kunde dies auffallen muss, von Seiten der Firma kein derartiger Hinweis kommt, obwohl die Ware bereits bezahlt ist. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist - obwohl anders beworben - nicht gegeben.
Die Bearbeitung per Mail war dann zumindest schnell, das Geld für die fehlende Ware erhielt ich zurückerstattet.
Verifiziert
Tretmann Fahrrad Ergometer
Gefallen hat mir die rasche Abwicklung von Bestellung bis Erhalt der Ware.
Nicht gefallen hat mir, das die Ware zwar im Originalkarton ankam, im Karton aber alles durcheinander geflogen ist. Erfreulicherweise hat nichts gefehlt und es war auch nichts beschädigt.
